开场：
请问观察家老师拿到记录表、准备表和拆页了么？
请问各位小伙伴都拿到我的拆页了么？好，现在正式开始今天的晋级。
【自我介绍】
大家好，我叫尹燕平。这是我第一次在拆书帮晋级，非常感恩各位老师来参加。现在我用三个标签来介绍我自己。
第一个标签是懂营养的妇产科医生。做医生的22年里，我把自己打造成了一个懂营养的“生活医生”。既会预防保健又会治疗疾病。
第二个标签是热爱成长的人。我希望自己活成一束光，照亮别人也温暖自己。
第三个标签是拆书家的晋级者。我给自己定了目标，用9个月的时间完成三级九拆。
接下来，我介绍一下什么是拆书法和拆书帮。
什么是拆书法？
拆书法是赵周老师开创的一种针对成人学习的方法。适用于以提升能力、解决问题为目的的成年人学习。拆书法强调了以个人为中心来进行学习，并且关联自己的过往经历，规划未来的具体运用。
拆书分为个人学习的拆书法和组织学习的拆书法。个人学习的应用是RIA便签法。通过阅读原文片段（R便签），用自己的语言诠释原文（I便签），关联自己的过往经历（A1便签）和规划未来具体行动（A2便签）实现拆为己用的学习目的。
组织学习的拆书法是拆书家拿一本书加工出一场现场学习，引导和促进一群人把知识拆为己用。一位拆书家创造的价值不亚于一位培训师。
什么是拆书帮？
拆书帮是基于拆书法的学习爱好者社群，表现为各地的拆书帮分舵或者叫拆书俱乐部，是非营利性青年自组织，其使命是帮助更多学习爱好者成长为拆书家。拆书帮的价值观是拆为己用，反求诸己，持续精进，共同成长。
沟通不暴力，关键四要素
接下来我要给大家介绍我今天准备要拆的书籍是马歇尔.卢森堡博士的《非暴力沟通》，拆页是P6页的“非暴力沟通四要素”。
为了彼此能乐于互助，我们专注于四个方面非暴力沟通模式的四个要素。
首先，留意发生的事情。我们此刻观察到什么?不管是否喜欢，只是说出人们所做的事情。要点是，清楚地表达观察结果，而不判断或评估。接着，表达感受，例如受伤，害怕，喜悦，开心，气愤等等。然后，说出哪些需要导致那样的感受。一旦用非暴力沟通诚实地表达自己，前三个要素就会得到体现。
举例来说，一位母亲可能对她处于青春期的儿子说："费利克斯，看到咖啡桌下的两只脏袜子和电视机旁的三只，我不太高兴，因为我看重整洁。"
接着，她立即提出非暴力沟通的第四个要素——具体的请求："你是否愿意将袜子拿到房间或放进洗衣机?"这一要素明确告知他人，我们期待他采取何种行动，来满足我们。
这样，这位母亲就清楚地说出非暴力沟通的四个要素。
【WHAT】: 非暴力沟通需要满足描述事实、表达感受、讲述需求、提出请求四个要素。人们在与人沟通的过程中，往往会因为条件反射式的表达，说出解释、批判、反击等话语，导致谈话不能顺利进行，问题也得不到有效的解决。非暴力沟通四要素就是教会我们聆听和表达，有效解决问题。
我们为什么要采用非暴力沟通呢？
【WHY】：当面对某个事件时人们往往从自我认知出发，表述意见、建议、感慨、评判等内容，当这些内容与对方的认知不相符时，矛盾就会出现，导致大家不欢而散。非暴力沟通的四要素，描述事实、表达感受、讲述需求、提出请求有助于和谐沟通，顺畅互助。
那么，非暴力沟通四个步骤具体怎么做呢？我们回到刚才一位母亲和处于青春期儿子沟通的案例。
