开场: 【拆书家自我介绍】
好的,谢谢主持人,首先欢迎大家来参加我们的线下拆书活动,很高兴能在这里给大家做分享,首先简单介绍下我自己,我叫肖婷,来自湖北黄冈,我的三个标签,分别是外贸,我的职业,第二个是运动,我喜欢各种室内健身和户外活动,第三个是舞蹈,我喜欢舞蹈并在计划考取舞蹈教师资格证,有相同兴趣爱好的伙伴可以私下交流。
【图书介绍】相信大家都有看过听过奇葩说这个节目,《好好说话》这本书,由马薇薇黄执中等几位奇葩说的优秀辩手合力打造,很多人都将这本书奉为说话宝典,我今天为大家分享的是书中的一个片段,如何在不得罪人的情况下提出你的帮助请求。
麻烦主持人帮我发一下片段,请大家用2分钟时间阅读一下刚刚拿到手中的片段,请阅读完了的小伙伴举手示意我一下,谢谢!
【主题片段】
很多时候,我们即便心里并没有什么恶意,但表达上和思路上出了问题,还是会让人觉得不舒坦。回想一下,当一个人对你说话藏心机的时候,你会有什么感觉?肯定会觉得哪里不太舒服。因为,此时我们不知道对方想让我们做什么,但总觉得自己在被别人利用,当然会有一种不爽的感觉了。比如有些人在微信上留言,喜欢说两个特别讨厌的字——在吗;有些人求人办事,喜欢说一句特别讨厌的话——你什么时候有空啊,我相信大多数人看到这样的留言,听到这样的提问都会觉得头皮发麻,实在不想搭理。当然我们也理解,会这样说话的人应该也是怕打扰到对方,所以先明确一下是否说话方便。然而你要知道,对方一旦明确对你表示有空,就意味着很难拒绝你的要求,这其实是有点绑架成分的。所以,你明明是想要礼貌的求人帮忙,最后却变成了他人心中的别有用心,长此以往,你的人缘当然也好不了了。
当我们想求他人办事的时候,其实最需要的就是第一时间把要求说清楚,这是一个思路上常常被忽略的要点。人和人之间少不了相互帮忙,可是大大方方的说出来,我们才好确定这个人情该不该给,而不是被偷偷摸摸的当傻子利用。当你问别人“你什么时候有空”的时候,有没有想过,人家如果帮你,难道仅仅是因为他有空吗?有空的时候他能干的事多了去了;反过来想,就算没有空,也不意味着他不愿意为了你变得有空。所以求人办事就要一股脑的把想办什么事,有什么地方需要帮忙,事情的来龙去脉是什么,那些方面是有顾虑的,有没有什么实际的好处等等先想明白,跟人说清楚,才算是尽到了求人帮忙的义务。退一万步讲,你先漫天要价,人家也能坐地还钱,你一句话不说先来一句“在吗”,又不说清楚什么事情,对方反而不愿意跟你沟通,还隐隐觉得有种差点被你套住的不舒服感。
好的,我看到大家都已经看完了,接下来我来说一下我对这个片段的理解。人和人之间少不了相互帮助,如果遇到有事需要别人帮忙,又不确定对方是否方便或有时间,我们要怎么做?首先,避免使用在吗?你现在忙不忙等这些试探性的开场白,其次,明确告知对方你的详细要求,相关细节,你希望对方在什么时候帮你做什么事,有什么报酬等,将选择权合理交给对方。我前段时间就遇到一个这样一件事,因为没有全职设计,我们的产品拍照和设计就外包给了别人,前几天我正忙着,设计师突然在Q 上给我发了一句“在吗?”我以为他对我们的产品有什么问题,怕影响进度就回他说,“怎么啦?”他接连发一堆有点残疾的儿童的照片截图过来,接着发一句,“麻烦你帮我找一些国外智障儿童的照片呗!我们产品需要用到,但我打不开网页,你做外贸的,肯定会翻墙,就帮我找下吧,谢谢啦!”虽然很忙,还是抓紧时间翻墙去找了7张发过去,问他“可以吗?”他说“你这不行啊!我只要单人的,不要合照,你看我发给你的照片就都是单人的,还有要颜值高一点的,尺寸大一点的,”我说,“你又没明说只要单人的?还有什么样叫颜值高,多大叫尺寸大,”接着他说,“不好意思,我要单人带笑脸的,800x800以上的,五六张,谢谢啦,下次请你吃饭!”那如果他一开始就清楚告诉我他的需求,我可能会根据实际情况做个选择和回应,可是他一句“在吗?”先让我无法拒绝,接着要求又不一次性说清楚,让我反复去找这样子,我当时心里明明不舒服还不好意思直接说。
【A1—拆书家激活经验】
请大家试着回想一下,你们经历过或遇到过的哪些让你印象深刻的有关请求帮助的事,你们当时是如何提出请求的?或者说对方是如何向你提出请求的,请大家按现在的座位分成三组,给你们2分钟时间,组内成员一起讨论分享一下你们各自的经历,好的,我看到时间差不多了,意犹未尽的小伙伴可以稍后讨论,现在有一个名额,我想问下哪位小伙伴愿意分享下你们组刚刚讨论的案例。
学习者分享:今天刚刚发生的两件事,今天下午我非常忙,我一个朋友就在Q上问,“你有时间吗?帮我看个文稿呗!”然后其他的什么都没说,虽然她开始问了你有时间吗?但是也没有等我答复就直接说了要求,同时相关细节,来龙去脉什么都没说,我当时心里感觉有点烦躁,加上很忙,就干脆没有回复她。还有另一个朋友就直接跟我说了原因,详细要求,同时还赞赏了我,她说觉得我很擅长那方面的事,她很欣赏我,所以希望我帮忙,我就问她什么时候要?她说最好今天,我说今天没时间,能不能明天,她说好呀!然后这个事就愉快的定下来了。这两件事就形成了鲜明的对比。
【A2—拆书家催化应用】
好的,谢谢小伙伴的分享,通过刚刚的学习和讨论,我相信大家已经知道该如何正确提出帮助请求了,试想一下,在接下来的一个月内,你可能会有什么事情需要向别人请求帮助,请大家结合自己的实际情况想一下,你要如何利用今天学习的方法提出帮助请求,并让对方不会有被套路的感觉呢?那我们今天学习的方法是:在你需要帮助又不确定对方是否有时间,首先,避免使用各种试探性的开场白,其次,直接说你想求人的事和具体细节,把选择判断权合理交给对方,给大家2分钟时间,把自己的规划写在便签上,记住做规划不是喊口号也不是表决心,一定要有具体的实施方案和完成时间,最后有一个名额,请一位小伙伴来分享一下你的规划。
学习者分享:这两天发工资,发现我多发了500块钱,问了其他同事,有的也多发了一点,最多的多发了一千,有的一分钱没有多发,大家都不知道什么情况?我准备明天去问财务,“我发现我的工资多了500块,麻烦帮我核查一下,我的RTI数据是多少?为什么会多发了钱?多的钱是哪里来的?什么情况麻烦告诉我一下,谢谢!”
【最后总结】
正如拆书主题所讲,我们都不喜欢被套路,需要帮助时,开门见山的说出你想求人办的事,将判断选择权留给对方,是最尊重也是最节省别人时间的方法,如果需要表达礼貌,只需最后补充礼貌用语即可。我的分享到此结束,希望大家都有所收获,谢谢大家!