开场： 学习目标：现场学习者跟随我完成本次RIA现场学习后，在解决以后工作和生活中遇到和对方有利益冲突的事件时，能够按照我分享的四步骤结合双赢矩阵图分析后，去执行找到的双赢方案。
分组 | 按照上一位拆书家的分组进行分组（也可能需要调整，灵活掌握） | |
图书介绍
场 景 介 绍 法 | 2 min （2） | 大家好我是二毛，一个超百公里跑者，减肥达人。今天我要带拆的是史蒂芬·柯维的《七个好习惯》中的第三个好习惯——双赢思维。 事件场景： 说到双赢思维，我们工作中可能总是有领导强调说制度是死的人是活的，思维要再活络点，当我们一愁莫展的时候，总能有人会在我们觉得双方利益冲突无解的时候把事情办圆满，让结果皆大欢喜，特别羡慕他们是不是？下次我们看到的还是充满难解、无解的问题。于是我们据理力争或失望、或放弃，或勉强接受一些最终还是会让自己觉得很糟的妥协。 提问：回想一下，当时你遇到的是什么具体情形呢？具体是怎么做的呢？只能顾此失彼吗？有没有两全其美的办法？ 影响：这样非此即彼的事情我们生活中比比皆是，冲突点往往就在于，到底是你的选项比较好，还是我的比较好，面对这些问题，大家一般惯用的选择就是按照“我”的方式，实在不行再按照“你”的方式来进行。因此，不论选择哪一方，都会有人觉得受伤或牺牲。 解决：这本《七个好习惯》深度剖析了我们生活工作中所遇到的各类问题，七个好习惯将彻底改变我们思路，帮助我们解决最棘手的问题。 |
A1 量 测 | 1 min （3） | 附件1 |
I 量测题意义讲解 | 1 min （4） | 量测题做完了哈，共6道题，总分最低6分，最高30分大家都得多少分？（互动）学习者：____分……，这个量测题源自下面我要和大家分享的双赢思维的四个步骤，得分越高说明我们在平时工作和生活中遇事越是能够换位思考替他人着想，并且能够找到实现这种想法（双赢）的方法；得分偏低呢也不要纠结，双赢只是咱们人类交往模式好品质中的一种，像~~~~热情主动等等，都是人际交往模式的好品质。我大概看了一下量测得分，~~~~~对于双赢思维咱们只是欠缺一个实现的方法。 |
阅读 原文 片段 | 2min （6） | 既然是方法，下面我们就看一下该如何使用这一方法，让我们再多一种人际交往好品质吧。下面请阅读拆页，从箭头指向的地方开始，到箭头指向的地方结束，阅读完请向我示意一下，谢谢！ |
I 引导讲解 | 7 min （13） | 都读完了哈，我想在这里分享一下我的职场转折点的故事，因没上过大学，我当兵退伍后在五矿集团做一名专职司机，干了三年，觉得可以转行了，所以我想辞职，但还想占一点道德上的优势，去找领导谈大幅度加薪的事情，不给加薪才辞职走人的。我这想法和可能产生的结果，大家看看应该画在矩阵图的哪一块上？结果都不好哈。 我领导当时就是用原文里这四步骤对我的，让我的职场之路有了一个质的转折。 首先从我的角度看问题。领导一听我的来意后，表扬我工作上进，本职工作以外给别人帮忙比相关部门人员还尽职心细，看得出我志向不在只做一名司机，也知道司机岗位薪资对于一个要成家的大小伙子低了些，但薪酬制度所限没法上调了，又希望我不要走。一下就说到我心坎里去了。 其次认清主要问题，而非立场。跟领导细聊后，发现公司的主要原则问题是不能破坏公司现行薪酬体系制度，所以不能给我加薪；我的主要原则问题是不能只让我做司机，要让我接触到公司核心业务得到成长锻炼。谈到这里已不是我最初提出的那个不加薪就走人的对立立场问题了。 再次，确定大家都能接受的结果。 公司能接受的结果是什么？（互动，注意引导）学习者：不破坏薪酬制度，又留下你一如既往的工作；拆书家：我能接受的结果是什么？（互动，注意引导）学习者：让你深入学习核心业务，加不加薪并不重要。拆书家：是的，双方就是这样的原则底线。 最后找到实现这种结果的途径。我们总经理说下个月又有一个大项目，让我还开车，但全程跟着他深度参与项目谈判、跟踪、投标，工作任务会比原先司机岗多了不少，多干这么多工作也是同事能看在眼里的，适当给增发一点加班费，钱暂时不会很多，但学成后会把我调到市场经营部去。 （互动，让矩阵图用起来：1、如果突破制度给加薪，我赢公司输；2、如果不给加薪，我离开，双输对吧？3、如果我接受现状不离开，我输公司赢） （预防疑议+易混淆概念澄清）双赢是指不断在人际交往中双方放弃一些非原则性问题，寻求双边利益，皆大欢喜的结果；而不是好聚好散或放弃原则底线妥协的结果。（适用边界）双赢思维虽好但不适用于各种排名次的竞赛，比方说足球赛要是搞双赢思维，你拿名次我拿钱，踢假球，虽然结果咱俩欢喜了，但那是违法的、违反职业道德的。 |
