接下来请大家用2分钟的时间阅读我发给大家的原文，读完的同学请举手示意。

朱迪和琳达用橙子砸了一个领居家的汽车，妈妈和她们一起坐下来，以一种友善的方式用启发式问题进行了讨论。首先，她表示理解孩子的想法：用橙子砸希伯特的汽车一定是一次让人很开心的冒险。但是，我愿意先猜测一下，我敢肯定你俩没有想过，当他看见他的汽车被弄成了这个样子会是什么感受”

姐妹俩面有一点愧色了。

妈妈继续说：“你们认为他会怎么想？如果有人往你的汽车上扔橙子，你俩会是什么感觉？”

两个小姑娘承认他们会很不乐意。

妈妈然后问“想想看，你俩能对希伯特先生做些什么弥补呢”

两个小姑娘耸耸肩，说他们不知道。

妈妈继续说：“姑娘们，这不是给你们俩找麻烦，我们都会犯错误，这是要从错误中学习，并尽可能弥补过失。你俩都是解决问题的能手，如果你们有辆车，别人用橙子砸了你的车，他们要怎么做会让你俩感觉好一些呢？”

琳达说“我猜我希望他们说对不起”

妈妈问“还有呢？”

朱迪说：“我希望他们把我的车洗干净”

妈妈说“这听起来是个好主意，你们愿意为希伯特先生这么做吗”

两个小姑娘有些不情愿，但同意这是应该做的事情。

妈妈说：“我知道这有点难，我还知道你们做完之后感觉更好，你们需要妈妈陪你俩一起去，还是你们想自己去找希伯特先生说”

两个小姑娘一致表示他们自己去找希伯特先生。

很幸运，希伯特先生赞赏他俩的行为，他说对对于他们来说，要承认自己的错误并且做出弥补是需要勇气的，假如希伯特先生发牢骚，妈妈仍然应该鼓励姐妹去弥补，即使比人不那么亲切地接受他们俩的弥补，也是很容易想象，朱迪和琳达以后做事情会多考虑一下后果。

好的，我看到大部分同学都已经读完了，没读完的也没关系，跟随我的节奏参与进来就可以达到我们的目标了。

上面的片段讲的是一位妈妈如何引导犯错的孩子寻找弥补过错的方法，通过引导，可以让孩子更多参与问题的解决过程。让孩子在犯错误的时候能够在不伤尊严和受尊重下学习对自己的行为负责。

【细化步骤】根据片段，我细化了这个步骤。看到孩子所犯的错误的时候，首先给自己一个积极的暂停，让自己冷静下来；接着向孩子表示理解孩子的行为；然后引导孩子转换角色思考，体会受害者的感受，受害者希望得到什么样的补偿，最后让孩子做出补偿。

【积极的暂停→理解（共情）→启发式提问（1、如果是受害者心情会如何，2、如果是受害者希望得到什么样的补偿）→鼓励孩子去做出补偿】

【举例】举一个例子，面对生气摔凳子孩子，我是非常生气，这时候我就要先让自己平静下来，然后开始我的引导“川川，你是不是因为爸爸没带你出去，你不开心，所以扔小凳子？”问完这句话后，孩子觉得我是理解他的，所以他的情绪开始慢慢平静下来。

得到确认后，我又问他“那小凳子摔了一跤，会不会很痛呢”

“那川川摔跤是不是也会很痛呢”引导孩子，摔跤是会很痛的，

“那小凳子摔跤也会很痛的了”

得到孩子确认后，我又问“那川川摔跤，妈妈是不是揉一揉啊”

“那川川过去扶起凳子，也帮凳子揉揉”

最后，孩子去扶起了凳子，也忘了刚刚爸爸不带他出门的不开心。

孩子犯错是我们家长经常遇到，如果一见到孩子犯错就大发雷霆骂孩子、打孩子，往往只是我们家长发泄了我们的情绪，却没起什么作用。通过引导，让孩子清楚自己做错了什么，明白了做错就要去弥补。

好的，通过上面的学习，大家都了解了当孩子犯错的时候，我们大人该如何引导孩子去弥补了。

【情景演练】那接下来我给大家一个场景，你是一位小学二年级班主任李老师，正在办公室改作业，下课铃声刚响，班上的一位女同学马乐乐哭着跑来告诉你，她座位后排的李一鸣在自习课的时候用画笔在她新买的衣服后面画画，听完这位女生的哭诉后，作为班主任的你，应用上面的步凑，应该如何引导这位后排男生李一鸣去弥补他的错误的。

请各位在小组内讨论一下，等会我会邀请三位小伙伴角色演练，一位小伙伴是班主任苏老师，一位小伙伴是受害女生马乐乐，一位是后排男生李一鸣。

马乐乐扮演者：老师，李一鸣在上自习课的时候用画笔弄脏了我的衣服，这是新买的衣服，老师，你要批评李一鸣，惩罚她。

李老师扮演者：乐乐，你先别急，我去了解一下情况先。一鸣，乐乐说你画了她的衣服，是吗？

李一鸣扮演者：恩，好像是。

李老师扮演者：我知道像你们这种年纪都比较喜欢一些做一些不一样的事情，我们小时候也经常这样，那当时你画她的衣服是怎么想的呢？

李一鸣扮演者：好玩啊。

李老师扮演者：好玩，那也可以在本子上画啊，为什么要画在衣服上呢？

李一鸣扮演者：因为她正好在前面啊。

李老师扮演者：你觉得这样做比较好玩，是吧，那你想一下乐乐是什么样的心情呢。你有想过吗？

李一鸣扮演者：没有啊

李老师扮演者：乐乐，你现在感觉怎么样。

乐乐扮演者：我觉得很讨厌，心情很不好。

李老师：你看乐乐是非常不开心的，你画她的衣服，她现在都没办法穿了，她现在的心情是很糟糕的，那你现在是很爽了。如果你是乐乐，你现在心情会是怎么样的呢？

李一鸣扮演者：不知道啊。

李老师扮演者：那如果你是乐乐，你希望一鸣做什么？

李一鸣扮演者：那我向乐乐道歉。乐乐，对不起。