《番茄工作法图解》P44

戴明循环

美国统计学威廉.爱德华.戴明和安德鲁.沃尔特.休哈特共同创立了戴明循环、也可称品质管理循环或“PDCA循环”。它是一个解决问题的周期流程，可用于对其他流程进行改进。基于“假设-实验-评估”的科学方法，戴明循环的4步为：计划-执行-评估-应用。

*计划（Plan）：定义预期的结果，以及达成它所需的流程。

*执行（Do）：实施该流程。

*评估（Check）：对流程进行衡量，比较实际结果与预期结果，找出差距。

*应用（Act）：对差距进行分析，找出问题根源，以图改进。

这一系列的计划、监控、衡量和改进，也正是番茄工作法的核心，番茄工作法是一套PDCA流程。在每天早晨确定要做哪些工作，跟踪什么。然后贯穿全天的是跟踪事件，在表格画叉号、撇号、减号等。在每天结束时，将当天的跟踪数据，与最近几天的数据以及事先的期望值进行比较。问问自己，有没有努力完成早晨在“今日待办”表格上承诺的活动？然后想想如何改善明天的流程。每天重复这个循环，对流程进行改进。

【学习目标】

学习者通过这次拆书片段的学习，能够快速掌握戴明循环（PDCA循环）的操作要点。改善以往时间管理效率低下，日复一日瞎忙的状态。

【图书介绍】

B：现代工作生活节奏加快，大家有没有经常埋怨“事情太多，时间太少”？为了摆脱这种低效率状态，而学习了很多时间管理？

番茄工作法就是其中最简单实用的方法之一。今天我带来的这本书，正是从读者的现实应用出发，通过深入浅出地讲解，让读者能够快速时间管理法则，提升做事效率。

但是，有时候，我们明明做好了计划，也在满负荷地努力，却发现日复一日地没有成果，从而产生满满的挫败感。有没有？！因此，我今天要隆重地推荐书中关于戴明顿环的讲解片段，它是促使我们在做事的过程中，持续提升的有力保障。片段内容引入了品质管理中的PDCA循环模型，让我们关注到检查与校正环节的重要性，从而有效地关注方向，修订目标。同时，还可以监督与发现每天行动中的微小变化，及时做出或发扬、或改善的行为。

F：弗朗西斯科·西里洛在1992年创立了番茄工作法。这本书则是诺特伯格·史蒂夫进一步将其视觉再现而形成的著作。

A：创始人亲自为其作序，可见本书的权威与实用。每章头部的对话情景加上讲述内容的图文并茂，让读者在轻松阅读的过程中，掌握如何提升日常工作与生活效率的方法。并且在看到工具的可视化效果后，激发出我们亲手去实践的动力。

知识点和相关理念what

这段拆页讲解了PDCA循环的基本管理方法，以及在番茄工作法中的具体应用步骤。

前因后果说明why（不这么做的坏处）

我们为什么需要PDCA循环呢？通过观察可以发现，很多人的时间管理只集中在制定目标，提高时间效率、产出多少的问题上，也就是片段中的P和D两个环节，而缺少检查C与校正A的步骤。也许你会说，大家不都是这么做的吗？有什么问题吗？

实际上，这就像我们在开车的时候，只关注路况而不看地图一样。如果面前突然出现路障自然要减速躲避。同时呢，还要时不时地检查地图，看走的路是否正确。也只有这样，才能顺利到达目的地。

同样的，在日常的工作生活中，我们如果只低头努力，不抬头看路的话，很容易偏离原有的轨道，或者察觉不到实践过程中出现的细小问题，最终形成影响结果的大纰漏。试想，如果偏离了方向，速度再快又有什么用呢？

