拆书帮介绍：

拆书帮我的理解就好比一个传消组织。既然称为一个组织，那就是有一定的目的的。我们的目的就体现在一个消字身上，消-消除成人阅读三大问题：没时间读书，读了记不住以及读了用不上，通过消除这三大问题最终实现学以致用，过上幸福生活。那么为了实现这个目的，我们的手段是什么呢，那就是传播RIA便签阅读法。R-READING，从茫茫书海中看到的令自己怦然心动的片段，重点是最好是致用类的书籍。I-interpretation，翻译的意思，用自己的话来重述片段中的意思，最好是能让没有了解过这方面的人经过你的翻译能够对片段中的知识了解透彻，甚至可以做到向他人复述，i的重点是通过提炼总结出一个可以应用的步骤。A- appropriation，挪用的意思。分为两个部分，A1-激活经历：最好是自己处理得不是很好但又想改善的经历，为什么呢，因为这样我们才有驱动力去尝试用片段中的方法，A1部分强调的是有具体的事件，有起因经过结果。A2-就是应用片段中方法的部分了，这个部分重点是列出自己应用片段中方法的具体时间和步骤。拆书帮在全国各地均有分舵，活动也很丰富。目前我们重庆山城分舵主要有三大类活动，1.每周四定期线下活动 2.三级拆书家拆书课3.主题线上训练营。

今天给大家分享《不抱怨的世界》里面的一个小片段，主题叫做3A沟通法，请大家花一分钟的时间阅读片段，谢谢。

工作生活中会不会遇到因为对方没真正理解到自己的意思而造成不必要的误会的情况呢？其实这些情况是可以避免的，怎么避免呢？片段介绍了一种行之有效的沟通方法，简称A级三步法，这种方法强调的是沟通双方有效的互动，所谓有效即双方真正意义地理解到对方的意思，这个方法分为三步：

开始陈述的一方简称为甲，另外一方为乙。

1.say（陈述）：由甲陈述，提前给到乙一个预估陈述时间，简洁明了。

2.replay（重述）：乙对甲的陈述不做评价只重述甲的话。

3.okay（确认）：这一步最为关键，由乙跟甲确认自己表达的与他陈述的是否一致。如果不一致则回到第一步，循环三步法，直到双方理解一致为止。确认这一步之所以关键呢是因为很多时候我们以为自己表达清楚了，然后默认对方理解到我们的意思了，实际上往往双方沟通信息是有偏差的。

适用边界：交代任务/沟通想法，避免因沟通不到位产生的误会或者是不必要的工作。

A1这周四下午我因为有事请假半天，但是中午临走前老大找我要一个数据，没办法只有找另外一个同事帮忙弄。我：小月月不好意思哦，我下午休息，要麻烦你帮忙弄个数据。月月：什么数据。我：品牌A和品牌B的近期夏季单品分销情况*****。月月还没等我说完回复说：想杀你的心都有了快滚。当时我以为我们沟通得很到位，结果周五早上去的时候，一看他弄的数据我都惊呆了，我：你把所有的单品都弄出来了啊，是不是都快吐了。月月：是啊，搞了这个数据整个人都不好了。我：很尴尬地冒出一句，其实不用所有的单品，只要特定的那十几个单品就行了，我不是给你说了夏季分销单品吗，我还以为你知道呢。月月：你没给我说清楚啊，你害死我了，不想理你了。然后我就各种解释各种求和。因为我没有和同事确认信息的一致性，导致给他增加了很多工作，真的是很不应该啊。

A2按照片段中的方法，以后再和同事沟通事宜时，第一步，say。我在给同事说一件事情时，给同事提前预估一个时间2分钟，请他先听我说完。第二步，reply，让同事重述我的话。第三步，请同事陈述完后与我确认是否一致，如果不一致，则我再和他就相关事宜进行循环三步法，直到他完全理解我的意思为止。