【拆页一】

再来看“深深地”赞美。它不是说赞美的言辞要多深邃，而是要表达对方对于我们的影响之深一我由衷地赞美你，因为你的优秀深深地影响了我。

刘擎老师是华东师范大学教授，也是得到App上西方现代思想课程的主理人。很多“得到”同学都很喜欢他，包括我们同事在内。刘老师来我们公司时，很多同事都会围上去赞美他：“刘老师，我特别喜欢您的课，您讲得真的太好了。”

这是“深深地赞美”吗？按照我们前面的介绍，不是。假设你遇见刘老师，你打算怎么赞美他？我先说说我的版本：“刘老师，您的这门课对我帮助特别大，每次我和那些重要人物打交道，我都会送他们一门您的课。他们收到这份礼物都非常高兴，还会跟我交流学习心得，表示收获很大。感谢您的课程，帮我完成了很多艰难的社交任务。”

这不仅仅是赞美刘老师水平高，而且是夸他帮到了我的社交生活，他的优点深深地嵌入了我的生活中。如果你是刘老师，你更喜欢哪种方式的赞美呢？

这一点在向上沟通中特别有用。你很可能不好意思赞美领导，但是理性上你又知道，领导也是人，也渴望“被看见”。那么，你完全可以对领导说： “上次您跟我谈话时指出的那几个问题，最近两个月我挨个解决了一遍，结果在工作上产生了……的效果。”你看，这里没有褒义词，只是一个正常的反馈。但是，你的领导会觉得他对你很有影响力，你认同了他的价值。

当然，“深深地赞美”其实可以做到非常简洁。我听过有一个人对罗胖说了这么一段话：“罗老师，有一次60秒语音，您可能自己都忘了，但是对我影响很大。听您讲完，我就把我们家里的沙发和电视都搬走了。现在我的客厅就是一个书房，我和孩子一人一个书桌，幸福感很高。”这种赞美是在告诉对方，你的一句话影响了我的生活方式，对方当然会因此而感到高兴。

【what：知识点和相关理念阐述】

通过拆页内容大家学习到如何让赞美更深入人心的三步法，从而更好的建设关系

【why：为什么这么做，不这么做的坏处是什么】

通常我们在赞美时经常会脱口而出，你真优秀呀、你太好了、你真牛、你太厉害了，可是这些脱口而出的赞美因为不清晰，不具体，不细化，对方听了也就听了，没什么触动感

不这么做的坏处：通常的赞美让对方觉得平平无奇，也不清楚具体的点是什么，为了赞美而赞美，也不利于关系，让对方觉得很假

我们学习了今天的拆页，就能通过赞美三步法，学会让赞美更深入人心

可以看到在发起赞美时，我们说的越具体、越谈及对我们带来的实际影响，及我们因为对方的做法，带给了自己目前哪些变化和进步，会使得赞美不是浮于表面，更能让对方清晰接收到自身的影响力，从而更愉悦地接受，甚至可能主动与你建立更深层的链接，对方会感受到这份能量对自己的回流，增强对方的自信和力量，让对方感受到自己的重要性和被认可，从而有价值感和成就感。

【意译案例】

拆页里，作者从正反两方面阐述了对刘擎老师表达赞美的不同方式。我自己在生活里，也出现过类似的情况。我有个姐姐，是我所在社群的资深成员，也是 108 大拜的资深练习者

很多社群伙伴都佩服她，包括我的好朋友在内。这个姐姐来练习时，朋友们都会围上去夸赞她：“姐姐，我特别喜欢你的示范，你的动作真的太标准啦

这是“深深地赞美”吗？按照脱不花的详解，不是。假设我现在遇见这位姐姐，我会怎么赞美她呢

我会说：“姐姐，你的示范对我帮助特别大。每次我有个动作做不出来的时候，都会回想你的示范；有小伙伴问我的时候，我就直接推荐你。他们看了你的动作，也非常佩服，还会向感谢我推荐了你。感谢你的示范和分享，既帮我规范了动作，也帮助我交了朋友

