下面，我请大家用两分钟的时间阅读原文拆页：

【原文片段】积极提问三原则来自《提问力》赵周

【工作后的抱怨】

“为什么时间这么紧？”

“怎么老把他们的事给我们干？”

“要不这个汇报到晚上再写吧。”

“我的付出与回报不对等……”

【婚姻中的抱怨】

“为什么你不替我考虑一下？”

“我工作都那么累了，哄孩子这事应该你干吧？”

“等到孩子再大些再说吧。”

“我当初娶的要是另一个就好了……”

提问本身就是一个很巧妙的切入点——请关注自己提出的问题。你把一些常见的提问，转换为另外的提问方式，这样看似小小的语言改变，却能带来巨大的思维方式的转换。

答案就在问题之中，或者说提问的方向决定了答案的质量。我们给出如下的“积极提问三原则”。

第一，少问“为什么”，多问“如何”“怎样”。回顾一下安东记录下来的那些问题——“怎么计划总会变？”“为什么材料都不能按时交？”“为什么事先不通知？”等，很多都是以“为什么”开头的。提这样的问题，并不是为了解决问题，不是为了规划行动，也不是为了更好地理解，只是抱怨、责怪别人而已。类似地，“什么时候管理层才能提供更多的资源啊？”也不是真的要了解进展和时机，而只是牢骚罢了。所以，不是“为什么”这三个字不好，而是很多时候抱怨、推诿、拖延的心态会通过“为什么”这样的说法表达出来。但是，如果把提问换成“怎样”“该如何”，把关注点放到行动方案、解决问题上，比如“要实现这个计划现在需要做什么？”“怎样确保材料尽可能按时交？”“通知下来了，时间很紧张，咱们该如何做？”等。

第二，提问中要包括“我”。原因是，提问中说到“他”“他们”“你们”“谁”……这些人做什么、想什么，其实你都管不了。你总是把关注点放在自己控制不了的事情上，那八成会怨天尤人。你唯一能控制的人是谁？是自己。所以提问中最好把“我”放进去，这样能保证行动性。“现在我能做些什么？”“我该找谁去请教，就不至于束手无策了？”

第三，问题中一定要有动词。动词意味着行动，意味着你把关注点放到下一步要做什么，要达到什么结果。

我们会发现，一个消极抱怨的问题，可能对应多个积极主动问题。比如“为什么钱不够花”，可以对应“如何增加理财能力”“怎样挣更多的钱”……

小伙伴有没有看完呢？看完的小伙伴，请示意我一下。

好的，我看到小伙伴们都看完了。下面我会用3W1H来向大家分享我对积极提问三原则的理解，大家也可以补齐。谢谢

【WHAT】

这个拆页片段，主要讲的是，如何通过积极提问的方法，让我们从一个消极的，对外指责的状态，达到一个反求诸己，解决问题的状态。将自己的提升至完成目标的主要角色和担当主要因素上，不等不靠。

【WHY】

我们在工作中和生活中，经常会遇到一些问题和阻碍，使我们无法顺利的达成自己的目标，完成任务。这时候，为了安抚自己的情绪，我们很容易会用一些消极的语言来证明，无法按时达到目标是客观原因导致，我们自己也无能为力。所以自己就可以心安理得的拖延下去了。坐等风调雨顺、坐等田里的庄稼自己成熟，自己收割。

但实际情况是：所有的成功都需要我们自己通过自己的努力达成。与其怨天尤人，不如马上行动。通过向自己提出积极的问题让自己意识到自己才是问题的解决者，自己才有主导问题的权限，主动找到解决方案，达成目标。

【HOW】

在这里，本书提供了三个原则，来帮大家理清思路：

1） 少问“为什么”，多问“如何”“怎样”。

一问到“为什么”，就会自然而然地将我们带入抱怨，问责对方或者说是强调客观原因的情境中去了。

如果我们改用问“如何”“怎样”，自己的思路马上就会转换了，因为“如何”着眼于未来的目标、“怎样”则着眼于达成目标的方法

2） 提问中要包括“我”。

因为“我”才是完成任务的主观因素，我左右不了别人的想法，唯有先做好自己，才有可能影响他人，但无论他人是否会改变，我们还是要先做好自己的事情，这里我们也会关联一个概念：谁觉得有问题，谁就拥有了这个问题，也就拥有了解决这个问题的主导权

