开场:
一【自我介绍】
大家好,我是子枫,欢迎大家围观我的2-3晋级之旅。首先介绍我自己,我有三个标签:一是中华传统文化热爱者,二是财经金融研究者,三是体育运动爱好者。
二【学习目标】
在跟随我完成本次RIA学习后,大家可以使用“结论先行”的方法,在短时间内清晰准确表达观点,完成情景演练。
三【FAB法介绍图书】
【F】特征
今天的拆页片段来自于李忠秋老师的《结构思考力》,这是一本手把手教我们用结构化的思维来进行思考、沟通和解决问题的致用类书籍。
【A】优势
这本书精准切入到同类书籍无法落地、不适合国人的盲区,应用大量常见的案例,通俗易懂的方式,图标模块化的表达,让我们在熟悉亲切的氛围中学到技能。
【B】益处
【B1】学习本书,可以提高我们的结构化思维能力,帮助我们分析问题有框架,表达观点有方法,解决问题有思路。
【B2】和别人沟通或者向领导汇报工作时,是否会遇到对方不耐烦的时候?你是否反思过可能是你的表达方式出了问题?学习本片段,可以帮助我们在表达时主次分明,更加聚焦中心思想,让对方想听爱听能听懂,从而提高沟通的效果和效率。
下面给大家2分钟时间阅读原文片段,读完的小伙伴可以眼神示意我。


好了,我看大部分小伙伴已经阅读完毕。接着由我来介绍一下拆页内容。
【what】本片段为我们介绍了一种表达观点的方法:结论先行法,既能提高效果,又能提高效率。
【why】在工作或生活中,我们很多人在表达观点时,常常习惯先说原因后说结论,或者先说细节而忽略中心思想,导致对方无法在短时间内抓住重点而产生不耐烦或者会错意,沟通效果大打折扣。
【how】那么在表达观点时,如何做才能提高沟通的效率呢?原文中只提到结论先行要做到先总后分,为了让大家能够精准使用,我把它拆成3步更细化落地的步骤:
第一步:想清楚——先明确自己的目标。开口前,先问自己:我这次表达目的是什么?是陈述事实、汇报方案、说服对方,还是争取支持等?只有目标清晰,表达才会精准、不跑偏。
第二步:说出来——严格先总后分。
1. 先给结论。第一句话就把核心观点、最终结果说出来,让对方一下子就能听懂你要干嘛。
2. 再给细节。依次讲支撑结论的理由、论据、数据、案例,层层支撑你的观点。
第三步:收回来——最后再总结观点。根据你的目标,再重申一遍核心结论,把大家的注意力重新拉回到你最想传递的重点上。
举个例子:比如我儿子放学后想去超市买吃的,他应该怎么应用这三步来达到他的目的呢?第一步,他要想好怎么说服我同意他去超市买吃的,这是他的需求。第二步,首先他明确告诉我要去超市买吃的,这是结论;然后他会说他很饿,中午没吃饭,只是买点面包、火腿肠、牛奶等,会选择大品牌,添加剂少的,这是阐述细节。第三步,他会强调就去小区门口的超市买,物美价廉,老板很好,再次强化了他的需求。用这种方式,我就能清楚明白他的想法,也理解他的需求,就很容易同意他的决定了。
【Where】这种方法适用于在规定时间内需要沟通来解决问题的场景,不适用于人际关系中靠情绪共情来拉近关系的场合。
我们刚刚学习了结论先行表达法,那现在就一起做个演练。我们就近分成两个小组,左边一组,右边一组。接下来,大家认真仔细听我描绘的这个场景,在小组内讨论,时间为10分钟。然后选出两个小伙伴来现场演练。
(场景设计)今年夏天,你有一位外地的朋友第一次来大连旅游,你到机场接机后在星海广场附近请他吃饭。这时,面对朋友的好奇询问,你不断地回答他的各种提问,也主动介绍了大连的景点和独特风情等,但还是感觉对家乡的介绍像拼图一样零散。
(小组讨论)如果运用今天学到的方法,结论先行,你会怎样系统地将大连这座城市展现给朋友呢?(提示:具体描述时可从气候、环境、经济、历史、人文、景点等方面讲解。)下面,请大家进行小组讨论,请注意,我们无论讨论还是演练时,都是为了运用学过的方法而非解决实际问题。
(现场演练)时间到,有哪两位小伙伴愿意给我们演练一下你们谈话的场景呢?
学习者演练:
AA:回也,大连的空气真好啊!这一趟来得太值了。不过说实话,我对大连的印象还停留在“北方海滨城市”这几个字上,你能给我系统讲讲,这到底是个什么样的地方吗?
回也:(对标需求)没问题!先用一句话概括我的理解:大连是一座“兼容并蓄的浪漫之都”,它既有北方的豪迈,又有欧式的典雅,更是一座充满活力的现代经济中心。(先说结论)
AA:哦?听上去很有层次感,你具体说说看。
回也(阐述细节):好,那我就从三个维度来给你展开讲讲:
第一,是它的“历史与风情”。你刚才看到的那些红瓦绿树、异域风情的建筑,是因为大连曾经历过俄日殖民时期。这给城市留下了独特的欧式建筑风格,比如俄罗斯风情街和有轨电车。所以,你在这里既能感受到北方的开阔,又能看到像欧洲小镇一样的精致。这也是为什么很多人说大连像“东方小巴黎”的原因。
第二,是它的“环境与气候”。大连虽然是北方城市,但气候却很特殊。它属于海洋性季风气候,冬无严寒,夏无酷暑。加上满城的绿树和鲜花,空气特别清新,所以被称为“北方明珠”和“浪漫之都”。你看那边的海鸥,每年冬天都来,这也说明这里的生态环境非常好。
第三,是它的“经济与活力”。别看大连风景很慢,它的经济节奏可不慢。作为东北亚重要的国际航运中心和软件名城,大连的经济结构很现代化。我们不仅有传统的造船和重工,更有发达的金融、IT和现代服务业。它是一座既适合养老度假,又充满年轻人奋斗机会的城市。
AA:听你这么一说,我脑海里的画面一下子就清晰了!原来大连不只是一个看海的地方。
回也:没错!所以总结一下,大连就是一座将“欧式风情、北方豪情与现代商情”完美融合的城市。(总结观点)
回也:在这里,你可以早上坐百年有轨电车穿梭在老街,中午吃最鲜的海鲜,晚上再到星海湾看跨海大桥的灯光秀。这种“古今交融、刚柔并济”的体验,就是大连最独特的魅力。
AA:太棒了!这下我明白为什么大家都说大连是“东北最不像东北”的城市了。回也,你这介绍得真清晰,我都迫不及待想去转转了!
回也:哈哈,那我们现在就出发,去体验一下这座“浪漫之都”的夜生活吧!
【结束语】
谢谢两位小伙伴的分享,你们演绎的太精彩了!简单总结一下,今天我们学习了结论先行的表达法,大家通过讨论和演练,也都掌握了这个实用的方法。方法虽然不难,但希望大家要在生活工作中有意识地用起来,养成这种思维表达的好习惯,让自己成为一个高效的沟通者。谢谢大家!