这不仅仅是赞美赞美姐姐的动作标准，而且是夸她帮到了我的社交生活，她的优点深深地嵌入了我的生活中。如果你是这位姐姐，你更喜欢哪种方式的赞美呢

【HOW：细化行动步骤】

我们都知道了真诚赞美的好处，那我们应该怎么做呢，可以用以下3个步骤：

第1步：赞美本人的优秀:说明对方的其中的什么行为，或说的那句话

第2步：赞美本人优秀对我的影响：让我的行为有了变化，或对方的一句话让你始终记得​​

第3步：向对方反馈对我生活产生的影响 比如对身边人的影响，对自己生活方式的影响

【Where】：

深深的赞美方法适用于对方自己想改变的友好关系中，不适用于敌对关系，谈判的利益冲突关系

【过渡语】

伙伴们，经过了我们刚刚的学习，接下来我们来做一个小练习

请你轻轻闭上眼睛，或者放松身体，跟着我的引导回忆一下：

最近一周，或者一个月里，有没有一个你赞美过别人，或者被赞美的场景？

比如你对自己说的要做到的事情，或领导，他人交待的事情，提前超预期的完成，此刻领导或他人对你投来了眉眼带笑的表情，无比认可和欣赏的眼神，并说你真是我的好搭档，你真是我最好的主管，做事用心负责又踏实，小伙子前途无量啊！

现在，请你用1分钟整理下脑海中的画面，接下来，用3分钟时间，在小组内跟伙伴分享：你赞美的那次经历发生的时间、场景和结果。

说一说，那一刻你是怎样的，对方又是怎样的。等下我们会邀请一位伙伴来分享他的故事

【学习者分享：金莲老师】

小孩子她现在在家里，我沉迷于手机没空理她，她说妈你看我今天做完这些作业了，你看，我就说:”很好，真棒！非常好。”我女儿就很不满意，说：“你就看你的手机，有没有认真听我说的话，有没有听我说我刚才做了哪些事啊，女儿气呼呼的走了

好的，感谢金莲老师的分享。

【A1+】

好的，通过今天深深赞美的学习方法，你再回到刚才那个场景中你会怎么做呢？

我们依然用2分钟的时间在小组内和伙伴进行交流。

等一下的话，我们再邀请伙伴来进行分享，运用今天所学的深深赞美三步法，拆页上有步骤哈，大家开始吧

好的，交流时间到，看大家也讨论的差不多了，我们邀请一个小伙伴和大家分享她们刚才的交流，那请金莲老师来分享一下

【学习者分享：金莲老师】

再来一次

首先第一步：赞美孩子的优秀，就说，这个寒假自己各方面规划自己按着计划表来执行，很多事情都是提前来完成，这种有计划有规划比较好的学习方式特别好，很优秀

第二步：赞美本人优秀对我的影响，这样子会让我轻松很多，不用那么焦虑，不用操心她

第三步：向对方反馈对我生活的影响，我不用操心她了，我的心思，我的时间，我的精力就可以做我想做的事情，比如最近的大扫除，采购，店里一些事情，同时整个家庭的氛围也好了，不要妈妈吼了，整个家庭氛围比之前积极向上了，觉得她最近的进步非常大

好的，感谢金莲老师的分享

【过渡语】

前面我们学习了赞美的核心用'具体行为+实际影响+表达结果'让对方感受到真诚认可。但人际关系的最高境界，是把别人的潜力变成可见的成长

这就是接下来要解锁的第二个拆页：对他人产生长远影响的激励

如果说赞美是给对方一面镜子，照见对方的优秀；激励就是给对方一把梯子，托举对方站上更高处。无论是团队管理、亲子教育，还是朋友间的互相成就，激励都是让好状态持续生长的关键

【学习目标2】

希望大家在现场学习后，能掌握激励的三个关键步骤，及时对对方的行为表达认可，并好奇对方是如何做到的，从而告诉对方对自己的启发影响，帮助对方清晰到哪些具体做的好，可以持续去做

