【R】片段一核心思考区间”的工作不可中断

从认识心理学的观点来看，严格来讲实现人的“多线程工作是不可能的”。因为在任何瞬间，人只能有一个“注意焦点”，这个注意焦点牵引了人的认知加工资源。有时你误以为同时关注了两个东西，其实是发生了注意转移的结果，即焦点从一个对象转移到另一个对象上，实际上还是一个串行而非并行的过程。当然有一种例外是，有些很熟练的技能，可以自动化地不加注意地进行，那么就可以和其他事情同时做。

比如你骑自行车，你的女朋友坐在后面笑，这时你的注意焦点保持在你女友身上，你和她聊天的同时，你的腿一刻不停地蹬，你不需要停下来是因为骑车不需要你的注意和认知资源。但如果此时突然前面窜出一只猫，你可能立马就会将焦点转移。

而很多人关心的“多线程”并非这种秒级毫妙级的多线程，而是一个时期内，同时担负几种不同的工作，完成不同的任务，这就是另一种意义上的，不同任务之间需要切换的“多线程”。

(辅助)：任务转换也可以算认知心理学中的一个经典课题了心理学家早就发现，当从任务A转换到任务B后，执行任务B的绩效要明显比非任务转换条件下执行B的绩效差，这个差异称为“转换损耗”，损耗的形成原因主要有两种，一是任务A留下的认知惯性，也就是之前已经习惯了任务A的认知情境、反应方式；这个惯性会对完成任务B造成干扰；二是做B的时候需要对B进行认知重构，重新回忆已B的相关背景和信息，这个重构也需要时间，而且可能不完整。

学习目标：在跟随我完成本次现场学习后，学习者能够“赞同”关于多线程工作中存在巨大转换损耗的观点。（观察点三：学习目标）

图书介绍：

每个人都希望能够专注的做一件事，也都明白专注带来的能量，但是现实就是这样，思路被打断，多项工作绕身是避免不了的，今天我们就一起来学习一下，如何有效的进入多线程工作模式吧。

【F】今天分享的片段来自于《精进：如何成为一个很厉害的人》（观察点一：实用类图书），这本书提出盲目的努力是一个缓慢的叠加，而持续精确的努力才能撬动更大的可能，这就是精进的力量。本书从时间、选择、行动、学习、思维、才能和成功七个方面，规划了精进的路径，教会我们如何走上自我提升的成功之道。【A】本书与其他书相比最大的优势就是在于：作者通过验证确保了书中理论的可行性，因为作者采铜是一位在知乎上的被誉为大神级的人物，在本书中的许多理论他都在知乎上与读者进行过互动并得到了众多网友的追捧，比如“价值半衰期理论”。【B】领会了这本书，我们将建立平衡的时间观，有策略的培养自己后天的“才能”，并且通过找到自己的独特性，开辟出个人独一无二的成功之路。（观察点四：FAB）

【I】:WHAT：这一段讲的是“多线程工作”以及实践中的难度。

”多线程工作“是指一个人或一个团队同时外理多项工作和任务，并且各项工作是相互穿插进行。在一般情况下，这种工作状况正如大多数人左手画方右手画圆，结果是方不象方圆不象圆一样，多项工作在一般情况下是无法同时进行。遗憾的是我们经常注意不到。

处理完一个工作再处理一个工作所用的时间，与同时处理这两项任务的时间相比，是1+1远远小于2的关系，也就是说“多线程工作”中，各项工作会相互干扰，任务处理的效率变低。在原书中叫“任务转换损耗”。 如果加入第三件甚至更多的事情，那么效率就会成几何的倍数下降。

你可能会有些疑问，平常好象经常同时处理几件事啊，怎么没感觉有什么问题呢？（观察点六：给出学习可能异议的预防性讲解）

那我们现场实验一下，让大家体验一下“转换损耗”，请大家记住两句话，很简单的，第一句 “如何成为一个很厉害的人”是我们今天拆的书，第二句“拆书帮国际庄吾同院分舵”，是我们的组织名，都是十一个字。记住了吗？好的。