行动建议和步骤how

戴明顿环要求我们不仅要努力往前跑，还要及时地进行总结，分析处理检查的结果。具体来说分为4个步骤：

   1、计划。

正如片段中所说，我们不仅要定出目标，还要将实现目标的步骤计划出来。这就要求我们的目标是明确具体的。“好好学习”不是目标，“阅读30页书，并画出思维导图”是目标。

2、执行。

这个阶段就是实施计划的过程了。同样的，需要我们将过程具体化。那什么样的算是具体呢？可评估、可衡量。

“看书”这不是具体的操作步骤。

“一个番茄钟看10页书，共需3个。最后一个番茄钟输出思维导图。”这是具体的行动步骤。

3、评估。

完成一天的工作后，让我们回过头来看看，之前的目标是否完成？比如，刚看了10页书，就被叫去开会，导图也没有完成。这就形成实际与目标的偏离。也就是我们在评估阶段需要作出的判断。

4、校正。

在第三步结论的基础上，我们还需要进一步分析出现差距的原因，以及改善策略。

由30页+导图变成了10页书，问题出在哪里？是目标定的不切合实际，还是执行步骤不合理？比如，可以计划第二天趁着上班之前，没有人打扰的时候开始阅读。如果第二天可以顺利地完成计划，那么在下一次的校正环节就可以将其固化下来，形成好习惯。

结合自己的案例

A1：

在学习时间管理之前，我是一个十足的“低效率努力者”。举个例子吧，从8:30开始上班，事情就一件一件地纷至沓来。“把昨天的方案整理一下，一会去副总办公室汇报下。”于是开始赶报告查数据。“小琳，来了一个跨省的工单，快超时了，你看下赶紧回吧。”跨省超时可不是闹着玩的，赶紧看看是什么项目。刚查出点眉目，电话又响了：“赛象的那个项目又出问题了。我们去施工，发现设备丢了，客户要我们再配一台。”“不行！这违反规定呀？”在我balabala地解释的时候，电脑屏幕上持续不停地跳出“要方案，对进度”的对话窗口。好不容易放下电话，才想起来，我的报告！还没影……

在座的小伙伴们，是不是也有过跟我类似的经历呢？下面咱们来看看，如果加入PDCA循环法，会是什么情况？

A1+：

学习过片段后，可以看出，之前的我一直是被事情推着走，只关注Do，而导致方向模糊，难以提升。那么，要如何摆脱这种“整天忙乱，毫无结果”的挫败呢？

1、每天早上利用8：30之前的10-15分钟，尽力将当天的事情计划出来。具体要如何做呢？根据自己的工作性质，一般会分为3个部分：项目查勘，方案会审；跨省项目协调和整体牵头项目的汇报。

其中整体项目汇报面对的是领导，所以需要尽早将前一天数据收集好，做好随时汇报的准备。由于涉及到全部门的数据（没来的同事立即电话沟通，尽量减少等待而耗费的时间），1个牵头项目对应1个番茄钟（25分钟），以此类推。

跨省项目关系到公司KPI，自然也不能忽视，依据前一天收到的新项目以及遗留问题来计划时间。2个项目为一个番茄钟，以此类推。

看书学习的时间安排在本地工单之前，从而保证每天的有效输入与提升。根据后面待处理工单的多少，安排2-4个番茄钟。

最后的是日常本地工单的审核与回复，相比较时限与重要性都不很高。可以批量处理，10个项目一个番茄钟，以此类推。

清单样例请见片段反面。

2、按照计划，遵循工作重要程度依次完成。并记录下完成的起止时间和中断次数。比如：

兴业银行：起（9：30）内部中断（’1次：不放心孩子，打电话问老师状态如何）外部中断（-2次：快递、电话）结束（10：10）

3、每天17：00后，结束手头的工作。按照早上列出的表格，逐一对照完成情况。请大家看下，片段后面的清单样例。

4、重点分析延时完成的项目，问题出在哪里？

比如兴业银行的时间，走神想宝宝，下楼拿快递，被电话打断，导致了比预期超时了15分钟。下次计划的时候，将其尽量安排在中间的“集中处理”时间段内，从而保证专时专用。

分析数据还可以看出，上午9：30和下午15：00左右是电话骚扰的高峰期，建议增加下午的“集中处理”时间。

中午和下午下班前，集中力容易涣散，需要有意识控制。

这样经过分析，详细第二天应用番茄钟，就会更加有效率了。

附录：

适用边界

PDCA循环对于时间管理和自我管理的逐步提升是非常有效的方法之一。其中需要注意计划目标的环节中，目标的具体和可衡量性。如果是一个难以评估的目标，则在总结分析环节很难做出判断分析，也就无法达到继续优化改善的目的了。