现在请大家用1-2分钟的时间快速阅读今天的第二个拆页内容，阅读完成后可抬头示意我

【拆页二】

什么样的激励方法可以作用于任何人，还能对一个人的行为产生长远的影响呢？带着这两个问题，我们把激励做一次迭代升级。

先来掌握激励的公式：

激励 = 及时赞美 + 行为建模 + 反馈闭环

用三句大白话来“翻译”公式里的三个要素：及时赞美、行为建模和反馈闭环，分别是：“你做得真好”“请问你是怎么做到的”和“你总结得真好，我跟你说说对我的启发”。

及时赞美和反馈闭环是人们激励时通常会使用的方法，我就不花笔墨介绍了。这里我们将讨论的重点放在“行为建模”这一环节上。

保持行为建模的习惯所谓建模，就是从一堆纷繁复杂的信息里，抽象提炼出一个简单的模型，然后用这个模型来解释复杂的情况，方便理解与记忆。

我举个例子，你背得出八大菜系吗？一般人知道川鲁粤苏，剩下的都有哪些，似乎不太容易记住。

为此，美食家傅晓田建了一个模型，让人听一次就能记住。这个模型特别简洁，就是用沿江和沿海这两条线索解释菜系分布。

建模的依据为什么是沿江、沿海呢？傅晓田表示，菜系之所以被称为菜系，是因为它们每个季节都能端出不同的、有时令特色的完整席面。只有物产丰富的沿江、沿海地区才能满足这一条件。沿长江由东向西的是安徽徽菜、湖南湘菜、四川川菜；沿海岸线从南至北的是广东粤菜、福建闽菜、浙江浙菜、江苏苏菜、山东鲁菜。八大菜系从彼此之间看似毫无关联，到可以被我们快速牢记，只是经过了建模这个化繁为简的步骤。

那么，在建模前加上“行为”二字，指的是什么呢？这是指一个人从他每天偶发的、零散的行为中找出那些最值得保持的部分，用简单的逻辑整理一下，把这些行为变成一种方法论，让这些值得保持的行为能够不断被复制、被优化。这就是行为建模。

把对方正确的行为放大，显然是一种特别好的激励方式。但在那之后，千万不要忘了激励句式的最后一个动作：反馈闭环。

而“反馈闭环”这个动作，就是在总结“对方的总结”告诉对方你是怎么看待这个行为模型的，它对你有什么影响——用你自己的实际行动把对方的建模“夯实”。

【过渡语】好的，我看到伙伴们都看完了这个拆页的内容，接下来我们一起来学习

【what】

咱们先来说说，到底什么是更有效的激励。其实它是在真诚赞美基础上的升级，有三个有效激励的步骤。先及时肯定对方、表扬事实，再引导对方提炼方法，最后说启发或影响。这三者结合起来，才是一套完整的、能产生持续效果的激励方式

【反面案例】

上周六的时候，和资錞聊天，她分享到，她自己从小就是个乖乖女从来不懂的拒绝，她们是科研单位，有一些活其他人就说不会，干不好，她就会说那放那吧，我一会处理，结果做的多错的多，家里孩子也顾不上，她现在慢慢开始练着拒绝，想着话怎么说能既拒绝又不伤和气。我说你能意识到开始拒绝，很棒啊，继续加油，会越来越好的，对方的反应也比较平淡，并没有达到鼓励的效果，他也不知道我说的很棒到底是什么地方很棒

【why】

以前我们总爱用"干得漂亮""你真厉害"“你真棒”这种简单表扬，虽然对方当时挺开心，但时间一长就发现两个问题：一是对方不知道到底哪做得好，下次难重复；二是总说同样的话，显得特别敷衍，反而降低信任感。但如果用"有效激励三步骤"不仅能让对方知道该坚持什么、保持什么，而且还能提升对方能力甚至团队能力！

