Feature：特征 Advantage：优势 Benefit：价值

【图书介绍：FAB】：

【F】特征 :

今天拆页来自《非暴力沟通》，作者是马歇尔卢森堡，他是国际非暴力沟通中心的创始人，本书的文字特别接地气，没有晦涩的专业术语，像和朋友聊天一样把沟通技巧讲透。

【A】优势

和其他沟通书比，它不教你“话术套路”，而是从“内心需求”出发，帮你跳出“指责、评判、敷衍”的沟通怪圈。哪怕你是嘴笨的人，跟着书里的方法练一练，也能把“怼人话”变成“暖心话”，把“模糊感谢”变成“让人记一辈子的真诚感激”。

【B】价值

读完这本书，你会发现：

- 和家人聊天，一句非暴力表达就能让彼此秒懂对方的心意；

- 和同事、领导提需求、表达感谢时，对方能精准get你的点，协作更顺畅；

- 对自己，也能少点自我批判，学会用温柔的方式满足自己的需求；

- 表达感激再也不用只说“谢谢”，三个步骤能让对方真切感受到被认可、被看见。

【学习目标】

咱们的学习目标是：通过本场学习，掌握它的核心方法与步骤，不是随口一句模糊的感谢，而是能准确说出“你做了啥、满足我啥、我咋想”这三件事，让感激更有力量！

好，我看到大家已经示意我看完拆页了，接下来我就分享一下我的理解和体会。

【知识点和相关理念what】

非暴力沟通表达感激，说白了就是“把感谢说到人心里去”不靠空喊“你真棒”，而是找出对方的具体付出、自己的真实感受、被满足的需求这三件事，不带有索取回报的，让感激的表达更真诚、具体且能被对方清晰感知。

【前因后果说明why】

这样做的好处：清晰明了的传达我们的感激之情，大大增进彼此关系。

不这样做的坏处：

常见做法;我们都喜欢用模糊、空泛的语言表达感激（如“你真棒”“太感谢了” 有时面对家人我们连简单的客套都没有

糟糕的后果：我们的感激情感传递就不能准确；甚至会让对方觉得感激缺乏诚意，影响沟通效果

【举个反例】

有次回到家看到孩子很主动的收拾了自己的房间，我确说出了这样一番别有风味的话：“今天真主棒呀，以后也要这么积极”，孩子听完了直接说一句，：“不，以后再也不干了。”

【行动建议和行动步骤how】

怎么办拆页给了我们明确的建议：

1. 行为具象化：可以理解成，你做了啥！明确说出对方具体做了什么事，拒绝“你真好”这类模糊评价；

2. 需求落地化：就是，我要啥！说清楚。对方的这个行为满足了自己的哪项需求；

3. 情绪直白化：再把，我咋想！这个事（自己当下的心情感受）坦诚表达出来。

【反例应用片段方法变成正例】

如果那天我用了 1.你做了啥：“你今天主动把自己卧室的玩具收拾好，还擦了茶几”2. 我要啥：“现在家里整整齐齐的，省了我好多事”3. 我咋想：“妈妈/爸爸特别开心，觉得你长大了，越来越懂事啦！”这三个简单的步骤却让孩子感受到了我们对他劳动付出的认可，激发他更愿意主动承担家务活动的愿望。特别是情感的链接的拉进，家庭交流氛围的融洽，孩子也学会用这样的方式与人相处。

【A1激活经验（显像提问）】

现在请各位小伙伴回顾一下最近一次什么时间，什么地方，谁做了什么让你某个需求得到了满足你又是对别人怎样表达感激的，（由于今天人员不多，咱们就不分组了，就一个大组进行分享。）给大家2分钟时间轮流分享，时间到后我们结束小组分享并邀请1位伙伴给大家分享一下。

【学习者案例记录】

感谢小伙伴的分享，刚才大家在小组里分享了自己的经历。

【A1+反思加工】

假设时光可以倒流，回到当时，你会怎么使用今天学习的非暴力沟通去表达感谢呢？请按以下格式记录和分享。

1. 行为具象化：可以理解成，你做了啥！明确说出对方具体做了什么事，拒绝“你真好”这类模糊评价