开场： 自我介绍： 各位小伙伴们，大家晚上好。 我今天TF2-1考级的小伙伴， 我叫邓克琼，群里叫Lotus,大家叫我克琼就好。
FAB介绍： 我今天为大家推荐的书是《如何说，孩子才会听 怎么听，孩子才肯说》 ，它是阿黛尔.法伯和伊莱恩.玛兹丽施的合力巨作，家教类排行榜首出版30年畅销不衰的亲子关系/亲子教育书籍。 这本书中的诸多方法，比如培养孩子自立，鼓励孩子合作，让孩子树立自信，提高解决问题的能力等等很值得各位父母，老师阅读学习。
2W_我们平时说的问题大家都知道是指矛盾，冲突，事故，麻烦等等，同样也存在于大人和孩子之间，与孩子之间就不用说了，父母都很在乎于孩子的亲密关系吧？那么这个片段还适用于大人之间你在乎的关系-同事， 朋友，家人等等，我今天的方向是与孩子之间的。 与孩子之间最常见的问题应该就是麻烦和冲突啦， 比如孩子无理取闹，耍赖， 不听劝阻，不听大人建议等等这些麻烦和冲突。 在座的各位家长朋友面对与孩子之间的问题时是否曾经欺骗，恐吓，威胁/惩罚过孩子呢？然而这些办法都不利于亲子教育和孩子的健康成长，那么当与孩子出现这样的问题时有没有什么除了惩罚/恐吓/威胁更好的又能加强亲子关系的方法呢？ 现在我来为大家分享这个绝妙的方法，就是我们拆页里的5 个步骤。
1H-解决问题的5 个步骤：（发图片拆页）
1. 讨论孩子的感受和需求
2. 说出你的感受和需求
3. 一起讨论找到大家都接受的解决办法
4. 把所有的想法都写下来（不带任何评论）
5. 讨论哪些建议你们接受， 哪些不接受，哪些付诸行动。
【I】拆书家讲解引导 What_如果你是孩子的父母，如果你是幼儿老师，如果你跟你亲戚朋友的孩子经常相处，你有没有遇到过这样的情形： 你的孩子在早上出门前穿衣服的时候磨磨唧唧到最后一刻才送到学校，而你因此赶不上你希望坐的那趟班车？在你的班上，有一个小朋友总是攻击班上其他的小朋友，你每天都祈祷希望这个孩子乖一点，而事实上可没那么容易。你的小侄子跟你逛街的时候不断地要求你给TA买这买那，而你知道不可能满足TA所有的要求。 此时你的心情怎么样？你是否因此而怒吼，想着怎么治治这孩子呢？你能想象孩子的情绪又是怎样的呢？ 我们看看有什么好的方法来解决遇到的这些问题呢既不破坏你的心情又不伤了孩子的心情呢？ 拆解书本：《如何说，孩子才会听 怎么听，孩子才肯说》
现在我来为大家分享这个绝妙的方法，就是我们拆页里的5个步骤。 How-解决问题的5个步骤：（发图片拆页） 1. 讨论孩子的感受和需求 2. 说出你的感受和需求 3. 一起讨论找到大家都接受的解决办法 4. 把所有的想法都写下来（不带任何评论） 5. 讨论哪些建议你们接受， 哪些不接受，哪些付诸行动。
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Why: 我们来回忆一下我们的经历，如果我们不去关注讨论孩子的感受，那么孩子的反应会不会更糟？如果我们不告诉孩子的感受， 孩子会不会理解我们，如果不鼓励孩子去思考解决办法， 那么TA解决问题的能力就得不到提升。尤其第四第五步，这里更强调我们尊重孩子的想法，像对待大人一样与他讨论行动计划。 大家再次回来想想刚刚我提到的几个情景用这个片段是否能非常好地解决问题呢？用这个5个步骤不但能或的孩子的理解和信任， 也能加强与孩子之间的亲子关系。 如果用这个方法之外的惩罚/恐吓/威胁，只会伤害孩子也会剥夺孩子思考问题的机会。
