开场: 一、分组:(1分钟)
伙伴们:大家好,我是去年年底新进的会员,从今天起,我将在我的师傅姬老师的带领下开始我的升级之旅。我叫李欢,木子李,欢乐的欢,大家可以叫我欢欢。我的三个标签分别是:第一个标签是两个孩子的母亲;第二个标签:教育工作者;第三个标签是新手拆书家,今年我也希望可以在姬老师的带领下,其他会员的帮助下成长为三级拆书家。谢谢大家!
二、图书介绍:(2分钟)
准备内容:我今天要拆的书是《非暴力沟通》,作者是马歇尔卢森堡博士,阮胤华翻译。卢森堡博士发展出的非暴力沟通原则和方法,不仅教会人们如何使个人生活更加美好,同时解决了众多世界范围内的冲突和争端。之前自己与他人沟通的时候我们常常无法真正的表达自己内心的真实想法,同时自己也固执己见的带有自己的偏见去揣测别人的想法,以至于很多沟通是无效的,暴力的。当我读完这本书的时候,我发现非暴力沟通这是一门全新的语言,全新的沟通方式,把外界影响力淡化,转而深层次的发掘自我内心的需求,并且在与人沟通时,达到有效沟通,达到双赢的效果。
四、【I】拆书家讲解引导(5分钟)
当我们生气时候,我们需要重点找寻自己内在的需求,这样更有助于我们的愿望得到满足。原文已经给了我们很明确的表达愤怒的步骤了。
我举个很简单的例子吧:比如A公司下午三点要开一个重要会议,办公室王主任找到办科员小李,要求小李下午两点四十之前把会议室布置完美,音响,茶水,标语,笔记本电脑等一一做了交待。下午两点四十的时候,王主任提前到会议室,发现会议室什么都没有准备好,这时候小李进来了,准备开始布置会场,王主任很生气。一般情况下,是不是最多的愤怒表达是这样的:“你怎么回事,早上已经做了交待,马上就三点了,会议室还是这个样子?这怎么开会?你到底去干什么了?我交待你的事情你根本就不放在心上是吗?到时候领导追究下来,你要我怎么解释?”这是我们见的比较多的表达愤怒的方式,是吗?那么我们试试用非暴力沟通的四步来做一下:1、发现自己生气后,除了呼吸,什么都别做。2、想一下自己的想法:因为小李没有把会场布置好,耽误了开会,所以我很生气3、体会自己的需求,想一下我的这个想法是真的吗?大家是不是觉得想法确实就是事实,他生气确实是小李的问题。那我假设一下如果这个时候,王主任到会议室发现一切都准备好了,但是是小郑准备的,这时候小李走进来了,大家注意:同样的小李没有把会场布置好。是不是有很大的可能性王主任不生气了,对吗?当然十个王主任可能有十个不同的需求,此时。那我们取其中一种,王主任很看重责任,守时,工作效率。4、王主任用非暴力沟通表达愤怒:“我现在很着急,也有点生气,因为我需要三点钟的会议准时开始,并且会场准备得当,现在我们一起赶快把会议室布置完整,可以吗?”很明显这样的表达方式,没有把矛头指向小李,并且王主任很准确的表达了自己真正愤怒的原因,自己内心的需求,降低了双方的闹情绪的概率,同时也很有可能增强了小李在布置会议室的执行力。
五、【A1】激活经验(5—8分钟)
现在请想一想,我们平时表达愤怒的时候,是不是没有注重自己内心的需求,而是把矛头指向别人,最近有没有和谁有过冲突,用了暴力的沟通方式使得结果是两方都不愉快,事情也没有得到很好的解决。每组讨论3分钟左右,讨论结束后,我请一到两名代表来分享自己的案例。
学习者案例记录:兰庆老师分享了一个案例,前几天,她下班一回家,看见家里很乱,丈夫在沙发上坐着,她非常生气,直接对丈夫吼到:“家里那么脏,你为什么不打扫卫生?”把矛头直接指向了丈夫,丈夫和她两人都很生气,也没有打扫卫生。
请各位想想在今后如何用非暴力沟通的方式表达我们的愤怒?我们可以采取哪些实际行动?写出一件你觉得可以使用四步骤来表达愤怒的事情?请每人写下自己的A2标签。写好好我们请1-2名学习者来分享一下他的标签。
兰庆老师:下次再遇到这样的情况,我可以试着,首先,发现家里很乱,我除了呼吸,什么也不做。第二察觉下,自己的情绪,很生气,有个想法,老公没有打扫卫生,不理解我不支持我,我很伤心。第三步,寻找自己的需求,我需要支持,我看重整洁。这个需求没有被满足到。第四步,和老公沟通下,为什么下午没有打扫卫生。表达自己的愤怒:我工作一天,很累,需要休息,需要支持,同时我很看重整洁,你愿意帮助把卫生打扫好吗?