本拆页选择《非暴力沟通》
要我们意识到他人的言语举止或许激发我们的感受，但绝非产生这些感受的原因。感受源自我们如何看待他人的言行，以及我们当时的需要和期许。
当他人通过语言或非语言的方式向我们发出负面信息时，我们可以选择四种不同的方式来接受。
第一选择指责自己。将错误归咎到自己身上。例如，有人气愤地说，我从来没有见过你这么自私的人。如果选择认同对方的评判，并且自我指责，我们也许就会表示，啊，我应该更体贴一点。如此这般，带给我们的感受是内疚、羞愧和压抑，我们的自尊心也会受到伤害。
第二种选择是指责对方，将错误归咎在对方身上。这时我们也许会反驳对方说。你没有资格这么说，我总是考虑到你的需要，你才自私。此时，我们通常感到愤怒。
第三种选择是关注我们自己的感受和需求。我们会感到伤心，并发出伤心的感受来自自内在的需要。渴望自己的付出得到肯定。这时，我们也许会回应。听到你说，我从来没有见过像你这么自私的人，我感到伤心，因为我渴望得到认可。我也努力体贴你，希望这一点能得到你的认可。
第四种选择是关注对方表达的感受和需求。这时，我们可能会问对方，你感到伤心。希望你的喜好。、能得到照顾，是吗？
通过关注我们的需求，愿望、期待、价值观和想法。我们不再指责他人。而是为自身的感受负责。

What： 当别人说不中听话时，我们有四种回应方式。前两种是无效的沟通（自责、指责对方）只会伤害人也伤自己，；后两种是有效的沟通，（关注自己的需要、关注对方的需要）才能有助于解决问题。

Why： 因为我很多时候我听到批评就本能会生气，不能控制我的情绪，有时候也会指责评判其他人，结果双方要么吵架，两败俱伤，要么憋出内伤，有损身心健康，阻碍关系的连接。

How：

1听到不中听的话或看到负面的现象，先停一秒，不急着反应。

2深吸一口气问自己：我现在是什么感受？（生气？伤心？委屈？）

3再问自己：我背后需要什么，对方的需要是什么？（被认可？被尊重？被理解？）

4表达出来："我感到____，因为我需要____"

Where：

适用于朋友/家人/同事说让我不舒服的时候 ，职场反馈、亲密关系中有摩擦，想化解冲突、好好沟通的时候

不适合开会，紧急，家宴的场景

上周日去女儿家，看到屋里乱得像狗窝，饮料瓶、桌子上的碗筷也没有收拾，垃圾到处都是，我就生气了，我当时说：“你家就是狗窝！你一点不讲卫生，让别人怎么看你，你就是懒，看别人家收拾多干净”。现场很尴尬，女儿也不高兴，我也有一肚子火，生气的走了。
反思：现在用非暴力沟通回看：女儿的行为（脏乱）刺激我的愤怒，其实来自自己的需要没被满足——我想要被尊重（我教她的规矩她没听），想要面子（怕别人说我没教好孩子）。 如果我现在重新面对这个场景的时候，我会说：“孩子，当我看到你们屋里很乱，我感觉很生气。因为我需要看到一个干净整洁，温馨舒适的生活环境，你这几天是不是工作压力大，很累，没时间，我们能帮你做些什么。”。

目标：30天在工作或家庭能熟练用"我感到…因为我需要…然后看到对方需要"句式替代指责评判，每周成功实践2次真实对话，成功率从30%提升至80%。
1个月行动计划：
第1周：用非暴力沟通表达方式记录我的感受 、我的需要 、对方需要， 每周写3条
第2周：找机会争取每天练习
第3周：主动处理1次高难度冲突
第4周 ，反复实践，成为习惯
衡量：一个月自评成功率，月底对比数据。