拆解书目: 《好好说话》 所属活动: NO.5【天津北洋筹备分舵】拆书家训练 所在级别: TF2-2 学习主题: 掌握与强势对手提条件谈判技巧 学习目标: TF2-2

开场: 开场: 大家好,我是小琳,笔名静待花开。非常高兴今天和大家一起学习,我的三个标签是“通信行业”、“80后宝妈”、“书评人”。 【学习目标】学习者通过学习片段,可以掌握与强势对手提条件的谈判技巧。通过逼迫对方妥协的三步骤应用,达成谈判目的,让对方接受自己开出的条件。【图书介绍】F:书如其名,这本书就是教人怎么好好说话的。看过《奇葩说》的小伙伴应该对马薇薇、黄志忠等人比较熟悉了。这本书就是他们的另外一个音频节目,内容的结集出版。
A:此书一经出版,非常畅销。由樊登、李笑来、马东等大神的推荐作序可见其内容价值之高。
B: 大家有没有过本来想跟对方好好商量,最后却不欢而散的经历?这本书包括了我们可能遇到几乎所有的对话场景,并且不管多复杂,都能简单1、2、3说清楚,让我们看完就会用。
比如说今天的“掀桌技巧”。你有没有羡慕过那些会砍价的人?你来我往几句话,省下银子不说,这本身就是一场小型谈判呀。今天我们就不用再羡慕了,相信在拆解过后,大家就都能熟练掌握其套路打法了。

片段一
R 原文片段

掀桌砍价三步法

在谈判中,我们如何把桌掀好呢?从下面这个案例中,我们可以清楚理解砍价时掀桌的三个步骤。

一个朋友特别会砍价。如果在商店看到一个心仪的东西,他会很小心地拿起包装盒,反反复复看很久。如果身边有朋友,他还跟朋友交流几句,流露出对这个玩意儿的喜爱。他也会跟商家聊,但绝不开口问价,都是在问跟这个商品有关的细节,一直细到保修能保多少年,说的好像已经买了一样。同时,他还会很不情愿地表达出一些犹豫,哼哼唧唧地说:“老婆对于我总是买这样的东西很不爽”“我自己其实并不需要它”等。

到最后已经把钱包从兜里拿出来放手上,才开口问店家:“我要付你多少钱?”而不管店家报出什么价格,如1000元,他都会立刻做出极度震惊状,并迅速把钱包收起来,一边对店家说:“开玩笑呢,要我命!”一边对朋友说:“唉,可惜了。”

这个时候,店家要么会立刻抛出一个大折扣,要么会说:“那你说多少钱好了。”而我这位朋友就可以十分从容地说:“我原以为,一两百就搞定了,谁知道这么贵啊,买回去还不得跪搓衣板啊?但我确实挺不好意思砍价的,这样吧,400元,我也不勉强,不行我就当认识个朋友。”

整个过程持续10~20分钟。在这个过程里,这位朋友十分完整地完成了三个步骤

第一步:表达上桌意愿,把对方也拉到谈判桌上来

正式谈价之前,一定要充分流露出自己的交易意愿,给对方制造一定的成交预期。因为,如果我们只是简单地在店里逛一圈就出去,他最多只会觉得自己少赚一笔钱,没多大事儿。但如果我们先给对方一种稳赚的感觉,然后再突然撤出,他会觉得自己吃亏。为了止损,他肯定愿意给我们让步。

所以,案例中的朋友,一开始就流露出对商品的喜爱,给店家营造出一种“这钱赚定了”的感觉,一步步地增加对方的沉默成本。

第二步:等对方上桌,再讲出还有不太友好的其他人也在桌上

一方面,这是为之后的掀桌埋下伏笔;另一方面,这也是设立安全网,避免双方直接对立,让对方依然和我们在同一条船上,从而在掀桌后继续谈判。比如,案例中的朋友就把责任都推给了他老婆。