【how】

那我们具体该怎么做呢？

1.赞美及时

当你注意到对方表现出色时，首先要第一时间提出表扬，当然在表扬的时候别泛泛的说"你真棒"，而是像放大镜一样，找到对方做得特别好的那个具体点，具体到哪个行为，哪一句话，然后及时表扬

2.行为建模

什么是行为建模呢，就是通过提问引导对方总结"怎么做到的"，其中的关键动作是什么，进行复盘，比如做到了第一点，第二点，第三点等，而实现了当前的结果

3.反馈闭环

在对方总结之后，给予具体的自己听后的启发，给到回应反馈。比如，对我带来了怎样的启发及未来我准备怎么使用

通过反馈，强化对方的优点，并鼓励他们在未来的工作或生活中继续保持，或复制，或优化，或放大，从而把价值放大

【反面案例变正面案例】

这个方法学习后，回到刚才的例子，我会跟资錞说：”非常为你的觉察能力点赞，你觉察到了自己以往的模式，自己不懂的拒绝，很多人还没有这个意识，而且你已经在找办法了，还尝试想一些好的话术，我看到了你的行动和思考，之后的话就是不断的去尝试，练习加总结，最终更加梳理既不影响关系，又能学会拒绝，让自己身心自在更高效，为你点赞

【预防异议】

很多人可能会觉得激励就是简单说句'你真棒'，认为夸一夸就行了，何必搞这么复杂？

但事实上，如果只是停留在表面的激励，这种激励就像往水里扔石子，看似有波纹，实则无法激起持久动力，最终只会流于形式，也不能真正起到帮助对方看清具体作对了什么 ，从而把作对的事情正固，放大，复制的目的，也就无法达到真正激发他人长远影响，成长的目的

【where】

这个方法适用于当对方有明确的正向行为，并且你希望强化及延续该行为时，"有效激励三步骤"则能发挥最大效果。比如下属超预期完成任务、孩子养成自律习惯、学生完成高质量作业

但是当对方缺乏明确正向行为，或需要纠正问题时，则不能使用其方法

【A3】促动参与2

【过渡语】

接下来，为了更好的掌握这个工具，让我们一起用一个情景进行练习

（场景设计）

背景：

请大家仔细听下面的演练场景：

假如你是房地产中介公司销售张强，周一早上刚上班，业主刘伟就说，真是太感谢你了，这么费心给我们的房子带看，并在很短的时间找到了合适的买家，现在我们就可以用这笔钱投资新的公司业务了，否则公司可能接不上现金流后果很严重

现在，请伙伴们每两人一组，进行演练。一个人扮演业主刘伟，一个扮演销售张强，请你们将今天所学新内容应用到这个场景中

每组有5分钟时间进行讨论和角色演练，然后我们请一组伙伴进行分享

现在开始，请大家注意，我们的讨论围绕今天学习的有效激励的三点进行，重点是在赞美及时，行为建模，反馈影响来展开

【角色扮演】4分钟

好的，那现在哪个小组来给大家现场演练分享一下呢？

【学习者分享樊老师和火灵老师这一组】

张强扮演者：樊老师 刘伟扮演者：火灵老师

业主刘伟：天哪，樊老师，你真是太厉害了，我这房子都已经放了好几年了卖不出去价，在你手上给了我一个让我亏的最少的，我真的太感谢你了，现在经济形式这么差，解决了我这么紧急的资金需求，你是怎么做到的呢？也想受一下启发

