开场: 大家好!我是今天的拆书家叶佐旭,今晚拆解的书籍是《卓有成效的管理者》。一群平凡人,能做出不平凡的事业吗?这本书告诉我们是完全可以做到的,只要我们组织中的每一个人都能做到卓有成效。每个人都必须卓有成效吗?卓有成效是管理者必须做到的事,而要做到卓有成效就必须学会舍弃与选择,今天我们一起来揭开舍弃与选择的秘籍。《卓有成效的管理者》这本书的作者是德鲁克,是管理学的奠基者,这是一本风靡业界、流传已久的管理学畅销书。它将管理理论与丰富实践案例相结合,阐述如何成为一名卓有成效的管理者,帮助你提升工作效率、降低工作成本,让工作产生更大的成效与成果。
P124 有效的管理者一定要求先有若干种不同的衡量方案,再从其中选取最适当的一种。
费尔和斯隆的决策,主要的意义,绝不是表示决策应标新立异,也不是表示决策应有引人争议的特性,而是表示出决策的主要特征,一般的选择与决策主要有以下几步。
一、要确实找出解决问题时必须满足的界限,换言之,应找出问题的“边界条件”。
二、仔细思考解决问题的正确方案是什么,以及这些方案必须满足哪些条件,然后再考虑必须要的妥协、适应以及让步事项,以期该决策能被接受。
三、决策方案要同时兼顾执行措施,让决策变成可以被贯彻的行动。
大家都知道,决策是一种判断,是若干项方案中的选择。所谓选择,通常不是“是”与“非”间的选择,最多只是“大概是对的”与“也许是错的”之间的选择。而绝大多数的选择,都是任何一项方案均不一定明显优于其他方案时的选择。比如我这家店的咖啡价格,我是定高端、低端还是中端路线好呢?我要买房子了,我选择在哪里买呢?假设我分别看好了新世纪新城与西城楼的商品房,价格都差不多,我如何决策或者选择呢?我该考虑哪些因素?
决策的第一要素:确实应要了解决策应遵循的原则或者规范。比如说决策后我至少要达成什么目的或者目标?常称为“边界条件”。边界条件说明得越清楚和越精细,则据以做出的决策越有效,越能解决需解决的问题。我的目标是三个:公立小学(教学培养质量)、方便接送(时间成本)、每年花费成本不超过1万(成本)。
决策的第二要素:是研究“正确”的决策是什么,而不是研究“能为人接受”的决策是什么。举刚才的例子,最正确的决策就是选一家在上班路线附件的公立学校,而且户籍满足条件所花费成本最低。但很难吧?因此在选择时总会采取折中办法的倾向,如果我们不知道符合决策原则或者“正确”决策是什么,就无法辨别正确的这种和错误的折中之间的区别,最终不免走到错误的折中方向去。
决策的第三要素:决策方案具有可操作性。从决策开始,我们就应该将行动的承诺纳入决策中,否则便是纸上谈兵。事实上,一项决策如果没有列举一条一条可行动的步骤,并指派为某某人的工作和责任,那便不能算是一项决策,最多时一种意愿而已。比如我说公立学校,如果我是16年从汕尾刚搬过来东莞的,户籍以及积分入学均不符合条件,我估计要入读公立学校操作起来就不大可能了。
拆书家提问:我们刚刚学习了有效决策往往就是从几个方案中选择最合适的一个,现在一起来做一个演练,请大家认真听一下要演练的场景:假设你上班在东城大道,现在住在鸿福路一个小区房子,面积是110平方米,你现在想要二胎,准备改善住房、找个四房的。你看了有三个目标小组的房子比较符合需求,新世纪星城、恒大华府(1)以及红山大厦的二手房,都是150平米左右。你现在比较犹豫,请你根据所学内容给这三个房子排个选择的优先顺序。请各小组讨论如何给购房排序,运用决策的三要素内容,并说出每个要素需要考虑的要点内容是什么。各小组讨论6分钟,6分钟后请至少1个小组进行分享。
春秋组分享讨论结果:我们先讨论了购房选择的基本原则(也就是边界条件),本来是有4点的,后来舍弃了1点,就三点:1.是否有好的小学学位;2.预算:不超过1.8万元/平方米;3、一手房还是二手房,一手房最好。
恒大华府房价:是新建楼盘,大概1.6万/平方米,学位是莞城中心小学,东莞一流的小学学位;
新世纪星城:第四期有新建楼盘,房价大概也是1.6万/平方米,但学位是东城第二小学,学位相比恒大华府要差。
红山大厦:属于二手房,10多年的房子,房价大概1.2万/平方米,学位好像是南城胜和小学。
我们讨论的结果最后的选择顺序是:第一:恒大华府;第二:新世纪星城;第三:红山大厦(不考虑)。主要理由:恒大华府的学位要比新世纪星城、红山大厦的学位好很多;从房价来说,恒大华府跟新世纪星城的房价差不多,可能新世纪星城的房价贵一点,二手房红山大厦最便宜,但由于新房的价格我们可以接受,就暂不考虑二手房。