 第三步:条件成熟,果断掀桌

在对方给出条件后,我们的态度就得来个大逆转。从原本的极度开心变的极度不开心,让他迅速对自己产生怀疑。这时候,店家就面临一个选择,要么交易取消,他之前投入的期待、陪你聊天的时间就全成了沉没成本,他不仅没赚,而且还亏;要么继续交易,但他就必须接受我们的断崖砍价。

I 拆书家讲解引导

知识点和相关理念what

这段拆页讲解了掀桌砍价的三步法,让之前不会不敢开口讲条件的我们,能够快速掌握一种行之有效的谈判技巧。

前因后果说明why(不这么做的坏处)

这种技巧更适用于在谈判的场景中,我们处于弱势的情况,也就是非定价者,非决策者。明明不想接受对方的条件,那你会怎么办呢?据我观察,往往就是打或者逃

打,就是态度鲜明地反对,我不听你的。你说这个的这个价钱我不认同,你的决定我拒绝执行。这样带来的后果就是一拍两散,买卖不成,仁义也不在。

逃,则是默默地忍受,即使我心里有一万个不愿意,但是谁让我说了不算呢?你说什么就是什么吧。而带来的后果就是:再也不能“快乐购物”“快乐工作”了。

那么,面对“不平等条约”,更智慧的姿势是什么?

行动建议和步骤how

让我们回到片段中,看看作者给出了怎样的三步走策略:

1、给对方成交的希望,将其拉上谈判桌。

上来表达出强烈的兴趣:“这就是我朝思暮想的梦中之物呀!”让对方认为这笔生意赚定了!人们都有损失厌恶的习惯,自然就不会那么轻易地放弃了。

2、提醒对方成交路上并非“一帆风顺”。

一来避免直接对立,二来为后面提出条件做铺垫。老妈、老婆、哥们、闺蜜……等等等等,直接拉过来充当“不同意”的第三方。

3、态度大逆转,亮出自己的条件。

瞬间“掀桌”,让对方没有时间反应,认为要么失去已经到手的交易,要么接受你开出的条件,没有第三条路。

这时,再来一句“你看咱两也聊了这么长时间了”提醒对方的前期付出,胜利已经再向你招手啦!

这步的关键在于:一定要反差之大,变化之快!让对方措不及防地就范。

结合自己的案例

A1

说到这,想起我上学那会,上街看见一条围巾还不错。于是开口就问价:“老板,这条围巾多钱?”

“100”

“便宜点吧。”

“95”

“60,我就要了。”

“你这妹子太会划价了,我上都上不来。”

“那咱们去别家看看吧。”

一边转身走了,一边等着老板叫“价钱好商量”。你想可能吗?

A1+

现在看来,这哪叫砍价呀。既没有拉对方上桌,也没有任何铺垫,直接掀桌,能成功才怪哩。

如果用片段中的三个步骤再规划应用下,我要怎样讲呢?

首先

“哎,你看!这条围巾好看!我喜欢!老板,能试试吗?”

“可以呀,来我拿给你。”

“是这么围吗?”……

由此,从穿搭方法,面料材质,花纹样式就一系列地聊开去呀,天南海北,怎么过瘾怎么来。爱逛街的女士,陪女朋友逛街的男士,你们懂得哈。

等聊到火候差不多了,”第三者“该登场了。

最好还有闺蜜在旁边帮腔,一唱一和效果更好。

“前几天那谁在网上代购的,跟这条是不是一样的?”

“还真是!记得当时你就喜欢的不得了。”

“不可能,我们这是独家代理,网上不可能有正版卖的。”

“您还别不信。这手感、纹路都是一模一样的。听她说,那家还保证假一赔十呢。要不改天我拿来,老板给验验?”

“专柜验货呀,可以呀。”

关键时刻到了!

“老板,这条围巾我要了,多钱?”

“看你这么喜欢,我给你打个折扣,990好了。”

“不会吧!网上那条才300多呢!您这也太夸张了!我一个月生活费才多少,真心买不起,可惜可惜了!”

