三、阅读原书拆页1-2分钟

【拆书技能】：拆页内容未超过2页图书内页。所选拆页包含有具体行动或做法。

学会对比说明
对话高手在拒绝“傻瓜式选择”时会提出新的选择。他们会面对棘手的问题，排除非此即彼的选择，转而寻找具有重要意义的对比说明。

下面，我们来看看他们具体是怎么做的。
首先，明确自己的真正目的。 做到从心开始可以让对话有一个良好的开端，如果能明确对话对自己、他人以及你们的关系的重要意义，那你就能成功消除“傻瓜式选择”的影响了。

“我想跟大家一起讨论将影响到所有孩子的课程改革计划。我希望我们这些家长能够坦诚地讨论，互相倾听。”

其次，明确你不想实现的目的。这一点是对比说明法的关键所在。想想看，如果你放弃战胜对方或明哲保身的想法，会发生哪些对你不利的情况？如果你停止咄咄逼人的表现会带来哪些不好的结果？如果你不逃避问题，情况又会出现怎样的转变？是什么可怕的后果让要花招变成一个很有吸引力和识时务的选择？

“我不希望看到有人把持讨论，侮辱别人，导致其他人都不愿说话。我也不希望看到意见分歧导致我们关系受损。”

最后，给自己提出一个更复杂的问题。你应当把前两步结合起来，然后提出一个问题，迫使自己跳出沉默或暴力的怪圈，寻找更具创造力和建设性的选择。

“怎样既能坦诚地对话，又能增进关系？”

对那些从“傻瓜式选择”过渡到“对比说明法”的人来说，观察他们的表情是一件很有意思的事。他们会逐渐陷入沉思，眼睛慢慢变大，大脑飞速运转。令人惊奇的是，当我们问他们“你觉得有可能做到两全其美吗？”时，他们的回答非常一致，都承认这种可能性其实很大。

“在对话过程中，有没有一种方法既能够解决问题，又不会伤害或冒犯对方？”

“在对话过程中，有没有一种方法既能够指出邻居的讨厌做法，又不会让对方觉得你自以为是或对人苛刻？”

“在对话过程中，有没有一种方法既能够和配偶讨论你们的花钱方式，又不会和对方陷入争吵？”

逐字稿：

1. 【I】拆书家讲解引导4-5分钟

【拆书技能】【I】拆书家讲解引导中包括了：1）行动建议步骤；2）与行动各步骤对应的案例

What

你们再日常沟通中有没有遇到过要么争吵要么沉默的情景，结果是不是要么赢要么输？今天我们要介绍的这个沟通方法，通过锚定正向核心诉求、规避沟通负面结果，提出兼顾双方利益的建设性问题，找到对话的第三种可能性，实现解决问题且维护关系的沟通目标。

Who/Where

所有需要进行双向沟通的主体，尤其适配职场协作双方、公共管理人员与执行对象等存在观点分歧但无深层矛盾的沟通主体。

When

沟通矛盾未激化的问题初期，具体为问题第一次、第二次发生时；或沟通双方即将进入分歧讨论，尚未出现争吵、冷战等极端状态时。


Why

1. 避免陷入二元对话怪圈，解决“要么争输赢、要么冷处理”的沟通痛点，减少无效沟通；

2. 聚焦沟通本质目标，摒弃情绪对抗，实现“对事不对人、对结果不对人”；

3. 打破沟通双方的隔阂，促进友好交流，在解决问题的同时维护彼此关系。

How（落地步骤，以家校课程改革沟通为例）

步骤1：锚定对话真正目的——明确正向核心诉求

直面沟通核心，界定对自己、对方、关联方（如孩子）的核心价值，明确要达成的正向结果，摒弃输赢思维。
示例：作为老师，与家长坦诚交流、充分沟通课程改革对孩子的影响，共同为孩子制定改革后的适配培养方案。

步骤2：明确不想实现的目的——梳理并规避负面结果

提前梳理沟通中最担心出现的糟糕情况，明确沟通的“红线”，从根源规避会引发矛盾、偏离目标的行为与结果。
示例：不希望课程改革成为折磨孩子的“尝新”，不希望沟通中出现观点对立引发的新矛盾，不希望分歧影响家校之间的协作关系。

步骤3：融合诉求与避坑，提出建设性问题

结合前两步内容，提出兼顾“实现核心诉求+规避负面结果”的复杂问题，倒逼双方跳出二元困局，聚焦共同目标展开讨论。
示例：如何推进课程改革，既能让孩子减少学习压力、保障心理健康，又能促进家校坦诚沟通，不伤害彼此的协作关系？

A1:

接下来每组围绕三步沟通法聊一聊：

先想自己近期没解决的矛盾/冲突对话，再用锚定目的、规避负面结果、提建设性问题这三步，梳理如果重新沟通该怎么表达，组内互相交流分享，每个人都要发言哦！ 我们有3分钟的讨论时间。

讨论结束后：

有没有哪一小组愿意来分享下你们的案例，没有我就要点名咯。

分享案例：2分钟

【A2】指令清晰。提醒每个学习者都写下了一个包含具体做法，其中包含具体的行动方案，有明确时限和可衡量或可观测预期结果的便签。

感谢各位伙伴的真诚分享！大家现在都清楚三步沟通法的落地用法了，接下来请大家拿起手边的纸，给自己制定专属行动方案+具体目标，把方法落到日常沟通里。
核心围绕「把三步法用在日常沟通」这个核心，参考这个思路写就可以：

1. 先定具体目标（比如：一周内，在2次职场/家庭分歧沟通中，主动用三步法梳理表达）；

2. 再写落地步骤

期待今天的分享能够给大家带来一点启发，给沟通增加一点便捷性，谢谢大家。