【HOW】：首先是描述事实，仅仅说出自己观察到的情况，不带有任何的评判。比如，妈妈说道：“儿子，妈妈看到你从今天早晨开始就一直在打游戏。”
第2步是表达自己的感受，高兴、难过、悲伤、担心、害怕等。比如，妈妈说道：“我此时感觉有些担心。”
第3步是讲述感受背后的需求。比如，妈妈说道：“我觉得眼睛需要保护，长时间看着手机屏幕对眼睛的伤害极大。”
第4步是提出要求。比如，妈妈说道：“儿子，你能不能给自己规划一个玩手机的时长，然后让眼睛得到休息呢？”
讲完了非暴力沟通的四个步骤，我们了解一下非暴力沟通在哪些情况下适用。
【WHERE】：非暴力沟通适用于生活和工作的各个场景，包括解决合作、矛盾
冲突、达成共识、生活问题等。不适合的场景是紧急突发情况、环境不
安全、对方不愿意沟通等情况时。
上周四的凌晨4点半，科室的护士在给一个孕妇听胎心时发现胎心率只有107次，正常胎心率是110-160次/分之间。护士和一线医生把胎儿监护图给我看了。孕妇的胎心基本波动在107次/分左右，但是胎儿动了之后胎心是可以上升到160次的，并且持续时间在20秒左右。所以，我判定胎儿是没有问题的，不需要安排急诊剖宫产手术。结果在早晨大交班的时候，学科主任当着院长的面说这个孕妇应该在当时就安排急诊手术，二线医生的处理不积极。我当时条件反射式的就进行了回击，说根据胎儿监护图的结果，虽然胎心低于正常，但是胎动之后胎儿的心跳上升情况和持续时间是达标的，不需要安排急诊手术。学科主任说接下来要再次去评估胎儿监护图，大家不欢而散，我也感觉自己特别的委屈。
【反思】
我当时的沟通正好是非暴力沟通的反面教材，首先是条件反射式的反驳，没有陈述事实，其次是没有表达自己的感受，造成聆听者也不明白我的需求是什么，最后更没有提出对提高工作质量有帮助的要求。而且，从下级对上级的尊敬角度来讲，当时也不是沟通的适合场景。
结合上面的内容，我给自己规划了和孩子沟通手机使用问题的计划。
我准备用1个月的时间来进行非暴力沟通四要素的练习，在家里与孩子沟通关于长时间使用手机的问题。孩子周末才回家，遵照非暴力沟通四要素的要求，每周与孩子沟通1-2次。然后每周复盘自己与孩子沟通的过程和效果，不断的改进，最终达到和谐亲子关系的目标。具体计划如下：
1、控制自己习惯性的表达方式，认真聆听和观察事件的本身情况。比如，记录孩子回家后使用手机的时长，休息的情况。在安静的环境中告诉孩子我观察到的他使用手机的情况。
2、用准确和清晰的语言表达自己的真实感受。比如，妈妈感到很担心和无助。
3、说出自己的需求是什么。比如，因为使用手机玩游戏和接收信息是时代的需要，带来有益的一面，但是同时也存在负面的效果，比如眼睛的伤害、作息时间的混乱、社交能力的下降等，这些都对一个孩子的健康很重要。
4、向儿子提出要求。比如，宝贝，你能不能自己制定一个玩手机的时间和休息的时间呢，做好了妈妈和你一起看看能不能实施。
5、儿子返校后复盘自己的沟通过程，然后在第二个星期观察儿子的执行情况，再次做出沟通，逐渐找到儿子能够真正实施的自我管理方案。
其实，我一直都认为人和人之间是充满爱的，大家都是乐于互助的。由于表达习惯的不同，沟通才会出现问题。想要沟通不暴力，关键的四要素，大家可以和我一起讲出来吗？描述事实、表达感受、讲述需求和提出要求。大家太棒了。非常感谢各位老师能来参加我的TF1-1晋级，您们的肯定是我前进的动力，谢谢大家！