我们记下时，先分别念一下。然后请**把第一句话和第二句话穿插组合一下，念出来：如拆何书成帮为国一际个庄很吾厉同害院的分人舵……

感觉怎么样？是不是发现，穿插着念的难度远远大于分别念的方法？我们的计时情况如下，单念N秒，穿插念M秒。这其中的差异，就是两者转换导致的“转换损耗”，它们大大降低了效率，浪费了时间。

所以，无论有多忙，永远记住要事优先和单线程工作效率最高的原理。

刚才大家了解了多线程工作中转换的损耗情况，这其实就是现实情况我们时时在面对的工作状况，不断的被领导、同事或下属打断正在进行的工作，同时，我们也同样也不断干扰他们专注的工作状态。因为每个人的节奏总是有差异的，所有人完全合拍，一个节奏工作是几乎不可能的事情。这就是为什么我们不得不正视这种看不可能进行的”多线程工作“，并寻求解决方法。下面我们来看第二个片段。

【R】虽然不论从心理学还是从我们的生活经验来看，这种需要任务切换的“多线程”的感觉很糟，效率很低，但我们往往没有选择：一个任务做到一半被打断，然后去做另一个任务，然后又被打断，又去做另一个……这里有个至关重要的事实是：如果你是在非常投入和忘我的思考时被打断，那么你的“损失”和懊恼就会非常大；相反，如果你只是在做抄写一篇文档这种不动脑子的活，那么即便是频繁的中断也不会对你造成太大的影响。所以，如果你能选择好合适的中断点，中断就并不可怕，切换的损失也可以降到最低，如果说多任务工作有什么技巧的话，那么就是“对中断点进行控制和管理的技巧”。 这个技巧的前提是，我们需要对要完成的任务进行有效地剖析，区分出“容忍中断”的部分和“无法容忍中断”的部分，然后用可保证的相对完整的时间去施行那些“无法容忍中断”的部分。为此我提出了一般任务分解的“三明治模型”（观察点二：HOW部分）：

想象它是一个金枪鱼三明治，它的中间部分是金枪鱼肉泥，吃下这个部分的努力我称为“核心思考区间”。事实上大多数任务都有一个至关重要、通常也是最棘手的部分，这个部分需要我们集中精力、非常专注地进行思考，然后将其破解，一旦这个部分被我们“吃下”，那么这个任务就已经完成了大半，余下的就是一些支持性的、补充性的工作（即“支持性思考区间”和“操作性动作区间”）。

学习目标：在跟随我完成第二个片段的现场学习后，学习者能够把自己的一项工作“区分”出核心思考区间、支持性思考区间和操作性动作区间，使多线程工作成为可能。（观察点三：学习目标，递进）

I：

刚才大家演练时感受了汉字与汉字之间穿插读出的难度，下面我们尝试一下数字之间的穿插，大家可以把0至8和1-9穿插念一下。体会到了吗，011223344556677889，不太浪费时间对吧？这种多线程很简单，正如我自己也经常在上班的路上边走听音乐或听罗辑思维。

所以进行简单事情的多线程工作是完全有可能的。而这个片段正是要教会我们的关键是把工作分为复杂与简单两部分，让出固定的时间使复杂认识的部分不受打扰，而在那些多线程工作时间里进行简单和简单的组合部分，从而避免转换损耗

片段中提到的“三明治模型”，就是在教会我们如何把一件事划分出简单和复杂两部分。这个模型由三层组成： 1.核心思考区间：认知复杂度最高，是任务中最至关重要、通常也是最棘手的部分，因此需要集中精力，属于复杂部分。 2.支持性思考区间：认知复杂度较高，是任务中支持性的、补充性的、难度不高的事务，属于简单部分。 3.操作性动作区间：认知复杂度最低，体力活，属于简单的部分。其实这个原则和我们熟知的二八法则非常相似，我们也可以理解为20%核心思考区间，80%支持性思考区间和操作性动作区间。