“网上的你也信呀,咱们这可是专柜正版的哟。这样吧,看你这么喜欢,你说多少吧。”

“您这是专柜,当然比网上靠谱了,但差的也太多了。咱们聊得这么久,您也看出来我是真心喜欢。这样吧,500,成我就带走,不成的话,就当跟您学习围巾知识了。”

怎么样?这效果,立刻就上了一个档次了!

适用边界(预防性讲解)

当然,三步走也不可能百发百中。至少你开出的价钱不能低于成本吧。就算老板再没反应过来,赔钱的买卖也是不可能的。所以我们在提条件之前,还是需要对成本和价值有所了解,从而在合理的范围内敲定交易。

也许还有小伙伴说,每次都这么买东西,太费事!不就是花钱嘛,我就喜欢痛痛快快的。好吧,壕们就可以出门右转,自由活动了哈。

或者有小伙伴说,现在买东西都上淘宝,线下很少逛了。那么就没有类似讲条件的场景了吗?当然有!只要对方掌握着决定权、有你需要的资源,就必定会有这样的谈判场景。

如果你再遇到的话,就别“打或者逃”啦。回想下今天的三个步骤,让对方心甘情愿地接受你的条件,是不是更好呢?

A 学习者拆为己用

拆书家提问设计(逐字稿):

说到这,就请你设想下,在即将到来的五一假期,会不会出现讨价还价的场景呢?是在与旅行社的谈判中?还是与旅途中遇到的小商贩?又或者,在近期工作中,会不会遇到合作伙伴不配合的情况,符合今天谈判3步法的场景?哪一个是你未来很有可能遇到的?或者有没有类似的情况会发生呢?

3分钟的时间,请大家充分展开想象。然后按照分组,进行组内分享。我会请一位同学发言。

学习者案例记录:

王辰:五一期间打算找旅行社出门旅游。具体的场景规划呢,我想大概会在线路,价格和时间上产生分歧。

比如说在线路上,商家会推荐更利于他们的规划,从而导致价格上浮,时间延长等问题。往往会在我的心里预期的基础上有一定程度的上浮。这就是我近期预想可能会遇到的谈判场景。

拆书家提问设计(逐字稿):

现在,大家心里都有了一个未来可能会面对的谈判场景。那么请你再设想一下:假如就在下周,你遇到了这个问题。,能不能应用今天的谈判三步骤来规划应用呢?你会如何具体去做呢?   4分钟的时间,请大家组内讨论,每个小伙伴都尽量表达自己的观点。一会儿我会请一位同学为大家分享。

学习者案例记录:

王辰:继续刚才的场景,我尝试规划一下具体的应用步骤。

1、表达自己成交的意愿。对云南的向往、女朋友很喜欢等等。而且前期已经十分关注,有了自己的出游规划。

2、朋友在上个月去云南花费比这里少,而且没有强制消费、散拼等问题。像大亚、康辉也都了解过一些。

3、再次表明自己的优质用户身份,成就成。3分钟决定时间,或者给你2分钟请示。毕竟自己还是有很强烈的意愿的。

李夏:我继续上周说的瑜伽馆转让这件事,设想一下未来谈判的规划步骤。

1、从熟悉程度、意愿强烈度等,可以看出我是目前接手这个瑜伽馆的最佳人选。

2、但是对方对馆内物品的估值我的合作伙伴们不能认同。对于你来说是很有价值,但是对于接手方,可能就不是那么有用了。

3、价格砍掉一半,如果可以就成交。最好当天就能决定下来,毕竟前期已经沟通那么长时间了,而且距离离开的时间也不多了,还需要很多的准备工作。

通过今天的片段拆解,我们规划应用了当自己处于弱势地位的时候,通过“掀桌”的方式让对方接受自己的条件。这个方法不仅适用于买东西砍价,在生活工作中的很多谈判场景也都可以使用。但需要注意的是对方的底线,才能在合理的范围内达成自己的谈判目的。

我是今天拆书家静待花开,今天的拆书就到这里了,谢谢大家!