开场: 大家好,我是一名新晋拆书家许雪敏,今天过的级别TF1-1,我叫许雪敏,出生的时候我爸妈特别希望我冰雪聪敏。取名叫雪敏,大家都喜欢叫我小雪,我的工作是在一家知名互联网公司做一名培训老师,平时喜欢阅读,听歌,旅行。今天分享开心在拆书现场与大家分享交流学习。
请容许我简单介绍一下拆书和拆书帮具体是什么,“拆书”是一种学习方法论,适用于以提升能力,解决问题为目标的成人学习方法,强调以学习者为中心而不是以知识为中心,主张要把知识关联学习者的经验,规划具体的运用,改变行为,从而更好地解决工作、生活中的问题。主要以个人RIA便签学习法和现场组织学习的拆书法为主,RIA便签学习法就是先阅读全文让后针对原文写出自己的理解I,在激活自己过去经验A1或指向未来A2。现场组织学习是以为拆书家拿一本书加工出一本现场学习,引导和促进一群人把知识拆为已用,这就是拆书,而拆书帮呢是基于拆书家的学习爱好者的社群,是一个公益性青年自组织,现在遍布多个城市,致力于帮助更多学习爱好者成长为拆书家
拆书片段节选自《重要的事情说三点》第63页。如何从结论表达诉求
那么,我们该怎么做才能顺利地从结论开始传达
要点有3个。
第一,要记住用习惯的节奏从结论开始介绍。
例如,“我有事要向您报告”“我有事情要和您联络”
我有话想和您商谈一下”,以这种报告一联络一商谈的节奏开始介绍也不错。“我有一个请求”“希望您给我下指示这种也是很合适的开头
第二,将对方能得到的好处作为结论传递给对方。这样即使是很难说出口的事情也会稍微变得容易开口些了。
例如,突然想跟上司请假的时候,“最近太忙了,上次休假还是在…”这样绕圈子的说话方式是禁止出现的。你需要像下面这样斟酌选择自己的用语。
“我有事情想和您说。我希望明天开始请3天假。下周要用的会议资料我会提前准备好的。”
第三,“封印”与对方无关的话题。
例如,在提出“希望明天开始请3天假”的请求后你又加上“我已经好久没回过老家了,正好外甥为上了大学,为了给他庆祝一下所以,将话题转移到这事情上你觉得上司会如何想呢?
即使上司笑着回应你“我知道了”,他心里想的也许是“哼,我管你怎么样,我现在很忙没时间听你废话”。
这种个人方面的话题只有在对方问起或下班时间再说会更好。
很多时候我们在表达诉求时候习惯性用绕圈子的说法。尤其是在职场表达诉求有时会比较困难,正如原文中请假时候,我们大都数是从自己的角度出发,我们容易找很多理由来证明自己诉求的合理性,但往往表达出来的都是自己认为重要的理由,而他人可能并不在意。再比如我们公司非常重视文化,任何节日都想过,有些时候节日会是在周六周末,职能部是休息,销售部上班,当老大提出我们可以来为销售部营造过节气氛的时候,我们第一句冒出脱口而出周末哎,能不能提前过。表现得有点职场不成熟和不敬业,忽略了表达诉求最重要的第二步,
所以,我总结了一下表达诉求最好的方式是:
第一步:说结果,
第二步:说好处
第三步:闭嘴
A1:我非常清楚的记得我上次请假是这样请的。原话是这样“老大,上次我跟你说圣诞节提过需要请假,因为有两个事一个是去厦门旅游和另外一个事是我发小在漳州结婚,所以我今天需要早退一个小时出发去厦门加上星期一需要调休一天,望审批。”这是我想了许久琢磨了许久,觉得合情合理。近乎请求似的发出去的申请。直到发出去我还是忐忑不安担心通过不了,我毫无信心可以通过。自从看到这个片段我近乎幡然醒悟。原来我慌张不安是因为一是我说的啰嗦无条理,二是我说的这个理由并没有对老大公司有任何利益可言
A2:
未来我如果我再有类似的诉求我会从以下三个步骤去说,比如新年开启我们公司有个开年饭会议需要主持人,我想申请去做主持, 锻炼自己表达能力。 以往来说由于我身高原因,都是我们公司另外一位老师去做。
第一步:说结果,(老大,我想去做这次开年饭主持,)
第二步:说好处(我把开年饭的会议流程和主持稿做了一个初版已经做好发你邮箱。里面包括开场活动,抽奖环节,开年致辞。我已经非常熟悉了)
第三步:闭嘴(千万不要说这个团队中工龄最长啦,工作很努力,表达能力没有问题。希望老大给我一个锻炼得机会)