3） 问题中一定要有动词。

动词会拉着我们，将我们的关注重心放在未来的目标、计划和行动上。

【WHERE】

积极提问三原则，可以适用于我们工作中的各种场景，

1）比如说：当我们与其他人、其他部门合作的过程中，对方因为某些原因，对我们的配合度，没有达到我们的预期，或者项目进展遇到了阻碍，已经预见到有无法达到目标的风险了。这些我们就需要通过积极提问调整自己心态、整理思路后，与对方沟通，促进合作，完成自己工作目标。

在个人学习和成长过程中，如果遇到阻碍时，也可以用到积极提问三原则

【自身案例】

我想先分享一个我工作中遇到的案例。我需要每天去收集各个业务部门的工作报表，整理汇总给公司总部。其中有一个业务部经理总是不按时提交报表，每天都需要我提醒他才能提交。对于这种情况，一开始我真的是特别的生气，真想去问问这位业务经理，为什么大家都能按时提交，为什么只有你是需要我提醒的？没有去问是因为那位业务经理是个爆脾气，我不想引发冲突。后来我学习了积极提问三原则后。我就试着把我遇到的情况，和我的郁闷放到积极提问里：

1）为什么他不能主动按时交报表？

改为：如何让他主动按时交报表？

2）在提问中包含“我”

改为：我如何让他主动按时交报表？

3）在问题里加上一个动词，以提醒我马上行动：

改为：我如何与他沟通，才能让他主动按时交报表？

将问对方的问题修改成问自己后，基于修改了提问的方式，我的思路打开了，我观察到这位业务经理特别希望别人正向认可他。所以我开始试着，只要他提交报表，我都会给他回复一个大大的“赞”，慢慢的这位业务经理，按时提交报表的比率越来越高了，而且我们的关系也越来越融洽了。我通过转换提问方法，把需要对方去改正的问题，改为反求诸已，自己先调整自己的行动，收到了很好的效果，完成了预期的工作项目。

【A1】激活学习者经验

在上面的片段中，我分享了积极提问三原则以及我自己运用的经历，不知道是否大家也有和我相应的经历？你们在工作和生活中，是否有遇到像我这样的，无可奈何的时刻啊？我特别希望在座的小伙伴们，可以讲述一下，你们遇到此类问题，是怎么样的？如何做的？最后的结果是你赢了，还是对方输了？大家的感受如何呀？

我们先进行一下分组讨论吧，因为今天的小伙伴不多，我们就分成一组吧。现在请小组代表进行分享。分享的时间咱们就控制在2分钟之内吧。谢谢

【学习者案例记录】：

我是一位妈妈，去年孩子上一年级，在指导孩子学习的过程中，我用的都是指令性的语言，要求孩子必须按我的要求去做，后来慢慢发现，孩子对我的指令有抵触情绪，我们的关系也开始变得紧张。于是我就开始反思，是不是我与孩子沟通的方式有些太生硬了？应该如何调整我与孩子沟通的模式？通过你分享的知识和案例，我想我可以调整为积极提问自己：

我如何与孩子沟通，才会让孩子更开心的接受我对她的要求？

我如何提问孩子才会愿意与我分享她的事情？

通过这样的调整，我想我和孩子的关系会更融洽。

【A2】催化学习者的应用

通过对今天学习内容与实际工作和生活的联接，小伙伴们分享了自己遇到的问题以及自己的感受，有些小伙伴还困在这个这个问题中，没能解决。所以我请大家思考一下，如何采用我们今天学习的积极提问三原则，来改善成效，解决问题呢？

接下来，我邀请大家用1分钟的时间，在自己的便签上写下你们运用“积极提问三原则”的具体计划，需要提醒大家的是：咱们制定的计划需要符合SMART原则，目标要具体、要可衡量、要有时间限制。这样才能督促自己及时行动并方便我们事后确认完成质量。同时咱们制定的计划要具有可行性，这样咱们大家才有信心能够执行下去。

请大家开始吧，1分钟后，我再来收便签。

总结

好的，我已经收到小伙伴们的便签了。谢谢

各位小伙伴，我今天的分享就到这里了，通过大家的讨论，可以看到积极提问三原则，是特别好用的工具，分享结束后，也希望大家可以需要反复练习，这样才能熟悉运用。

谢谢大家的聆听，期待下次再见。