举个例子，领导安排你做一个重要的PPT材料，通常的情况下，我们会先规划拿出一大块的时间来（比如四个小时），然后精神抖擞地“从头开始”专心致志的完成这个材料，然而大多数的结果是被无数意外事情把这个整块时间冲得七零八落，比如领导又安排新工作、同事来通知参加个会、老朋友突然来访、家里临时有事甚至是业务推销员来电骚扰，总有事情来打断我们的工作！忙忙碌碌的最后是——我们看着刚刚做了一个漂亮主题模板的PPT感叹万千“这一天的杂事啊，四个小时中最多也就专心干了四十分钟啊”。这个情景是不是很熟？这种从头开始的作法其实是浪费了那可以专心致志的四十分钟，因为这四十分钟其实是应该属于20%的核心思考区间的。

那么按照书中的片段该怎么做呢？

第一步做什么？肯定不是挑一个漂亮的主题模板。我们应该按二八法则，为这项工作划分区间。设计PPT的架构属于二八法则中的20%，即核心思考区间，其余的事情则属于80%部分，包括填充每一部分的具体内容，以及选择模板配图完善等等。

第二步。规划出自己可控的四十分钟，用来专注的思考、设计。比如分析你的受众，他们的知识水平、理解水平以及兴趣点、关注点，在此基础上设计你的内容以及展现内容的顺序，先讲什么，占比多少，再讲什么，占比什么，以及讲的时候采取什么风格、策略，这样的话PPT的架构就出来了。这个过程就是该任务的“核心思考区间”。在这个过程中，你非常专注地思考，要避开一切打扰。

第三步。等你完成了核心思考区间的工作，你可以选择继续在PPT中填充具体的内容，进入“支持性思考区间”。当然，你也可以开始为这个PPT选择模板、寻找配图或者调整字体之类，开始“操作性动作”。在这一段工作中，你并不会太介意被打断。也许你并不能在四个小时的时间内完成这个PPT，但是你一点也不用着急上火了，因为已经不需要规划出整块的时间了，剩下的工作你完全可以开始多线程工作了。

（观察点五：强调不那么做的坏处。首先要对相关情境下人们的通常做法有足够的了解，指出人们一般情况下的做法。然后梳理分析这些常见的做法有哪些坏处，有哪些糟糕的后果。最好举一两个简明的例子（反例）。最后说回原书的建议，可以把刚才举的例子变成正面的例子。）（观察点八：给出更贴近实际的例子）

最后我们再复习一下：“三明治模型”让我们找到一个任务的核心思考区间，清晰一个任务的内在逻辑，然后尽量保证完成了这个任务的某个逻辑单元——先把“硬骨头”啃下来，而不是按照时间段来机械地切分任务。三个步骤可以把事情分为简单和复杂两个部分，并将这两个部分与自己的时间进行结合，从而保证多线程工作的可能性。

一、按照二八理论将事情分为两部分：20%的复杂部分与80%的简单部分。

二、复杂部分（必须单线程工作）：是核心思考区间，按二八理论来说，这就是决定这件事能否成功的关键的20%。要找出自己可掌控的时间，确保在进行这项工作内容时保持专注，不会被打扰、打断。

三、简单部分（可以进行多线程工作）：属于二八理论中的80%，是在核心思考区指导下的辅助工作。一部分是操作性的动作：比如一个方案的美化、打印、装订、排版、审稿之类的操作性任务占大多数的工作。一部分是支持性的思考：属于在主思路下辅助性的思考任务，虽然也建议不被干扰，但相对主思路来说，这部分还是可以容忍的。（观察点七：细化原文行动建议的步骤）

A2：

（结束语逐字稿）我们都经历过在全神贯注的时候被打断的无奈甚至愤怒，但事实上多线程工作在生活中是无法避免的，今天拆的片段就是要帮助我们如何正确的在多个任务中进行切换，请大家牢牢记住今天片段中提到的两个关键定义“无法容忍中断的部分”和“核心思考区间”，只要我们不断的应用和练习，相信大家很快就将拥有将“不可能”变为“可能”多线程工作能力！

谢谢大家！（观察点十三：结尾时给出了强有力的结语）