一、工作四步法说明

正如我们从片段中看到的一样，这个片段教我们在用非暴力沟通表达感激时要包含三个方面的信息：

1.对方做了什么事情使我们的生活得到了改善；（表达客观事实）

2.我们有哪些需要得到了满足；（传递需求）

3.我们的心情怎么样？（表达感受）

其实我们面临的低效、压力且忙碌等都源于两个核心问题：

1.没在正确的时间做对的事；

2.对未知的恐惧感及压力感。

二、告诉学习者为什么要这么做，这样做了之后会有什么好处？

为什么？

1.无论是对任务的收集，还是分类整理、记录日程，这都是建立已知的方法；

2.在自己高效的时间段做重要的事，这个时间段每个人都有所不同。

这样做的好处有两点：

1.我们可以把更多的精力放在完成每日目标上，而不再花精力去想，要做什么？只需按计划行动即可；

三、编故事

通过片段的阅读以及交流，相信大家对于工作四步法也有了一定的了解，我们现在通过小组讨论的方式，尝试去做一下经验关联以及知识转化。现在每个小组结合今天片段的行动建议措施，花一点时间进行小组讨论，并按照一定的逻辑框架来编一个故事案例，其中包含我们今天拆解片段学到的方法。逻辑框架如下：

1.故事人物的设定；

2.发生的事件；

3.这个事件发生的主要问题点；

4.解决问题的方法（片段的步骤方法）；

5.人物如何行动以及最后的结果。

四、问答题

在你所认识的朋友、家人、同事中，有哪位的时间管理做的是你觉得比较好的，能否简单描述一下这个人？

你觉得作为一个时间管理的达人，能够为自己和身边人带来什么价值？

五、片段一到片段二的过渡

每个人都有不同的梦想和目标，都希望通过学习时间管理找到生活的平衡，获得高效的成长与幸福感，但对于我们每个个体来说，生活工作中的勤杂琐事是我们每个人都逃避不了的现实，这是我们时间管理的挑战。

工作都是从勤杂工开始的，炸弹往往隐藏在琐事中，处理不好，我们就会陷入忙碌而盲目的怪圈中，所有的这些都是对你时间管理技能的考验。

其实我们只要有自己的一套处理日常事务的方法，不管这个方法是什么，都会让我们的人生变得高效和井井有条。

我们再来一起重温一下，今天拆解的这个片段中讲到的工作四步法：

Step1:收集

Step2:整理分类

Step3:行动规划

Step4:行动

其中Step2和Step3对于整个工作法来说也是至关重要的，当然，这也是有方法的。如果你不能把轻重缓急分清楚，没把对的时间在做对的事上，这同样也是造成你忙碌而盲目的根源，所以在拆解第二个片段前，我先给大家分享一个经典且经过多年实践验证有效的方法—四象限工作法。

指令：在座的各位伙伴，如果有了解过四象限工作法的伙伴，麻烦举手示意一下。

好的。既然有这么多朋友都了解过，我们一起来做个尝试：大家一起把你所理解的四象限工作法画在便签纸上。

好！大家都画好了吧！我们邀请一位小伙伴给大家分享一下。

问：针对上述的四个象限，我们该如何应对呢？

问：我们应该集中精力放在哪个象限上呢？

我列了4个工作清单，大家帮我看看这四个工作清单分别在哪个象限里？

1.归档自己的所有重要文件；2.安抚愤怒的客户；3.帮助同事解决遇到的难题；4.看韩剧、连续剧。

正如我们所了解的四象限工作法，第一、二、四象限都源于自己，都是你自己的选择，但第三象限不重要但紧急的事更多是源于外界的突发状况，甚至是别人有求于你的事，而且是急于处理的。这类事情是最耗费精力的，而且这类事情做多了你反而会成为一个问题收集站，拒绝吧！如果处理不好，可能还会有损你与朋友、同事间的关系。因此，我们该如何走出第三象限是今天拆的第二个片段的主要内容，应用猴子法则走出第三象限。

事件：

在你的生活、工作中，想必你一定遇到过你的朋友、同事或者你的下属遇到困难着急向你求助的时候，你深知这会耗费你时间、打乱你的节奏，但你又不好意思拒绝，总是有求必应。即使在自己职责范围内应该完成的，但还没完成的情况。此类事情犹如我们前面四象限工作法的第三象限事情。

提问：

遇到这类不重要但紧急的事情，你都是如何处理的？

如果让你给自己的处理结果打分，你会打多少分？

中间的分差，你认为主要存在哪些方面？

你觉得还可以怎么做可以更好？

影响：

第三象限这些不重要且紧急的工作，对于我们日常的时间管理至关重要。如果没有采取好的处理方式，你会每天都疲于救火，解决各种紧急的事情，而且对于自己目标实现没有太大推动作用的事，最后这不仅会影响到你领导力的评估（什么事都自己做，不懂授权）而且会极大的影响到你的生活质量。

解决：

今天我们拆解的第二个片段是来自于书中P53中，如何应用“猴子法则”走出第三象限，帮你节省更多的时间去做更重要的事。

一、猴子法则阐述

1.明确职责，确定这只猴子是不是你的；

2.沟通方式：明确，坚决，不生硬。

二、引用例子说明P53走廊案例

问：刚开始，这只猴子在谁的身上？  

问：最后，通过这一番沟通，这只猴子跑到谁身上了？

问：大家觉得主人公可以如何做既可以避免猴子跑到自己身上，又可以让对方免于产生不好的情绪？

问：对于主人公来说，这应属于他哪个象限的事情？

人与人共事相处的过程中，想必大家一定都经历过这样的同事、朋友向您求助的时候，对吗？

三、为什么要这么做呢？

1.我们虽然应该帮助遇到困难的同事或朋友，但应该避免让自己变成一个问题收容站，每天在为他人问题而困惑，甚至是在你都没有时间照顾自己的“猴子”的时候；

2.明确职责是第一步，如何沟通才是最重要的，强硬或摸棱两可的拒绝都会让你的同事或朋友感到很不舒服，他们会觉得你不愿意帮他。

四、好处（这么做的好处）

你能为自己留出更多的时间来做对自我成长、自我价值实现的事。只有照顾好自己的猴子，才能给予他人更多的帮助与支持。

五、编故事

通过片段的阅读以及案例示范，相信大家对于猴子法则也有了一定的了解，我们现在通过小组讨论的方式，尝试去做一下经验关联以及知识转化。现在每个小组结合今天片段的行动建议措施，花一点时间进行小组讨论，并按照一定的逻辑框架来编一个故事案例，其中包含我们今天拆解片段学到的方法。逻辑框架如下：

1.故事人物的设定；

2.发生的事件；

3.这个事件发生的主要问题点；

4.解决问题的方法（片段的步骤方法）；

5.人物如何行动以及最后的结果。

六、测试题

下属我：我们怎么解决项目预算超支的问题？

同事问：我最近在赶着做一个策划案，但一直没有思路，你能不能帮我改一改？

针对上述的两种场景，运用猴子法则我们可以如何回应你的下属或同事，大家用一点时间思考一下。

你觉得作为一个时间管理的达人，能够为自己和身边人带来什么价值？