I：2分钟

这一小段主要是讲的是倾听，全身心的倾听，当然能做到全身心的倾听是不容易的，每当遭遇他人痛苦的时候，我们常常是基于提建议，安慰或是表达我们的态度，感受，观点等等。书上有一个小笑话，让我也想到一个我上学的时候听过的一个笑话。

说一个女同学照着镜子突然哭了，她同桌问她怎么了，她哭着说，刚才一照镜子感觉自己很丑。男同学安慰她说：没事，你才看一会，我天天看你，都没有哭。

然后呢

大家想想然后呢。

听和说，往往有的时候没有听清楚或是没有听明白对方在说什么或是真正在说什么，我们就急于反应，所以得到的结果往往不是我们所期望的。书上给了一句关于倾听的最好的诠释：不要急着做什么，站在那里。

A1：2-3分钟（人多的话两两一组，人少的话有小伙伴分享）

大家想想，在自己的过往经历中，当你和某人倾述后，谁的反馈最令你舒服或是印象深刻，她或是他当时是怎么回应你的。

分享：案例一最舒服的是女儿的回应，动作抱抱我，身体的链接，不好的反应，就是有事想和老公分享，没有说几句，先生回应就是否定然后就是说自己的事情，没有做到听反而成为倾诉

案例二：和一个保险的人说下次约会，结果一直忙就把这个事忘记了，对方又联系她了，自己解释，对方说是自己的责任，感觉她很对自己考虑，让自己很有面子很舒服。

A2：4--5分钟（人多的话两两一组，然后请小伙伴分享，人少的话直接请小伙伴分享）

刚才我们也分享了过往中有那么一个时刻或是经历，别人给予我们的回应让我们很舒服，接下来我们想想如何做个好听众，当有人向我们倾述，我们如何回应呢。

分享总结：听，全神贯注的看着对方，适当的时候点头示意。分辨一下对方的意图，对症下药。态度得体。

总结：  2分钟

谢谢大家的分享，今天我们一起聊了一下如何倾听，书上也提到了在倾听的时候，有一些行为会妨碍我们去体会他人的处境，有建议、比较、说教、安慰、回忆、否定、同情、询问、辩解、纠正等等。所以下次当我们开口回应别人的时候，我们要留意一下，是否阻碍了我们的沟通，请记住在倾听的时候不要急着做什么，站在那里。最后祝福大家都能掌握这门倾听的技巧，让我们彼此情意相通。