《非暴力沟通》第十三章 

非暴力沟通表达感激的方式包含三个部分

１.对方做了什么事情使我们的生活得到了改善；

２.我们有哪些需要得到了满足

３.我们的心情怎么样？

在表达感激时，这三个部分的先后次序并不重要；有时，我们甚至可以通过微笑或说声“谢谢”来表达这三个部分。然而，如果我们要确保对方能够明白我们的意思，那么，用语言具体地描述这三个部分是值得的。以下是我和一个非暴力沟通研讨班参加者的一段对话。在对话中，我试图理解他为什么要赞扬我。

参加者：（在研讨班结束后走近我）“马歇尔，你真了不起！”

马歇尔：“我想知道你为什么这么说。”

参加者：“为什么呢？

马歇尔：“在我的一生中，人们用各种各样的话来评价我。这对我并没有多大的帮助。我需要更多的信息来理解你的评价。

参加者：“什么样的信息？

马歌尔：“首先，我想知道，我做了什么，你认为对你的生活有帮助

参加者：“哦，你聪明过人。”

马歇尔：“也许这又是一个评价。我还是不清楚我做了什么对你有益的她想了想，然后拿出笔记本，指着其中的两段话说：“就是这两点。你今天在研讨班中提到它们。”

马歌尔：“哦，你很欣赏这两个观点。”

参加者：“是的。

马歇尔：“听到这两个观点时，你的心情怎么样？

参加者：“我感觉一阵轻松，对将来更有信心了

马歇尔：“现在，我想知道，这两个观点使你什么样的需要得到了解决

参加者：“我没法和儿子沟通。他今年18岁了。我一直想着能有办法和他沟通，你今天的这两个观点给我很大的启发。”

这样，我就知道了我所做的事情、她的感受以及她的需要。我很高兴自己帮到了她。如果她一开始能够以非暴力沟通的方式表达感激，也许就会说：“马歇尔，当你提到这两个观点时（让我看她的笔记本），我很欣喜，感到将来有盼头了，我一直在寻找和儿子沟通的办法，这两个观点给我很大的启发

好，大家已经完成了本次片断的简单阅读。通过阅读我们知道，生活中向对方表达感激之情，如果要确保对方能够明白我们的意思，可以从下面三个部分着手：

1.对方做了什么事情使我们得到了改善；

2.我们有哪些需要得到了满足！

3.我们的心情怎么样？

让对方知道在那些方面帮助了自己，真心实意的感激对方，对方也会因为收到感激而感到愉悦！

A1激活经验

那接下来我们进A1的环节，回想一下在生活中我们是怎样和别人表达感激之情的？有没有当我们对别人说出赞美后，别人说：哎呀，你说的太夸张了，我不相信…（这一些失败的经验），又或是你对别人表达感激，别人非常开心，非常认可你这个赞美？（这可能就是成功的经验，因为你赞美到点上了）；/最近一次你向别人表达的感激之情是什么？结果怎么样？你用了什么方式去表达？

在小组内分享，时间为5分钟。好，现在开始！

A1学习者案例记录

学习者A：在微信上向西藏租车的司机小哥表示感谢，感谢你一路上对我们的照顾（既是司机，也是后勤，还兼摄影师），因为你的用心照顾，让我这个身体情况不太好的大姐，平安愉快的度过了在西藏的21天，真的非常的感谢你，现在我们不仅是朋友，还是兄弟，以后要多多联系！（对方非常开心）

学习者B：我之前在对女儿的表扬时，总是达不到共鸣，原来是我没有用对方法，通过今天的拆书学习，我知道了，以后在表扬时，要联系到实质性的事。

A2催化应用

非常感谢大家的分享，我也从分享中受益颇多呢，谢谢！

现在呢，我们进入A2环节，我会给每位伙伴发一张便签纸，请在便签纸上写出经过此次简单的拆书学习，你会如何运用“表达感激的方法”来帮助到你未来的工作和生活。正式开写之前，请容我简单的提出几点要求：

第一，请不要仅仅是在便签纸上下决心，写出诸如“我要用表达感激的方法改变生活”这种口号式的字句。

第二：请提出具体的做法，并且附有明确的时限，有可衡量或可观测的预期结果

现在给大家一分钟的时间写下你们的A2，开始吧~

A2学习者案例记录

学习者A：前两天和老师学习了思维导图，通过导图的梳理很清晰，得到领导和下属的一致赞同，让我这次的会议主持非常完美。我很开心！今晚我就用今天学习到的方法向老师表达我的感激之情（因为她的教学，我学会了思维导图，对我的工作有了很大的提升，让我更有自信了，真心的感谢她！）

学习者B：每天用感激三步曲表达当日感激之事，并每天记录，把表达感激之情养成一个习惯时间（对方做了什么事，让我在那些方面得到改善，当时的感受）