拆解书目: 《成功心理学》 所属活动: 广州零角度筹备分舵第6次过级 所在级别: TF2-1 学习主题: 破坏性批评的应对方法 学习目标: 正确处理破坏性批评

开场: 大家好,接下来我们要进行今天的拆书,在我手上是今天的拆页,我现在先发给大家,同时为了更好的达成今天的拆书效果,促进学习过程中的沟通交流,现在我们要先分一下组,在我左手边的小伙伴为一组,在我右手边的小伙伴为另外一组。今天我们的学习目标是:在跟随我完成本次的RIA现场学习后,学习者能够在面对破坏性批评的时候,先部分承认,再做出纠正,以达到一种较好的处理破坏性批评的效果。

片段一
R 原文片段

  现在我们就正式开始,首先做一个自我介绍,我的名字叫谢晓坤,英文名叫steven,大家都喜欢叫我小s,我今天过的级是TF-2-1。接下来允许我介绍一下今天要学习的书籍,今天我们要拆解的片段来自于《成功心理学》这本书,F:作者是丹尼斯·韦特利,他是“人的表现和潜力”领域中世界著名的专家,也是一名非常受欢迎的励志演说家。这本书是一本以成功为主题的心理学书籍,从重新定义成功出发,以心理学为脚手架,逐层从心理学的角度来分析成功的概念以及对每个人而言有意义的成功。A:《成功心理学》是自出版以来就受到了许多人的欢迎,长期高居同类书籍销售排行榜的前列,至今已经再版了5次,在豆瓣上的评分高达8.8分。B:这本书没有空洞的宣言,而是通过一些方法,教你如何把理论和实践运用于日常生活和工作中,明确自己的梦想、价值观,增进人际关系、提升自尊等等。我们今天就要来学习其中的一个小片段,这个片段将帮助你当你遇到类似于:你好笨,你穿的真难看等破坏性批评时,怎么样去回应而又不引起冲突。

     R:处理破坏性批评      片段选自《成功心理学》

    破坏性批评有可能使我们感觉到受伤害、攻击和处于防卫状态。有许多不同的应对破坏性批评的方式。然而,有一些是非常无效的,因为它们会引起进一步的批评。这些有缺点的反应模式有:

    激进模式——激进的反映者直接面对批评者,经常采取与他们所接受到的那种愤怒攻击类似的方式。

    批评者:“那是你画的吗?看起来像三岁小孩画的。”

    你:“闭嘴行吗?”

    被动模式——被动的反应者承认批评内容是真实的,然后道歉。尽管被动反应通常阻止了进一步的批评,但被动地应对会极大地损害你的自尊。

    批评者:“这份报告你做得太差劲了。”

    你:“你是对的。我很抱歉让你失望了。”

    被动-激进模式——这种模式结合了被动和激进模式这两种最坏的因素。被动的激进者假装承认批评的内容,但随后会以某种方式有意或无意地向批评者进行报复。

    批评者:“你的体重看起来增加了。”

    你:“我知道。你可能觉得在公共场合被人看到和我在一起很难堪把。”(“不经意地”把咖啡饮料溅在批评者的衬衫上)

    这些反应模式会导致我们产生消极的感觉,并提供给批评者更多的批评内容。一种较好的处理破坏性批评的途径是承认它,然后用理性、成熟的方式阻止它。第一,在批评中寻找一些内容予以承认,它们可以是激怒批评者的事实或感觉。第二,纠正批评中你认为是错误、不公平或带有侮辱性的部分,以此来提出你自己的主张。

    承认事实。同意批评中的特定部分,这些部分是你真的认为正确的。这种做法阻止了批评并挽救了你的自尊。

    批评者:“你太懒了。你整个周末都在看电视。”

    你:“你是对的,本周末我花了许多时间看电视,但这并不意味着我懒惰。”


I 拆书家讲解引导

    今天我们学习的片段是《成功心理学》这本书中关于如何应对破坏性批评的片段。破坏性批评是指能削弱我们的自尊,让我们受到心灵伤害的一种批评。拆页中列出了三种普遍的反应模式:激进、被动和被动-激进,各位小伙伴可能会纠结于自己属于哪一种模式,我认为这三种模式每个人都具备,只是看在什么情境下而已。如何应对破坏性批评呢,拆页中为我们提供了这样的以下步骤:

    1、部分承认;

    2、纠正错误,提出主张。

    反例:其实我们在生活和工作中经常会碰到破坏性的批评,比如上次我回家小姨就评价我的衣服不好看,说我穿的乱七八糟的,也不会去买点正经的衣服穿,而我当时穿的是一件很普通的休闲格子衬衫,我的反应是非常生气,反驳道:这哪里不正经了,然后甩门而出。再比如我的领导上周看我的朋友圈,批评我听书是不是有点走火入魔了,我的反应是被动的,我说了一句,只不过是听书罢了,然后刚好下班时间到了,我就走了。

    不这么做的坏处:破坏性批评通常是笼统的、消极的,也没有有用的建议,如果不很好的处理,除了打击我们的信心,还会引发一系列的矛盾发生。如我刚刚举的例子,听到小姨的批评时,我感觉我的自尊受到了伤害,觉得我真的穿的很差么?听到了领导的批评,会让我的学习热情受挫,甚至会破坏我好不容易坚持下来的一个好习惯。

     因此我们要学习应对,就像拆页中最后的例子那样,部分承认,我是在看电视,纠正错误,提出主张:并不能代表就是懒。

     回到我自己的例子,小姨的批评,我的正确回答应该是:

    部分承认:是的,我的衣服不够正式,

    纠正错误,提出主张:但是它并不是乱七八糟和不正经的衣服,这是今年广州的流行款。

     领导的批评,我的正确回答应该是:

     部分承认:是的,我最近每天都在听书,

    纠正错误,提出主张:但是我并没有太痴迷。


A 学习者拆为己用

下面进入A1环节,请大家回想一下,你有没有遇到过类似的批评:你太胖了,你太笨了,你根本就做不了,你穿的真难看、你能不能有点正经的爱好等等,当时他们是怎么说的,而你又是怎么回复的呢?请大家在小组内进行分享,时间是两分钟,等下我会请1-2位小伙伴进行分享。

学习者1:班里面组织活动,有同学提议我当主持人,本来挺高兴的,结果有个男生说,你那么胖还当主持人,瞬间整个人就不好了,感觉热情被一泼冷水浇凉了,伤到了自尊。

学习者2:我随五音不全但是蛮喜欢音乐的,有一次去我姐家,电视里播着一首喜欢的歌,我就很开心的跟着哼起来,结果我姐说,你这唱歌挺恐怖的,我见过跑调的,没见过跑成这个样子的。当时觉得挺难受的,感觉挺受伤的。


下面进入A1+环节,刚刚各位小伙伴在小组内都分享了自己的A1,那么根据刚才拆页中的建议,如果历史再重来一次,最好怎样处理你遇到的那种问题。请大家在小组内进行分享,时间是5分钟,等下我会请1-2位小伙伴进行分享。

学习者1:虽然我形象有待加强,但不代表每一个主持人的身材都非常好非常棒,主持人更重要的是他的控场和表达能力。

学习者2:是的,我确实是唱歌唱得不好,但是不代表我没有唱歌的权利,而且正是因为我唱得不好才要多练习。