《正面管教》页码P26-27

"赢得"孩子

当孩子们觉得你理解他们的观点时，他们就会受到鼓励。一旦他们觉得被理解了，就会更愿意听取你的观点，并努力找出解决问题的方法。记住，在孩子们感到你的倾听之后，他们才更可能听你的。下面的"赢得合作的四个步骤"是一个非常好的方法，它能营造出一种让孩子愿意听、愿意合作的气氛。

赢得合作的四个步骤

1．表达出对孩子感受的理解。一定要向孩子核实你的理解是对的。

2．表达出对孩子的同情，而不是宽恕。同情并不表你认同或者宽恕孩子的行为，而只是意味着你理解孩子的感受。这时，你如果告诉孩子，你也曾有过类似的感受或行为，效果会更好。

3．告诉孩子你的感受。如果你真诚而友善地进行了前面两个步骤，孩子此时就会愿意听你说了。

4．让孩子关注于解决问题。问孩子对于避免将来再出现这类问题有什么想法。如果孩子没有想法，你可以提出一些建议，直到你们达成共识。

友善、关心和尊重是上述四个步骤的根本。你决定要赢得子的合作就足以为你带来积极的感觉。经过头两个步骤之后，你也已经赢得了孩子。等你进入第三步时，孩子就已经能听得进你的话了（哪怕是你以前说了多少遍，孩子都听不进去的话）。第四步肯定会很有效果，因为你已经营造出一种相互尊重的气氛。

好的，原文内容大家已经看完，我来说一下这个片段说了什么。

好的，原文内容大家已经看完，我来说一下这个片段讲了什么。

【What】

什么是“赢得合作四步法”？

这是一种用理解、共情、表达和引导，让孩子感受到尊重和理解，从而愿意配合、和我们一起解决问题的沟通方法。

【How】

我们来看看具体怎么做赢得孩子呢？作者给我们梳理了4个步骤；

1. 表达对孩子感受的理解，并和孩子核实。

你可以这样说：“这次考试没考好，你是不是觉得特别沮丧？”

2.表达同情：表示你理解他的感受，如果分享自己过往的经历会更好。

你可以说；妈妈小时候也有这样的经历，有一次数学没考好我还偷偷哭过呢。”

3，表达感受：真诚地说出你的感受或担心。

你可以说；“妈妈看到你最近学习状态不太好，我有点担心你会跟不上老师的节奏。”

4.引导孩子想办法解决问题。

你可以说：“那我们一起来想想，怎样放松一下还不耽误学习呢？”

【Why】

家长如果学会作者这个方法，就会告别亲子教育中无休无止的争吵和战争，转而赢得一个合作的孩子。

WHY NOT

如果不使用这套方法，当发生矛盾的时候会导致亲子关系紧张，增加孩子的叛逆，遇到问题不会自己想办法解决。

昨天晚上我家就发生了这样一个失败的沟通场景：儿子放学回家，看起来很不开心，我问他怎么了？他说：今天老师当着全班同学的面训了我一顿，让我很难堪···

我没等他说完就打断他；老师批评你，肯定是因为你犯错误了，要不然老师闲的呀。

儿子看看我，啥也没说，砰的一声关上自己房间的门不和我说话了。

学习完这四步法，我复盘了一下昨晚的沟通场景，看到了自己的问题；我既没有理解孩子的心情和感受，也没有表达同情，更加没有引导孩子自己去解决问题。

如果时间能回到昨天晚上，我会这样做：首先听孩子讲完事情的过程，然后跟他说；被老师当众批评是不是特别尴尬(表达理解）,我小时候也有一次因为忘了写作业被老师罚站，当时我都气哭了(分享自己的经历）,看到你的情绪低落我有点担心，会不会影响你的食欲和去学校的心情（表达感受和担心），咱们俩一起来想想，以后怎样能避免这种情况再一次发生（关注解决问题）。

如果我这样去回应孩子，他就不会有负面情绪和对抗，就会愉快的达成共识。

【Where】

赢得合作四步法适用于希望对方听取自己的观点，进而达成合作的场景，不仅适用于亲子沟通，也适合同事、家人、朋友之间的沟通。

当对方的情绪已经非常激动的时候就不太适用，需要先解决情绪再解决问题，比如孩子情绪崩溃大哭，先平复情绪再用四步法。

[A1]激活经验提问设计(显像问题)：

现场的小伙伴们，大家在过往的生活和工作中有没有经历这样的场景；希望对方配合达成合作，可是双方固执己见，打不成共识··

比如孩子已经完成作业你想让他再写一张卷子，或者和同事之间因为一个项目的合作意见分歧等等··

大家可以把遇到的问题的时间，地点，人物，起因，经过，结果这些关键词写到便签上，给大家1-2分钟，大家写完可以小组互相交流分享一下，最后我会请一位小伙伴用1-2分钟来分享你的案例。

这里只需要分享你遇到的问题场景即可，不需要去应用知识点。

下面请晓雯给大家分享你的场景。

晓雯；上周四下雨那天，我和老公在回家的路上商量晚饭吃什么。他说要吃饺子，我说想吃披萨，结果我们俩在车上争论了半天，谁都不想放弃自己想吃的，最后我们俩啥也没吃上，气呼呼的回家了。

谢谢晓雯的分享，我们生活中是不是经常会发生这样的沟通场景，本来想的挺好却因为各执己见达不成共识导致不欢而散。

现在我们可以想象一下，如果今天能够坐上时光机，回到当时那个场景，应用今天学到的方法，你会怎样去沟通从而达成共识呢？

现在给大家1-2分钟时间，尝试应用今天学到的四步法去解决刚才写出来那个场景的问题，写出关键词：我理解··，我感受到··，咱们能不能···。然后在小组互相分享，最后我会再请1位小伙伴用1-2分钟的时间来分享一下如何运用这个方法。

下面还是请晓雯分享一下你打算怎样用这个方法去和老公沟通。

晓雯：如果时间回到周四晚上，我会这样跟老公说：亲爱的，我理解你下雨天想吃热乎的饺子，早晨我说胃有点不舒服，你是想让我也吃点热乎的暖暖胃，我知道你是关心我。你看这样好不好，咱俩点一份饺子一份披萨回家一起吃，这样我既可以暖胃又能吃喜欢的。如果我这样跟老公说，他一定很乐意，我们俩就能开心的吃上各自喜欢的东西啦。

谢谢晓雯的分享，可见好的沟通方法确实是关系的润滑剂，希望小伙伴们把今天学到的方法带回家用起来，让我们的人际关系丝滑起来。感谢大家参加今天的拆书晋级，下次见。