改变关注目标。

关注目标的问题应该怎样应用呢？在开始交谈时，你应当首先审视自己的目标或动机是什么，谈话过程中问问自己希望达成什么目标。

同样，在对话进行过程中，比如，你发现自己开始顺从老板的意思，或是开始对配偶爱答不理了，这时你应当留意你的目标是否出现了变化。你是不是为了保存面子、避免尴尬、企图战胜对方、标榜自我或惩罚对方而悄悄地改变了目标呢？这种情况非常微妙，我们的目的往往是在毫无意识的情况下发生变化的。一旦肾上腺素开始在我们体内作祟，我们便失去了理智思考的能力，目的感已经失去引导我们行动的能力，取而代之的是汹涌而来的化学分子。

为了回归理智，继续对话，你必须暂时停止和对方的互动，转而审视自我，像一个局外人一样审视自我。你可以这样问自己：“我在做什么？这样做的目的是什么？”当你坦率诚恳地探索自己的目的时，往往会得出这样的结论：“好吧，我的表现有些咄咄逼人，表达观点的方式太过强势，一心只想战胜对方。我已经偏离了原来的目标，现在成了想证明自己的看法更高明。”一旦怀疑内心的目标发生了变化，你就可以下意识地进行调整了。

简而言之，只有意识到了错误之处，你才能不让自己犯错。

但是我们该怎么做呢？怎样才能意识到内心的变化，不再犯错，进而影响自己的动机呢？很简单，按格瑞塔的方法去做。你应当停下来问自己几个可以帮助你返回对话的问题，这些问题既可以在意识到对话失控时提出，也可以在准备展开关键对话时提出。这些问题包括：

我希望为自己实现什么目标？

我希望为对方实现什么目标？

我希望为我们之间的关系实现什么目标？

询问完自己这些目标之后，还有一个重要的问题不要遗漏：

要想实现这些目标我该怎么做？

【行动步骤】防止谈话跑偏，最重要的其实就是目标性，文中给了我们写的非常清楚，请问哪个小伙伴，可以用自己的话谈谈对着四个步骤的理解？

学习者：看到这个要时刻想到自己的谈话目的是什么，不要失去理智。昨天我和弟弟打电话，他上大学不想上学，辍学了，在家也不找工作，昨天我给他电话，说着说着就很生气，就是被情绪控制了，没有达到谈话的目的。

【预防异议】其实原文片段比较简单，但是我们在谈话的过程中，我们往往会忽略哪个目标呢？

学习者：忽略两者的关系

学习者：忽略目标如何做。

是的，在对话开始时，我们需要审视自己的目标。在对话的过程中我们也要注意谈话的方向是否偏离。

可能有小伙伴会问，这样做是不是不太现实，我们情绪上来了或者遇到很强势的领导，我就算知道自己的目标，臣妾还是做不到啊，确实，有的时候这样去做确实比较困难，但是这也是我们学习的目的所在，这个知识确实很简单，但是有多少人在实践中做到了呢？所以我们需要的是不断的去实践。并且就算我们有一些人做到了，又有多少人关注了这四个目标呢？

【例子】我有一个弟弟非常爱玩游戏，我几次劝他把时间放在学习上他都不肯听。前几天，我开始和他聊天，又谈到了这个问题，我不由自主的开始讲大道理，他呢开始沉默，就任我说了半天。我看他不说话，立即意识到这样的说教可能不是他能接受的，我的目标是让他去合理的运用时间，并不是为了让他听我劝说，也并不希望我们之间因为这个事情关系变得疏远。所以，我换了一种说辞，开始问他为什么喜欢游戏，喜欢什么游戏，能从游戏中获得什么？这下，他就开始很兴奋的和我聊起来，我趁机告诉他，如果学会管理自己的时间和生活，有了能力，才能做自己想做的事情，否则都是无水之源。

【A2：分步催化1】

下面就请大家想一下，你在生活工作中，什么状况下你会容易出现无法达到自己谈话目标的状况？是面对一个强势的领导？还是一个讨厌的同事？或者是不听话的孩子？还是你倔强的父母或者亲人？

【A2：分步催化2】

如果你找到了自己的那个软肋，你想一想自己最近有没有还要和他共同面对一些问题，这个问题可能是父母一再催促你结婚，也有可能是领导对你产生了误会，或者是爱人最近总是晚归你不知道原因，于是你想和他坐下来好好谈谈，但是你很担心谈话没有效果，所以在谈话之前，你想到了今天所学的知识，在一张纸上写下了这些问题。你希望这次谈话为自己达到什么目标？你希望为这次谈话为实现到什么目标？你希望彼此的关系通过这个对话关系有什么改善？所以你打算采取的谈话策略是什么？下面，就请大家写下你的谈话对象、谈话问题以及谈话的三个目标和行动的策略。五分钟后，请小伙伴来进行分享。

学习者1：我想接下来和我的好朋友谈谈她晚睡的问题。因为她总是向我抱怨，但是我却没有深入了解她为什么晚睡。每次都是告诉她，既然你觉得晚睡不好，那就早点休息呗。但其实没有什么作用，我想为了让她以后不要总用一个问题来问我，所以我要好好和她谈谈，帮他解决这个问题，让我们的关系更好。我不会进行说教，而是问问她晚睡背后的原因。