或者很假很形式，甚至别人还会误以我们想利用感谢来操纵他。那么怎样的感谢才更真实，才能让对方感到我们的真心，下面请大家用两分钟时间阅读一下我给大家准备的拆页，学习用非暴力所提倡的的方法来表达感激。

原文片段：

非暴力沟通表达感激的方式包含三个部分：

1.           对方做了什么事情使我们的生活得到了改善;

2.           我们有那些需要得到了满足;

3.           我们的心情怎么样?

在表达感激时，这三个部分的先后次序并不重要；有时，我们甚至可以通过微笑或说声“谢谢”来表达这三个部分。然而，如果我们要确保对方能够明白我们的意思，那么，用语言具体地描述这三个部分是值得的。以下是我和一个非暴力沟通研讨班参加者的一段对话。在对话中，我试图理解他为什么要赞扬我。

参加者：（在研讨班结束后走近我）“马歇尔，你真了不起！”

马歇尔：“我想知道你为什么这么说。”

参加者：“为什么呢？”

马歇尔：“在我的一生中，人们用各种各样的话来评价我。这对我并没有多大的帮助。我需要更多的信息来理解你的评论。”

参加者：“什么样的信息？”

马歇尔：“首先，我想知道，我做了什么，你认为对你的生活有帮助？”

参加者：“哦，你聪明过人。”

马歇尔：“也许这又是一个评价。我还是不清楚我做了什么对你有益的事情。”

            她想了想，然后拿出笔记本，指着其中的两段话：“就是这两点。你今天在讨论班中提到它们。”

马歇尔：“哦，你很欣赏这两个观点。”

参加者：“是的。”

马歇尔：“听到这两个观点时，你的心情怎么样？”

参加者：“我感觉一阵轻松，对将来更有信心了。”

马歇尔：“现在，我想知道，这两个观点使你什么样的需要得到了满足？”

参加者：“我没法和儿子沟通。他今年18岁了。我一直盼着能有办法和他沟通，你今天的这两个观点给我很大的启发。”

这样我就知道了我所做的事情、她的感受以及她的需要。我很高兴自己帮到了她。如果她一开始能够以非暴力沟通的方式表达感激，他也许就会说：“马歇尔，当你提到这两个观点时（让我看她的笔记本），我很欣喜，感到将来有盼头了，我一直在寻找和儿子沟通的办法，这两个观点给我很大的启发。”

【I】好了，我看见大部分的小伙伴都已经阅读完了，我就这个片段做一个自己的理解。平时别人在帮助我们的时候，如果只是举手之劳，我们大可以说一声谢谢，或者点个头就完了，但是当我们的感谢上升成感激的时候，仅仅说谢谢，或者说几句客套的话，显然是不够的，所以非暴力沟通所提倡的感激最好能包括三个方面的内容：第一，别人的什么行为帮助了我们，具体是什么行为，说清楚；第二，获得帮助之后，我们的情绪是怎样的，感受是怎样的；第三，我们感受和情绪背后到底是什么需求获得了满足。这三个部分不需要一定要按顺序说，只要说话中涉及这三个方面的内容就行，这样的感激别人的话会让对方感受到你的真诚，也能认识到自己的行为给别人带来了怎样的帮助，自己的价值在哪里。相比之下，那些泛泛的感谢套话，比如“你太好了”“太感谢你了”“你是好人”“我们离不开你啊”要有价值得多，真诚得多。【举例】比如现在是春天，很多人感冒发烧，我的孩子所在的幼儿园就有许多小朋友都感冒咳嗽了，我们幼儿园有个老师会捏脊掐沙，她抽空给感冒咳嗽的小朋友按摩背部，效果非常明显，很多小朋友的感冒症状就得到了缓解。昨天她在微信朋友圈放了一张给孩子按摩的照片，因为我们互为好友，留言都看得见，很多的家长点赞，有部分家长也留言感谢她，大部分的留言就是： “老师你太神了”“手动点赞”“好崇拜你哦”等就这种，大部分呢就是点个赞而已，我就试着用非暴力沟通的方式表达了我的感激，我是这样写的：“这两天我们发现小松鼠（我儿子的昵称）的咳嗽次数变少了，胃口好了，小孩的身体在恢复，我们全家都很开心，老师给松鼠的背掐出很多湿气，辛苦老师了。”整句话里我的需求是“孩子的身体在恢复”，感受是“全家人都很开心”，老师做的事是“给松鼠的背掐出很多湿气”。结果在很多家长的赞美声中，老师唯独回复了我，隔着屏幕就能感到老师满满的价值感，她回复我说：小松鼠恢复健康，她也感到很愉快。【预防异议】可能有人会说这样说话好像不太真实哦，感觉做作哦，我以前都不是这样感谢人家，有这么必要，这么复杂吗？我的观点就是一个新的理念从理解到接受再到实践，最后熟练掌握是需要一个漫长的过程的，我们在坚持去练习才能慢慢感受到它的力量。但是不管怎样，非暴力沟通所倡导的感谢是必须走心的，必须是由衷的，如果你只是想客套一下，或者你想利用感谢来控制操纵对方，那么你即便按照非暴力的方法去说，也自然会让别人觉得假，久而久之还可能遭到抵制。比如公司经理感谢他手下的员工，是为了员工更卖命的工作，父母感谢儿女努力学习只是为了自己人前人后更有面子，那么员工和儿女们久而久之可能会产生逆反心理，你的感激反而适得其反。