A1：

拆书家提问设计（逐字稿）：

下面就到了我们的激活经验A环节。以上看过我的亲身示例以后，我想问下大家，你们是否感到过每天忙忙碌碌，但收获甚微？

每天下班后，安静下来反思自己的一天，却发现脑袋空空，什么都想不起来。只是觉得又混战了一天，脑袋发胀？既然想得头疼，就干脆管他呢，先睡一觉再说！于是日复一日地循环，找不到突破的方向？下面我想请大家针对回想起自己的“缺少总结分析，没有改进提升”的经历，进行小组内讨论。1分钟后，我会请一位同学进行分享。

学习者案例记录：

锦笺：16年的时候，带了8个班，每周20节课加上出操。疲劳感占满了所有的时间。没有时间总结和分析，自然也无从提升。

     李夏：之前在企业做行政工作的时候，事情杂且乱，客户接待、文具纸张、甚至厕所堵漏都需要亲自去解决。虽然有日报制度，但是当回顾的时候，什么都想不起来。感觉每天在毫无重点的瞎忙。 �却发现脑袋空空，什么都想不起来。只是觉得又混战了一天，脑袋发胀？既然想得头疼，就干脆管他呢，先睡一觉再说！于是日复一日地循环，找不到突破的方向？下面我想请大家针对回想起自己的“缺少总结分析，没有改进提升”的经历，进行小组内讨论。1分钟后，我会请一位同学进行分享。

A1+:

拆书家提问设计（逐字稿）：

大家的分享都很棒！我想现在，各位在心里都已经回忆起由于缺少总结分析环节，而原地踏步的经历了吧？下面呢，我想请大家对照I中po出的表格示例，想一想，如果回到当初的那个时候，你会如何运用PDCA来实现更好的效果呢？ mso-ansi-language:EN-US;mso-fareast-language:ZH-CN; mso-bidi-language:AR-SA'>李夏：之前在企业做行政工作的时候，事情杂且乱，客户接待、文具纸张、甚至厕所堵漏都需要亲自去解决。虽然有日报制度，但是当回顾的时候，什么都想不起来。感觉每天在毫无重点的瞎忙。 �却发现脑袋空空，什么都想不起来。只是觉得又混战了一天，脑袋发胀？既然想得头疼，就干脆管他呢，先睡一觉再说！于是日复一日地循环，找不到突破的方向？下面我想请大家针对回想起自己的“缺少总结分析，没有改进提升”的经历，进行小组内讨论。1分钟后，我会请一位同学进行分享。

学习者案例记录：

锦笺：经过与拆书家的讨论，我觉得当时自己应该针对课程质量及时进行总结和分析。

1、目标：提升课上与学生的互动，50%举手率。

2、执行：磨课件，逐句分析互动的话语是否能引起学生的兴趣。

3、评估：根据每天的日记内容，对白天课上的表现进行评估。

      4、分析：通过评估环节，发现课件还是存在薄弱环节，需要进一步提升。

小结：

今天我通过《番茄工作法图解》中的戴明顿环片段，带领大家一起学习了如何应用PDCA闭环，来提升我们的时间管理，甚至推广到了自我管理的范畴。

可以说PDCA是我们个人管理的有效工具，但其也有自身的局限性。在实现远期计划、难以量化的目标的时候，这个闭环很难达到总结分析阶段，也就无法发挥有效的作用。

因此，希望大家在以后的工作学习中，及时有效地选择合适的工具手段，实现事半功倍的效果。我今天的拆书就到这里了，谢谢大家！