图书介绍（FAB法）

Feature： 这段文字选自于《高效能人士的七个习惯》，作者是史蒂芬.柯维，他是美国学界的“思想巨匠”，被《时代周刊》评为影响美国历史进程的25位人物之一，这本书讲了高效能人士的七个习惯准则。

Advantage：本书曾高居美国畅销书排行榜长达7年之久，入选了中国60年来最具影响力书籍，本书既有生动的讲解，又有见地说明了实际的应用方式。

Benefit：

（B1）如果你对你的生活现状不太满意，希望拥有良好的人际关系以及更高效率的工作，但是不知道怎么去做，那么这本书会给你很多启发和方法。

（B2）这个拆页能够让我们以更好的方式和他人相处，养成双赢的思维模式，促使我们成为更好的自己，也能影响到他人。

好了图书介绍完毕，下面就请大家花2分钟时间阅读手中的片段，阅读完毕后请举手示意我，谢谢。

【R】原文拆页

摘自《高效能人士的七个习惯》 — P248

       赢/输的方法不可能带来双赢的结果。你总不能要求别人：“不管你是不是喜欢，都要以双赢为目标。”问题是怎样找到双赢的方法。

       哈佛法学院的教授罗杰费舍和威廉尤利曾合作出版的《走向共识》建议在谈判中坚持“原则”，而不是“立场”。虽然他们并没有使用“双赢”一词，但是倡导的精神和本书不谋而合。

       他们认为原则性谈判的关键是要将人同问题区分开来，要注意利益而不是立场，要创造出能够让双方都获利的方法，但不违背双方认同的一些原则或标准。

       我建议不同的人和机构采用以下四个步骤完成双赢过程：

　　首先，从对方的角度看问题。真正理解对方的想法、需要和顾虑，有时甚至比对方理解得更透彻。

　　其次，认清主要问题和顾虑(而非立场)。

　　第三，确定大家都能接受的结果。

　　第四，实现这种结果的各种可能途径。

　　需要指出的是，双赢过程同双赢结果密不可分，只有经由双赢过程才能实现双赢结果，这里的目的与手段是一致的。

　　双赢并非性格魅力的技巧，而是人类交往的一种模式。双赢来自诚信、成熟和知足的人格，是高度互信的结果；它体现在能有效阐明并管理人们的期望和成就的协议中；在起支持作用的双赢体系里蓬勃生长；经由必要的双赢过程来实现。

WHAT：很多人认为在沟通或谈判中，不是你输便是我赢，非要争个高下，让对方服从自己，然而，这种非赢即输的思维并不能给我们带来一个双赢的结果。比如与家人之间的沟通，对于某件事情他们听你的，也并不代表你就是赢家。

那最近天气非常好，有计划全家出游，你想出国去体验异域风情，而你的配偶就想看看国内的大好河山，要怎样谈大家才能愉快地接受，最后玩得也很开心呢？这个拆页中给出了四个清晰的步骤：

HOW： 

首先，换位思考，也就是从对方的角度看问题，理解对方的需要和感受

第二，明确问题，认清双方的问题和顾虑，而非仅以自己为中心

第三，找到共同点，确定一个双方都能接受的结果

最后，找到达成这种结果的各种可能途径，从而解决问题           

举例：最近在和同事花花一起筹划一场线上的专题分享，在接到这个任务时，就约定了第二天上午11点来讨论讲讲各自的想法，结果到了第二天约定的时间，询问对方的想法时对方就不发言了，只好先讲自己的方案，说着说着发现好像变成了自己的独角戏，这样可不行，这个项目也需要对方配合的呀，这时呢就想了构建双赢四步法，当时就运用起来了，首先换位思考：我想了想花花一直没发言可能是她还没空去想，最近也比较忙，她好像也没做过这方面可能也有点没把握，然后明确问题：接着我向花花询问了一番才知道，原来她是觉得这个项目的不确定性比较大，而且也确实是有些不知道自己要做哪些，所以想先听听我的方案，其次找到共同点：我跟花花说既然上级有让我们想这个事情，不管最后会不会做，肯定也要拿出实际的方案来的，而且这次的线上专题分享确实对我们产品是有益的，效果好也能帮助你更好的达成指标，这样一说同事花花也认为确实可行，得先把方案确定了，最后解决问题：就我来做进一步的完善，花花就发挥她所擅长的去邀约相应人员，制作相关的宣传图，最后我们再一起过一过流程。

可能存在的异议：可能有的小伙伴会觉得就算运用上这四步也不一定能和对方达成双赢，其实啊，不这么做更难和对方达成双赢，因为在这四步里有融合双方的立场和观点，并非是以某一个人为中心，同时也关联着对方的利益，因此这样简单的四步法确实是非常有效的，也值得一试。

【A2】催化应用（分步催化1）

现在是小组讨论时间，请大家设想一下：

（显像提问，具体情境）你和朋友或家人出去玩、与同事合作…意见不合达不成共识等情景。大家可以想想你认为今后最有可能遇到的情景，按照我们刚才的分组进行讨论，给大家2分钟的时间， 每个人尽量都分享一下。     

好的，谢谢大家热烈的讨论。接下来我们请一个小伙伴跟大家分享一下吧，这边就请嘻嘻哈哈来分享吧~

嘻嘻哈哈：

我是做老师的，在教学中有一次孩子给我抱怨说，老师你的作业太多了，那我希望通过每天的学习用作业的形式来得到一个反馈吸收，那这样就有了些冲突。

【A2】催化应用（分步催化2）

现在请根据所选的情景加工一个具体例子（有人物、起因、经过、结果），说明今后你如何运用刚刚学到的4个共建双赢的步骤（这4个步骤是：1.换位思考；2.明确问题；3.找到共同点；4.找到解决问题的途径）。                                               各个小组简单讨论5分钟，然后我将请一位小伙伴来分享下，请组长控制下时间哦~

讨论时间到这里告一段落，现在请一个代表来进行分享，时间为1分钟。那我们还是延续刚才的案例，请嘻嘻哈哈来分享吧~

嘻嘻哈哈：

好的，刚才我分享了跟孩子的冲突，就是孩子认为作业太多，我就想他们能通过作业的形式得到反馈和吸收。

首先，站在孩子的角度去换位思考，想一想是不是作业真的太多了，因为孩子天性就是爱玩，不能因此而降低他们的学习兴趣。第二个明确问题所在，怎么样把作业减少，又不降低学生的学习兴趣，让他们更好的吸收知识。第三步的话就建立一个共同点，就是在作业少的情况下能能够很快乐的学习。第四步就采用一些途径，比如说采用作业分层的方式，我们每天都有学习新的课文，然后就要去写生字，以前写得比较多，那可以把当天的生字听写达到全对的话那下次就不用全部书了，就只写容易错的，混淆的生字。那还可以有一些激励的措施，奖励给他们，比如三次达到100，就可以换礼物，或者抽奖等，那这样孩子学得很轻松，作业量也减少了。好了，我的分享完毕

感谢嘻嘻哈哈的分享，让我们再来回顾下共建双赢局面的4个步骤，分别是：1.换位思考；2.明确问题；3.找到共同点；4.找到解决问题的途径。

最后希望今天的段子对大家有所帮助，我的TF2-2晋级训练就到此结束了，谢谢大家