开场: 大家好,我是久涯,现在是一名大二的学生。
嗯,由于年纪小的关系,人生经历比起在座的小伙伴们自然是有所不足,所以我一直会担心我拆书时分享的内容相比其他拆书家会不会略显浅薄,这里就要麻烦大家多多关照包容了。
久涯这个江湖艺名呢,是我希望自己以后能成为一名既可以朝九晚五,又能浪迹天涯的人。我的爱好很多,旅行阅读摄影等等,甚至我在想说以后能不能往旅行体验官,自由摄影师这样的自由职业发展。我的性格也比较多变,喜欢热闹也喜欢安静,偶尔严肃偶尔卖萌,偶尔机智偶尔犯傻。
来到拆书帮这个大家庭,我就是希望能和大家一起成长的。
由于妥协过程受到互惠原理的控制,所以我们有可能将最初的让步当做一种有效的顺从技巧来使用。我们将这种简单的技巧称为“拒绝——退让”策略。假设你想让我答应你的一个请求,有一个方法可以大大提高你的成功率:你先提出比较大的、极有可能被我拒绝的请求,然后,当我拒绝了之后,你再提出一个小一些的、你真正感兴趣的请求。如果你能很有技巧地提出第二个请求,就会让我认为这第二个请求是你做出的一个让步,因而让我觉得自己也有义务做出相应的让步。我现在就有这样一个机会,即同意你的第二个请求。
那个童子军是不是就用了这个方法才让我买了他的巧克力呢?他的要求从5块钱降到了1块钱,是不是为了卖掉他的巧克力而有意设下的圈套呢?作为一个至今仍不愿意将自己第一枚童子军奖章丢掉的人,我真心希望事实不是这样。但不管这个”先大后小“的请求顺序是不是有意设计的,它产生的效果都是一样的。正因为这个方法很有效,所以有些人为达到自己的目的,会故意使用这种”拒绝——退让“策略。
看完这个片段后,我们发现,片段中主要讲述了一个“拒绝——退让”的策略。这个策略利用了互惠的原理,互惠原理通俗将就是说别人给了我们什么好处,我们会尽量的去回报。因为一来,我们不想背上忘恩负义这样的名号或标签,我们人类通常都是会想避开这种恶名的;二来呢,我们也不希望亏欠别人的,这样会给自己造成心理负担。甚至说呢,因为这两个原因,很多情况下我们所付出回报往往比得到的恩惠还要多,我们宁愿有物质上的损失也不想背上精神负担。
因此,”拒绝——退让“策略就利用了人们的这种心理。当一个人想让另一个人答应自己的请求时,他可以先提出一个大一点不太可能被接受的请求,当这个请求被拒绝后,他再主动做出让步,提出一个小一些的请求。这样子,被提请求的那个人受到互惠原理的影响,会不自觉的认为,既然对方做出了让步,我也应该做出让步,那么他就很有可能答应提要求者的第二个请求了。而实际上,第二个请求才是提要求者的真正请求,通过这样“拒绝——退让”的策略,提要求者就更有可能达成自己的目的。
片段中所讲述的童子军的故事就是这样,那个小男孩首先问作者要不要5块钱一张的杂技表演的门票,作者婉言谢绝了;然后呢他再问作者要不要花1块钱买巧克力,结果作者就同意了。虽然我们不知道童子军是不是有意而为之,但是通过他的大小要求一对比,他确实把巧克力给卖出去了。
因此,我们以后可以运用片段中这种“拒绝——退让”策略来向他人提出请求。我们先提出在自己的实际要求上稍微夸大的请求,待他人拒绝了我们的请求后,我们再提出自己的真正请求,以求得更大可能性的同意。
拿我自己向我妈妈提要求举个例子,就大家应该都知道湖南四川那边是特别流行搓麻将的。我妈妈作为一个典型的湖南人也总是泡在麻将桌上,基本上一有空闲时间就跑去打麻将,有时候晚上也会打到十一二点才回家。然后我觉得她已经人到中年,应该多多注意身体,多多休息。我就想跟她说让她以后晚上还是不要去打麻将了,待在家里看电视得了,白天的话打打麻将就得了。
于是我有一天就跟她说,老妈,你都这么大年纪了,你晚上呢就不要出去打麻将了,你的身体伤不起啊。结果她就拒绝了,她就说,不行,我已经习惯了,我就喜欢打麻将这个娱乐活动,不打麻将的话我浑身痒痒。
现在回想起来,也许我当时要是先直接跟她说让她不要打麻将了,等到她表示拒绝后,再跟她提出晚上不要打麻将这个小一点的要求,她更有可能同意。
我们以后有很多要提出要求的场景都可以运用到“拒绝——退让”策略,这些场景需要我们时时留心。
比如我们去一个可以讨价还价的那种商店买衣服。我看中了一件大衣呢标价500,但是我觉得500太贵了,400应该是个合适的价格,然后我就在想可不可以还价到400。这个时候,我就不直接跟店家开口要400,他肯定不会一下子同意,他会说这样子的话我就赚不了多少钱了类似这样的话。按照“拒绝——退让”策略的方法,我可以先提一个大一点的要求,我先跟店家这么说:这件衣服,300块钱能不能卖啊?店家通常都会表示不同意,她一般会说,您这价格也杀的太死了,不行不行。这个时候,我们再进行退让,提出小一点的请求,再加点价,我就再跟店家说:好吧好吧,那么400块你看能不能成交,这样子就等于说我们双方都退了一步,那么店家就比较有可能同意了,她可能会说,那好吧你拿着吧。
再比如啊,我放假回家呢要做点家务,然后呢我这个人其实不是很勤快,我又想让我上小学五年级的弟弟帮我做一点,我弟弟比较懒,一般不太愿意帮我做,那么我要怎么让他帮我做呢。比如,我想让他帮我把客厅拖一下,直接跟他说他一般都是有点不乐意的。同样的采取“拒绝——退让”策略,我就可以先跟他说,你去帮姐姐把家里的所有房间的地板都拖了吧,他肯定会觉得我这个姐姐好无耻啊,他肯定直接说,不行,然后开始撒泼耍无赖;然后我就再退一步说,那就便宜你一下吧,你就只要把客厅里的地板拖了吧,只要拖客厅就好了。这个时候呢,他就可能感到比较满意比较欣慰的的去拖地去了。
因为我们在日常生活中常常需要跟他人沟通交流,需要请求或是劝说他人做一些事情,“拒绝——退让”策略可以十分广泛的运用到我们的生活中。大家学会了这个小套路后也可以去套路一下别人。