R阅读原文（1分40秒）

下面我们先花1分钟时间阅读下原文的片段，读完之后，麻烦举手示意下我。

双赢过程

我建议不同的人和机构采用以下四个步骤完成双赢过程：

首先，从对方的角度看问题。真正理解对方的想法、需要和顾虑，有时甚至比对方理解得更透彻。

其次，认清主要问题和顾虑（而非立场）。

再次，确定大家都能接受的结果。

最后，找到实现这种结果的各种可能路径。

阅读时间........

I讲解引导（4分钟）

片段比较简单，看到大家已经读完了片段。片段主要讲了实现双赢的四个步骤。

What

在此之前，我们需要了解什么是双赢。关于双赢，史蒂夫·科维的定义是“双赢思维是一种基于互敬、寻求互惠的思考框架，目的是创造更多机会、财富和资源，而非敌对式竞争。”通俗来讲就是“双赢就是：咱俩合作，不是谁压过谁，而是认可彼此都重要，一起想办法让双方都多得点，而不是互相抢一块固定的蛋糕。”

Why

为什么一定要双赢呢？因为人和人之间是相互依赖的，你不可能事事自己搞定。如果你总想着自己赢、让别人输，对方迟早不跟你玩，关系破裂，长期看双方都是输家。总想压过别人，你会变成孤家寡人；总是迁就别人，你会憋屈出病来。只有双方都觉得自己没被亏待，合作才能持续下去。双赢既不欺负人，也不委屈自己，是既能维护关系、又能创造更大价值的唯一可行模式。

I细化行动步骤

那到底应该怎么做呢？我结合一个真实案例来讲四步法。

第一步：换位思考。从对方视角而不是自己的视角，真正理解对方想什么、需要什么、顾虑什么？

第二步：识别利益。剥离自身立场，从旁观者视角看对方的核心诉求和主要顾虑，找出对方的核心利益。

第三步：共识结果。确定双方可接受的结果,“什么结果对双方都有价值？既可以满足对方核心利益，同时不损害自身利益”。

第四步：探索路径。寻找有哪些途径可以达成这个结果？最终落地执行。

案例背景：四年前，我要从武汉招人到仙桃乡镇做项目。对方顾虑偏远、吃住不便，我要控制预算、满足老板和甲方。

换位思考：对我来说，我要考虑不是“我要什么人”，而是问“对方顾虑什么”——乡镇偏远、远离城市、吃住怎么办？

识别利益：对方要的不是高薪，是专业成长、小舞台作为；我要的不是省钱，是稳定驻场、带好团队。

共识结果：他待一年、带好团队，我解决食宿、争取甲方支持。

探索路径：和甲方沟通解决住宿，他定期汇报、组织培训。双赢。

需要注意的是双赢不是妥协。若只谈“各退一步”，他勉强去、我勉强和老板沟通，双方都憋屈，做不长久。

【预防异议】

有人可能会问，我如果真的按照这四个步骤就一定能实现双赢吗？答案是双赢不是万能的，需要一定的条件才能实现，特别是双方的信任和人格为基础。对于那些信奉欺诈、掠夺、权力严重不对等的人讲双赢，无异于羊入虎口，需要另寻他法。但是对于我们重视的关系、希望长期合作的对象，双赢则是最好的选择。

A3场景设计（2分钟）

下面请大家现场演练，把双赢四步法变成真实体验。

人物：你是一名终身学习者，平时工作压力比较大，周末了想独处充下电，希望在家看书、运动或者休息。你的伴侣最近社交不足，想外出聚会，比如见朋友、参加活动、短途旅行。

情景：这个周末你们只有一天半周末时间。

冲突：你们都认为伴侣之间相互陪伴很重要，过往为这个问题还产生过争执。但是现实总是时间难以兼顾，需要协商出方案。

组内讨论（4分钟）

先分组：2人一组，一人扮演“想独处者”，一人扮演“想外出者”。30秒，各自明确：我的真正需求是什么？不是“我想在家”，而是“我需要…”

双赢四步法演练卡

场景：周末时间分配

人物A（想独处者）：工作压力大，需在家；充电、看书、休息

人物B（想外出者）：社交不足，想见朋友；参加活动、短途旅行。

约束：只有一天半时间（周六下午+周日）

第一步【换位思考】

问：你想独处/外出的真正原因是？

复述：你的意思是...，对吗？

第二步【识别利益】

说出核心利益：你需要的是...

（不是单纯的...）

对方确认：我说对了吗？

第三步【共识结果】

我要的结果是：...

双方都有价值的目标：...

（既满足你，也满足我）

第四步【探索路径】

途径1：______ 途径2：______

途径3：______

我们选定：______

具体怎么做？什么时候？

四步法演练（4分钟）

第一步：换位思考。先不表达自己。问对方：你想独处/外出的真正原因是什么？然后复述：你的意思是…，对吗？

第二步：识别利益。剥离立场。说出对方核心利益：你需要的是…，不是单纯…；对方确认：我说对了吗？

第三步：共识结果。各自说：我要的结果是…。然后一起找：什么结果对双方都有价值？既满足你，也满足我。确定一个共同目标。

第四步：探索路径。有哪些途径可以达成这个目标？

列出2-3条，选一条双方都想试的。明确：具体怎么做？什么时候？

角色扮演（3分钟）

邀请一组展示。

总结（1分钟）

生活中我们习惯了输赢对立，但亲密关系、朋友、职场伙伴都值得珍惜。若继续如此，终将失去他们。站在双赢立场，用“双赢四步法”共创第三方案——真正的胜利，不是对方输了，而是双方都想要的结果出现了。