举一个与雨菡解决冲突的例子讲解引导。（大家是否想听听我是怎么运用这5个步骤的呢？） 大概3个礼拜前，我送孩子去上幼儿园，在楼下她愤愤地说她不想走路。（她4岁了，也很自立，而且平时从来都是自己走路去幼儿园。她也知道妈妈肚子里有宝宝不能抱她）我意识到我家大宝是在无理取闹，上幼儿园的时间本来就快到点了，而且我送完她还要赶紧完成当天的工作。 我当时也生气了按照当时的情形和脾气我想说“你不想走路那就自己站那儿吧，别去学校了”。 我脑子里闪过这本书里这个解决问题的片段的5个步骤正好可以用上： 1. 我蹲下来试着讨论她的感受和需求“雨菡不是因为不想走路，而是因为心里很不开心，是吗？”她马上掉眼泪了呜咽这说“我很不开心，妈妈刚才凶我了”。我接着说：“妈妈为什么凶你了”“妈妈凶我不好好穿衣服，妈妈凶人是不对的，你要给我说对不起” 2. 我说出了我的感受和需求：“妈妈凶人是不对的，妈妈跟雨菡说对不起，妈妈当时看到时间快到了，而雨菡在衣柜边已经挑了好多衣服就是没决定穿哪一件，妈妈送完雨菡还要回来工作，所以妈妈当时着急了，也有点生气了” 3. 我们一起寻找解决方案：“妈妈凶雨菡真是不对，妈妈一定要改。为了避免妈妈以后不要这样的态度也节省我们去幼儿园的时间，我们可以想一些办法让以后每天我们俩都开开心心的呢？ 4. 于是我说了两个办法， 雨菡自己也说了两个办法，我们一起讨论了这些方法。 5. 最后我们一致同意，头一天决定好第二天的衣服，为了让她能够坚持，我还做了一张事件记录表，让她每次找好了衣服就在表上用笔画勾。 |
我很庆幸自己开始学习运用这些方法，不断练习，所以我家雨菡一直也觉得妈妈是个讲道理理解她的妈妈，当然最难的是我要认识自己的情绪，所以要不断学习修炼自我。
【A1+】（反思加工）
拆书家提问设计 |
亲爱的伙伴们，通过我对这个片段的拆解，您是否回忆起您自己遇到的相似的情景呢？是不是迫不及待地想运用这个片段试试呢？
学习者案例记录： |
哪位伙伴愿意用1分钟时间跟我们分享一下您的案例呢？如果您的生活中面临类似的情形你可以运用这5个步骤怎么做呢？
学习者一： 我是一位儿童训练中心的训练师，经常接触不同的儿童。由于训练过程中也有很多比较难的肢体动作，一些小朋友在训练过程中有时候也会有情绪，我平时的工作中会采用分散注意力的方法让他们转移不适感，更重要的是对孩子的爱和喜欢，去关心孩子的喜好，比如喜欢什么味道的东西，喜欢看什么，喜欢听什么。如果在训练过程中，他们有了情绪，我会利用这些平时对孩子的了解餐区分散注意力的方法转移他们的情绪。 今天学习完这个片段后，让我意识到在我将来与孩子的互动过程中去关注讨论孩子们的感受，帮助他们平稳情绪。
学习者二： 我是一位人力资源从业者， 平时会经常处理员工离职面谈之类的事情。 最近刚刚面谈了一位离职员工，用的就是这几个步骤：
事情的发生时这样的：我们公司护理部门的一个护士,在我们公司工作了7个月。 这7个月以来在工作中也经常犯一些小错误， 护士长觉得是新人嘛再慢慢培养。 但是刚刚上周发生了一件比较严重的事情，护士长也因此批评了她。 她很不服认为护士长针对她。所以决定到人力资源来讨说法。我事先也跟护士长了解了事情的来龙去脉，的确是这个护士在工作能力方面出了问题而没把事情做好。我那天就是用着几个步骤跟这个护士面谈的。
首先我在面谈的时候与这位护士讨论了她的感受和需求， 同时也把我对这件事情的感受和公司的需求告诉了她。 然后我们双方听完各自的感受和需求后，我们一起讨论了这个事情的处理办法。最后我们达成共识哪些办法是我们双方都能够接受的以及下一步的做法。谈到后面的结果是这位护士自己也意识到自己的问题，决定离开现在的工作岗位另谋他出。
简短总结：
谢谢各位小伙伴今天的分享，希望大家能GET到这个片段的5个步骤，我的拆解到此结束。