【A2 分布催化1·拆书家提问】拆书家：好了，我的解读就到这里，现在我们就来预想一下未来我们会遇到的一些场景，然后我们看看通过今天的学习，运用非暴力沟通的形式来表达我们的感激。比如也许有一天阳光明媚，尤其是我们南方，经常会遇到这种天气，你在楼顶晒了被子和衣服，然后就出门办事去了，可是回家的路上风云突变，突然就要下暴风雨了，你赶紧跑回家去收被子衣服，可是鞭长莫及了，来不及了，在回家之前雨已经下起来了，而且，是倾盆大雨，你的被子衣服没有收的话，肯定就完蛋了的那种（雨），那你只能听天由命了，可是回到家你却惊喜地发现被子和衣服有人帮你收好了，可能是你的孩子啊，家人啊，父母啊，也可能是你的邻居，或者室友帮你收了被子，这时候，如果未来遇到这种情况，你怎么表达你的感谢感激呢？我再重复一次，非暴力沟通感激的三个内容：第一对方做了什么事件帮助到了你、第二你的感受是什么，第三你的需求获得了怎样的满足，三个内容，不一定要按顺序说。请大家用两三分钟的时间讨论一下，待会儿我请几个朋友分享一下他的感谢词。

【学习者案例记录】

学习者A：看到我的棉被放在这里，我真的是如释重负，心头一块巨石落下来了，多亏你帮我收了这张大棉被，避免了大雨的洗礼，要不然我真不知道这湿答答的棉被放在哪里，也不知道怎么处理，真是多亏你帮忙。（对方的行为：帮我收棉被；心情：如释重负；需求：避免棉被被雨淋湿）

学习者B：刚刚我出去，天本来挺好的，突然下雨，我想起了我的被子，衣服和被子都在上边儿，给我急坏了，心想这下全完了，肯定全完了，被子全泡汤了，被子肯定盖不了了，突然不见了，幸亏你帮我拿下来，还挺沉的，还有毯子，还得上几层楼，真是辛苦你了，没想到你给我这么大的一个惊喜，太感动了，真是想不到。（心情：惊喜，感动；需求：抢救被子；对方的行为：上几层楼，帮我收了沉重的被子和毯子）

结语：希望在今后的生活中，当我们要感激别人的时候，我们能够用今天学到的感激方式，说出别人具体做了什么事帮助了我们，我们当时的心情如何，什么需求获得了满足，这三个内容揉在我们的感谢词里面，让对方感到我们说话的真心，以及她的价值在哪里。谢谢大家今天参加我们的拆书活动。