张强：我这边，一般会用端口，要勤奋，平时多联系客户，不断的给手里的客户发信息，告诉他们有一套特别特别优质的房子给他推荐

业主刘伟：你太勤奋了，感觉你的工作流程都形成SOP 了

张强：我这边帮您帮房子卖掉了，这边有朋友想要买房子的话，你把他们介绍给我好吧

业主刘伟：那肯定啊，我身边朋友不管租房买房我都得让他们来找你，还得让他们跟你学学怎么提高流量，开放端口

我身边的人都问我，那么久房子没卖出去，现在卖出去了，看你前段天天愁眉苦脸的，现在天天表情都轻松开心了，也有心情没事跟我们聚聚了

张强：好的，没问题

好的，感谢这组伙伴的分享

【A2】催化应用2

为了更好的掌握今天学习的方法，解决自己未来可能面临到的需要运用激励去反馈的场景，我们再做一个练习

请大家设想一下，在未来一周或一个月内你可能需要用到激励的场景？如下属提前完成项目并优化了流程、孩子从不及格到及格的数学考试、闺蜜坚持健身三个月瘦了10斤等等

给大家2分钟的时间，来想一想，你的脑海里首先出现的是哪个场景，把关键词写在练习单上

时间：

地点：

场景：

好的，接下来给大家3分钟的时间组内交流一下。稍后我会请一个小伙伴来分享一下，大家开始吧

【学习者分享：火灵老师】

想到了场景，在过年离过年还5天的情况下我们大家聚集在这里，竟然有这么多人来听我们三位伙伴的拆书过级，要表扬大家，真是一群爱学习的伙伴

好的，感谢火灵老师的分享

【学习者分享：蔡飞老师】

过年期间跟小伙伴聚会，发现他瘦了，他很耐心的传授了他的减肥经验技巧给我，我很受用

好的，感谢蔡飞老师的分享

（分步催化2）

刚刚大家分享了未来可能遇到需要用激励去反馈的场景。那接下来，请大家想一想，如果刚才我们设想的情景真的发生了，你如何运用“有效激励三步骤”来应对？

请大家按照刚才给出的具体步骤来有效的运用激励反馈吧

大家依然可以写上关键词，然后和小组伙伴进行分享，时间为3分钟，稍后我会请一个小伙伴来分享

看大家也讨论的差不多了，看哪个伙伴来分享下

【学习者分享：蔡飞老师】

朋友分享了他的减肥方法，里面有很多点我之前连知道都不知道，我说：“”看来你的这个方法真的很有用，我在你身上已经看到效果了

我具体想知道，你这个具体的方法能不能再帮我细化一下，成1-3具体的步骤，他就给我说具体怎么做1.2.3，通过细化之后我瞬间就知道我接下来精确到每天我应该怎么做，比如如何控制饮食等

我跟朋友说：”我现在每天都会定时定点称好体重，发给你，给你反馈我这个效果，真的非常棒，虽然我还没有实践，但是我已经知道只要按照你这个方法做，就会有效果

同时我也会给我身边的朋友说下，想减肥就找你，让身边的朋友都知道我身边有个很好的减肥教练

好的，感谢蔡飞老师的分享

【学习者分享：张老师】

今天三位老师的分享都非常棒，宋娜老师，那您是怎么做到的呢？通过您的这个分享的话，对未来我们学习可能会更有信心有启发

好的，等下的话给你分享下，也谢谢你

【学习者分享：宁宁老师】

刚刚在来读书会的路上，我就遇到一个特别贴合今天内容的真实激励场景

一位学员回老家聚餐，朋友们都开车，她车在杭州没开过去，被比较、被调侃，心里特别难受

她跟我说：理性上她知道这种比较不对。但她情绪还是很不好

我听完先肯定她：你已经能理性判断、不受负面影响，这本身就是很强的觉察，特别棒

再帮她梳理：理性上知道，感觉上还是不舒服，这是从没觉察到觉察，我们再来一起看看这种感觉不好是哪种感觉，是被比较，被看轻，还是让你想起了过去的哪些场景……

一步步复盘后，她清晰看到自己的感受不舒服来源

最后我真诚激励她：你的成长速度特别快，我看到了你的坚持和用心

其实这也是双向滋养，她在成长，也在滋养我

好的，谢谢宁宁老师的分享

【结束语】

各位伙伴今天的学习就到这里，今天我们学习了如何夸人夸到别人的心里的方法，和让别人的好行为能够持续产生影响的方法，让他人变的更好，让关系变的和谐，谢谢大家