对话高手在拒绝“傻瓜式选择”时会提出新的选择，他们会面对更为棘手的问题，排除非此即彼的选择，转而寻找具有重要意义的对比说明。下面，我们来看看他们具体是怎么做的。

首先，你应该阐明自己的真正目的。做到审视自我可以让你在对话中占据领先优势，如果能明确对话可为自己、他人以及你们的关系带来的重要意义，那就能成功消除“傻瓜式选择”的影响了，例如：

“我的目的是，让丈夫变得更加可靠，每次他承诺的事情都做不到，我已经受够了这种失望。”

其次，说明你不想实现的目标。 这一点是对比说明法的关键所在，想想看，如果你放弃战胜对方或明哲保身的想法，会发生哪些对你不利的情况? 如果你停止咄咄逼人的表现会带来哪些不好的结果？如果你不逃避问题，情况又会出现怎么样的转变? 例如：

“我不希望看到的是毫无意义的激烈争论，这样不但让人心烦，而且无法改变情况。”

最后，给自己提出一个更复杂的问题。你应当，把前两步结合起来，然后提出一个问题，迫使自己跳出沉默或暴力的怪圈，寻找更具创造力和建设性的选择。

“我该怎样和丈夫展开坦率对话，一方面能和他讨论更负责任的问题，另一方面又不会破坏情绪或浪费彼此的时间？”

对那些从“傻瓜式选择”过渡到理智思考这个新问题的人来说，观察他们的表情，是一件很有意思的事。他们会逐渐陷入沉思，眼睛慢慢变大，大脑飞速运转。令人惊奇的是，当我们问他们：“你觉得有可能做到两全其美吗”时, 他们的回答非常一致，都承认这种可能性其实很大。举例来说，你要学会的对比说明应当是这样的：

在对话过程中有没有一种方法既能解决问题，就不会伤害或冒犯对方？

在对话过程中有没有一种方法既能够指出邻居的讨厌做法，又不会让对方觉得你自以为是?

在对话过程中，有没有一种方法？既能够和配偶讨论你们的花钱方式，又不会和对方陷入争吵?

好的，我看到小伙伴都已经阅读完了。那我们来解释一下什么是“关键对话”，因为我们这本书的名字叫《关键对话》嘛，那在这本书里面“关键对话”具有三个特点：1.高风险，就是说这场对话可能会影响到你们之间的关系；2.有不同观点，就是说对话里面的人各执一词；3.情绪特别激烈。这样才算是“关键对话”。那什么是“傻瓜式选择”呢，当我们遇到一些情况的时候需要去沟通的时候，我们讨论的时候可能只是简单的对与错，或者是绝对的服从与反抗，只选择这两种极端的方式，我们称之为“傻瓜式选择”。那一般人在遇到“关键对话”的时候是怎么做的呢？第一种做法是逃避关键对话，也就是直接就不想谈了；第二种，敢于面对，但采取的是简单粗暴的方式进行处理。比如说用“傻瓜式选择”这种方法。这里举个例子，比如说之前你借钱给一个朋友，现在已经过了还钱的时间，然后你就想叫他还钱，但是呢，你又碍于面子，不太想直接提出来，宁愿自己省吃俭用也不敢出来，这是其中一种方式；有的人可能是直接威胁对方说再不还钱我们就断交，友谊的小船说翻就翻。所以说如果采取这两种方式也就是“傻瓜式选择”的话，那基本上是达不到效果的。而对话高手是怎么做的呢？通过阅读片段，我们可以看到：第一步，先阐述自己的真正目的，比如说我们的真正目的是希望朋友还钱；第二步，表明自己不想破坏友谊，也就是不希望达到的结果；第三步，询问自己看有没有能达成前两步目标的方法？比如说，既能叫朋友还钱又不破坏双方的友谊的方法，比如我们可以跟朋友说自己要投资生意、买房、装修等等急需用钱，看看这个朋友能不能还钱“救命”，那就用这种方式来跟朋友提出还钱。所以作为一般人的我们，如果不按照对话这种方式来做的话，就很容易陷入到这种“傻瓜式选择”的极端里面去。那讲到这里，可能就有小伙伴说了，这三步法也没什么特殊的，那在生活里面或者沟通方面，谁不想两全其美，但是真正沟通的时候发现很难找到两全其美的做法。那我想说的是，确实是很难找到两全其美的办法，但并不表示它没有，因为俗话说“条条大路通罗马”，如果你认为只有两条路能通往罗马，那当然很难找到最合适你的路了。所以，很难找并不表示它不存，请大家相信第三种选择的存在，并且通过用对话高手的步骤，去慢慢发掘的话，自己也会形成这种思维惯性，就更容易去做到了。那以上就是我们通过这个片段去分析出的内容。

【A2分步催化1提问设计】那接下来，我想请大家设想一下，在平时的工作、生活里面，你会遇到哪些“关键对话”，比如说你可能会跟你的同事或领导之间有没有一些激烈的讨论属于“关键对话”的；又或者说跟你的客户之间有没有一些“关键对话”；又或者说你跟你的邻居之间有没有可能会出现一些状况，会遇到“关键对话”？请大家用1分钟时间设想一下自己可能会遇到的案例，并在小组内分享出来。

【学习者案例】说到沟通，我感觉其实在我身上既有可能出现的是邻里之间的沟通。因为我们家是住在5楼嘛，楼上是6、7楼是楼中楼，然后他们家可能比较讲究生活情调，所以就在南面有阳光的阳台上养了很多花是探出阳台外面的，然后我这里因为是只有这么一个朝南的阳台，所以我们就经常利用周末的时间，太阳好我们就晒被子。那么很有可能出现的一种情况就是，因为他们种的花，花盆底下是没有托盘的，如果他们一旦浇水的话，那水很难控制不流下来，几乎说是很容易就流下来了，万一那时候我正在晒被子，那我的被子也脏了、衣服也脏了，就很大影响。我可能就会很郁闷，很想去跟他们讲，又担心他会不会怎么想我，然后就会陷入很矛盾、很郁闷的一个状态，就很可能会遇到这个状况。

【A2分步催化2拆书家提问设计】好的，所以说在我们平时的生活、工作里面确实可能会遇到很多“关键对话”情境，所以我们现在我们学习的片段内容，来想象一下，根据刚才自己的案例，如果真的在明天发生了这个事情，你还会采取“傻瓜式选择”吗？你是不是希望有一个更好的选择方案？那就请按照我们今天片段里面的“三步法”思考一下，然后找到一个你觉得比较好的沟通方案，然后写出你的计划。请注意这个计划必须要可执行而不是表决心。请大家花几分钟想一下。

【参与者案例】如果说我真的遇到楼上邻居浇花，把我的被子和衣服弄湿的情况，我不会采用“傻瓜式的选择”，比如说上去跟他理论、跟他发脾气等等，或者是干脆待在家里忍着，而问题没有解决。我会采用三步法来进行沟通，首先我自己的目的其实就是想让邻居多考虑一下别人的感受，不要光想着自己的方便而看不到别人因他的存在造成的一些困扰，也希望我们的邻里关系更和谐；然后我不想看到的是既没解决问题，邻里关系还恶化了；第三步，我就在心里问自己，能不能用一种方式，又让他能接受我的观点，我自己也不会太粗暴。那我可能会这样：先去敲门，然后说：“您好！我是楼下的邻居，我有注意到您刚刚在上面浇花，刚好今天天气也挺好，我们也只有周末才有空晒被子，那能不能请您在浇花的时候，在底下加个托盘或者注意一下浇水的量，这样就不会有谁滴下来影响到我们晒被子，谢谢您！”