A3 促动参与 | 8 min （21） | 拆书家提问设计（逐字稿）：（5分钟） 一个公司在办公室墙上挂着一幅赛马图，跑道上每匹马的位置都代表着一名销售经理的年业绩进度，老板以第一名胜出者获得欧洲7日游的大奖来激励大家。虽然老板每周都在全体员工例会上强调合作的重要性，但时间久了他发现员工间自私、抗拒合作、抵制命令、沟通保守、相互间信任缺失效率低下，业绩都不理想。老板现在正要着手解决这个问题，你觉得公司这制度是个典型的非此即彼的竞争制度，因为第一名只有一个嘛，并且你调研发现只要大家互相合作半数以上销售经理都能超过当年第一名的业绩。 下面请在小组内一名站在老板角度，其它人员站在销售经理角度，开会讨论这个问题，要指出跑马图方式产生的各种结果是在矩阵图的哪个象限，接下来要讨论的方案在哪个象限？双方如何运用这双赢四步骤找到符合这个象限的可执行方案。 |
现场学习者案例记录： （3分钟） 学习者A（老板）；学习者B、C、D（员工）： 老板：通过这个矩阵图分析，我原来制定的制度就不是双赢的制度，原来一直想着尽可能的最少付出，让员工们充分竞争实现效益最大化，基于我和员工间应该是属于矩阵图的（我赢你输）， 员工：员工之间竞争应该是属于我赢你输或我输你赢，因为出国游只有一份，这样导致的大家都想要所以就不团结，内斗严重。 老板：员工间内斗业绩提不上来，结果确是我和员工间、员工和员工间双输局面。 老板：现在我想要双赢制度，站在员工角度想，员工肯定都想年底能拿到出国游奖励；去年销冠业绩是1000万，今年谁能达到1000万谁就出国旅游，没有名额限制，我要的是业绩不是排名。 员工：老板肯定是想要我们把业绩做的高高的同时，公司运转高效，上行下达，我们希望做到一个划定的业绩线然后也可以出国旅游，那样我们同事间就没有了竞争，会彼此配合无间，只要自己和自己竞争就可以了。 老板：我能接受的就是只要能达到去年销冠1000万的业绩就可以出国旅游，不管你们排名多少。 员工：以去年销冠为基本划线，我们也能做到。 老板、员工：奖励制度是只要达到1000万的个人年度业绩，就奖励出国游。 | ||
回应 与 反馈 | 1 min （22） | 点评：谢谢X小组讨论的结果，非常符合双赢思维的行动步骤，双赢不止是用到人与人打交道，还可以用在制度设计上，如果我们最初设计的就是双赢制度，我们的团队就会拧成一股绳，劲往一处使，站在老板角度设计双赢制度，站在员工角度想，其实最终收获的结果确可能是多赢的。 追问确认/好奇反问/坦诚无知/组织讨论/故事启发/ 简短重述/摘要点评/真诚赞美/号召鼓掌/超越拔高/ （对分享者的A3及时做出回应、点评、纠正，可能用到上述的任何一种或几种） |
A2 催化 应用 | 1 min （23） | 拆书家提问设计（逐字稿）： 听了我今天的分享，请小伙伴回去之后仔细想一下，我今天分享的双赢思维四步骤结合双赢矩阵图可以给你未来的生活中解决一个什么样的具体问题，解决问题的步骤具体是什么样的？一周内请把你的问题和双赢解决方案发送到我邮箱 13601007170@163.com,咱们再互相交流探讨一下，谢谢！ |
学习者案例记录： 学习者反馈： 通过这次学习后，还想起两个属于双赢思维的小案例； 1.瞎子点灯的故事：照亮别人，也让别人看到灯后不会撞到我 2.保质保量完成工作：认真工作，技能提升自己的技能，老板也会认可你的工作能力，并且在升职或者涨薪时，能第一时间想到你。 言归正传：我是一名马拉松跑步爱好者，有的需要离开北京参赛，有的比赛需要周五或者周一请假一天在参赛的路上，一年大概需要请3、4次这样的假期。 一开始老板还是批假的，多了以后就成了我总是跑马拉松请假，不务正业耽误工作。 通过学习这个双赢方法之后，我决定去找老板谈谈，我以后每次还是这样请假一天，一年也就3~4次，周末再有需要加班的工作，我会主动留下来加班把单位事情做好，然后每次跑马拉松的时候穿印有公司Logo的背心跑，同时也给公司起到一个宣传的作用。这样既不会耽误我自己的工作，也让公司需要周末加班的时候有我主动愿意留下，跑步还给公司做了宣传，我个人的爱好也得到了满足。 非常感谢拆书家的双赢思维。 | ||
强有力 的结尾 | 1min （24） | 面对问题，我们不是只有对抗或者逃避，把我今天分享的双赢四步骤和双赢矩阵图认真用到我们工作和生活中吧，慢慢的，这个方法就会形成我们人际交往的一种好习惯，让我们成为一个更美好的自己。 |
