简单的矩阵，发现更多思考的盲区

先来说矩阵，什么是矩阵呢？不论数学中的定义，广义地讲，矩阵是指不同维度组合的直观化显示。利用矩阵这个工具，我们可以对问题进行不同维度的分解和组合，进而提升问题分析的深度和广度。

例如，“乔哈里窗格”(Johari  Window）就是一个很简单但又很有启发性的矩阵。在日常的人际沟通中，我们往往会陷入这样或那样的误区，一种人习惯认为“我知道的”应该“你也知道”，所以在谈话中不会做太多的背景解释，结果给对方的理解造成障碍；另一种人可能习惯性的认为“我知道的”应该“你都不知道”，于是会把谈话变成单方面的灌输甚至炫耀，结果给对方造成不快。而乔哈里窗格则用一种简单的2x2 矩阵提醒人们，在交流时“我”和“你”之间的信息关系是复合式的。

在了解乔哈里窗格之前，我们对人际交流的观点未免流于表层和片面，而有了哪怕是最简单的矩阵的辅助后，显然我们对这个问题的理解也更深入更全面了，我们思考这类问题时便会更加周密。我们原先的思考空间可能只属于某个矩阵的一个象限，当我们把这个矩阵显性化表示出来以后，我们就发现这个矩阵的其他象限从而拓展了我们原先思考空间的疆域，这就是矩阵的价值。

读完这个片段，我们知道了可以借助矩阵把不同维度组合的直观化显示出来以避免思维盲区。作者给了在沟通中两个维度的呈现——乔哈里窗格，也叫沟通视窗。这个矩阵显示了我们沟通中的四种情况，公开区即是像我们的姓名，爱好，职位等双方都知道的信息；那么隐秘区呢，有我们的隐私，暗恋是不是也属于？我们的委屈被冤枉是不是也属于？还有知识诅咒（就是文中举的例子，我以为我知道的你都知道所以我没说，但其实你并不知道）；再看盲区，有没有自称是“神经大条”类型的人，对很多小事自己看不到但别人看得清清楚楚？还有“当局者迷，旁观者清”是不是也属于盲区？那么未知区呢？你的潜意识，潜能都属于这个部分。你还能想到更多吧，之后可以再思考。

作者提到了很重要的点——多维度直观化显示出来，当我们这样做的时候，会逐个从各个窗格去看待和思考，发现更多没看到被忽略的点。

在坐的有几个人了解这个乔哈里窗格，也就是沟通视窗？我现在把这个知识拿出来跟发家分享，对于不同的人，有的人知道，有的人不知道，对吧？分别属于哪个区域呢？

那读完这个片段，作者想跟我们探讨什么呢？——借助矩阵，直观化现实思维角度的价值。其实沟通视窗只是我们常用的最简单的矩阵，但也能很快帮我们判断出交流双方在沟通中的具体情况，我们就可以提前做好准备，突破相应的沟通限制，达到愉快满意的沟通结果。

比如：关于沟通视窗，我们都知道的，这属于公开区，那我分享的价值是什么呢？我是不是要思考，还能做哪些准备和信息挖掘呢？

首先，我们画出这个沟通视窗，对双方的信息做简单的梳理和列举：

这个是在做什么？这就是——互通有无，减小盲区啊！

接下来我可以选择缩小隐秘区，选择我知道而你不知道的信息分享给你；从而扩大公开区，比如我思考之后，给你讲解举例，让你也知道。

接着我还可以设置不同的问题和情境，和你一起探讨未知区的内容，通过头脑风暴或者正反方辩论碰撞出新的想法，加深我们对某件事物的理解。

当然你还可以探索更多的应用。

我就是借助这个简单的矩阵，通过梳理，分享，思维碰撞，不断的扩大公开区，使其他三个区域都减小了，这可以做到吧？在这个过程中我们可以高效并且有序的谈论和交流，一定比侃侃而谈都不知道跑偏到哪里去要好得多吧！

好的，我们这个片段学到的是：借助矩阵——帮助发现更多思考的盲区。

那么，生活中还有很多大家常用的矩阵？几乎每个人都知道的：重要紧急，重要不紧急的矩阵分析算不算？对吧，他们都是矩阵，帮助我们有条理分区域的思考，正如作者所说，还能帮助拓展我们的思维边界，减小盲区。所以，如果我们都知道了，最重要的就是要主动的用，有意识的在讨论和思考的时候，恰当的使用。

好的，讲了这么多，如果你都知道了，并且在生活中也熟练的用了，那么我们把学习的难度升级一下：

做一回主编，编个使用场景和事件的剧本！

你要怎么编呢？你需要编写个小故事，你要用到沟通视窗：故事是这样的，圣诞节快到了，你想送给你妈妈或者你朋友一个礼物，是他们真正想要的礼物，你会怎么跟她沟通，从而确定那个礼物呢？什么是她想要的且在你的经济承受范围内你也想买给他的？

来试试看，五分钟后我们请小伙伴跟我们分享他的剧本，口述即可，说明具体的时间地点等，比如晚上家里，你和她两个人开始了这场沟通，沟通如何展开的？最终得到了怎样的答案？