主题：片段摘录自《可复制的领导力》，P16-P17。

给华为起草《华为基本法》的包政教授在一次讲课中，向我们形象地描述了日本公司是如何向下属部署任务的。其中最有趣的部分是：“日本的大公司规定，管理者给员工部署任务时，至少要说五遍。”具体情况如下：

第一遍，管理者：“渡边君，麻烦你帮我做一件××事。”渡边君：“是！”转身要走。

第二遍，管理者：“别着急，回来。麻烦你重复一遍。”渡边君：“你是让我去做××事对吗?这次我可以走了吗?”

第三遍，管理者：“你觉得我让你做这事的目的是什么?”“你让我做这事的目的大概是咱们这次能够顺利地召开培训，这次我可以走了吗?”

第四遍，管理者：“别着急，你觉得做这件事会遇到什么意外？遇到什么情况你要向我汇报，遇到什么情况你可以自己做决定？”渡边君：“这件事大概有这么几种情况……如果遇到A情况我向您汇报，如果遇到B情况我自己做决定。您看可以吗?”

最后一遍，管理者：“如果让你自己做这个事，你有什么更好的想法和建议吗?”渡边君：“如果让我自己做，可以在某个环节……”

五遍讲完，员工现在对各种突发情况场景都有预案了，再去执行。各位，这种情况，是不是比老板只说一遍的效果要好，是不是可以接近老板最初设定的效果?

What：

通过拆页内容大家可以看到布置任务时的五遍复述法，通过结构化追问，具体的传达任务要求，做什么，怎么做，为何做等，确保执行者能对这个任务的意图，预见风险等方面充分理解。这套布置任务标准流程工具能够将任务传递偏差降至最低。

Why:

【一般做法】一般情况下有的人布置任务时简单说完就结束了，有时最多只问一句听懂了么，甚至有的时候让对方猜，就完成了任务的布置。但其实并不知道对方了解清楚没有。

【不这样做的坏处】如果我们在布置任务时不进行细致的任务内容沟通，确保对方理解任务，他可能会误解或只是机械的去做但可能不知道这个任务的目的或重要性，当遇见突发事件不知如何处理，所以任务无法达成我们想要的效果，甚至任务也无法及时完成，除了影响双方的关系，也可能造成更大的损失。

【意译案例】

刚才在这一个拆页里面，作者分享了一个工作上的案例，但可能学习者对生活上的应用更感兴趣，所以我就再举一个生活中的案例。

一个周未，我发现孩子的房间很杂乱，衣服，玩具，书本都堆在一起，我决定引导孩子自己动手整理，我是如何向他布置这个任务呢：

第一遍：我说：“宝贝，今天请你把你的房间整理一下好吗，因为今天下午奶奶要来做客。”孩子说：好的呀，说完转身就要走。

第二遍：我说：“别着急，回来，你能重复一遍我要你整理什么呢？”孩子说：“整理一下床上的东西物归原位，对吗?

我说：再想想地上的书架上的书要不要摆整齐，床头桌子上的东西要不要放好？

孩子说：哦！那就是叠被子、衣服放回原位，玩具放回架子上、再把书桌上的东西放整齐，对吗? 我准备看完电视再来做”

第三遍：我说：“不急，你觉得我让你做这事的目的是什么？”弟弟思考后回答：“你让我做这事的目的是因为房间整理完更舒服干净，奶奶来看到也会夸我懂事，对吧？说完又准备要走。

第四遍：我说：“别着急，那你觉得如果整理时遇到问题，比如有件破玩具不知道该放架子上还是扔掉，怎么办？”孩子说：那这样，比如不确定的旧衣服先问您！如果是坏掉的玩具，我可以自己决定扔掉。你看可以吗?”

第五遍：我说：“最后，你觉得除了这些你还有没有更好的方法让房间保持整洁？”孩子想了一下说：那我再拖一下房间的地吧，这样看起来更干净清爽，以后平时玩完的玩具会及时放回去。

我说：太棒了，那就按你的说的来试试看“

五遍讲完，孩子不仅认真完成了房间的整理，奶奶看到整洁的房间很开心一直夸他长大了，孩子也因成就感满满，后续更愿意主动整理房间了。

那我们具体怎么做呢，我从书里面总结出来，我们可以按布置任务五步法来做。

【How】: 布置任务5步法

1、说明任务：首先是说明你要布置的任务；

2、复述任务：让对方把这个任务复述一遍；

3、明确目的：通过提问，明确目的，让对方明白任务的重要性，做事更有动力

比如前面案例说的“你觉得我让你做这事的目的是什么？”

4、准备预案：请对方思考意外的情况下，有没有预案，意外情况该如何应对。

比如前面案例说的“你觉得如果整理时遇到问题，比如有件破玩具不知道该放架子上还是扔掉，怎么办？”

5、鼓励创新：鼓励和激发请对方在任务中思考创新和新想法，优化任务的执行效果。

比如前面案例说”最后，你觉得除了这些你还有没有更好的方法让房间保持整洁？”

【预防异议】

大家日常中经常接触布置任务，如果未来布置任务都按5步走会不会太麻烦增加负担？

“布置任务5步法”可能一眼看上去让人觉得有些复杂繁琐，但想用知识都不怕麻烦，尤其从长远来看，5步法通过提高初次沟通的效率能够减少因沟通不畅带来的误解，变成标准化流程后可以节省后续出现问题时的修正时间和精力。当然我们也可以根据实际情况来灵活调整，一些简单明了的任务可以简化流程，但如果比较重要的任务通过5步法的沟通后能确保任务理解一致达成高效执行与效果。

【Where】

“布置任务5步法”使用范围非常广泛，比如工作中的活动任务，甚至生活中的活动组织等等；可能不太适合一些简单重复性工作或动态危机类的即时处理。另外这5个步骤顺序上可以调整。

【A1显像提问】：（激活经验）

请你回顾一下最近的一个月中，在工作或生活中，你有没有遇到过你自己或者他人因为布置工作/任务时对方出现理解错误/偏差，导致结果不尽人意，让你感到委屈甚至抱怨的情况？

比如家庭聚会，老婆让老公订餐厅，要求环境好菜品有特色。老公一心想着有特色的餐厅，结果订在商业街比较嘈杂，影响了聚会的氛围。老婆认为他要求老公没有理解她的要求，她要环境好是安静的环境，但老公认为很委屈，觉得自己已经很用心找到一个特色餐厅。

给大家2分钟的时间，现在来回想一下当时的场景，可以把关键词写在便签上。比如时间，地点，人物，事件/场景。

只需要简单描述当时发生的事情和当事人当时的反应就可以了，2分钟的时间，之后我将邀请一位小伙伴来给大家进行分享。

有没有一位伙伴愿意简单分享一下你刚才想到的场景？只需告诉我们大概是什么事，怎么做，结果是怎样以及你当时的反应”

学员分享：

晓勤：我来说一下，我有一个工作里面涉及有一个环节，就是要去抽检一个质量是怎么样的，然后的话这是我整一个大的工作，一个大part的里面的一个小的一个环节。然后因为我自己的手头的工作非常多，当时我们就在组内做了一下协调，然后我的组长就跟我说这个事情可以交代给另外一位同事来协助我，他来协助我做这一块的工作。那我就去在上个月刚刚好12月22号的时候我就去找他跟他讲说"我们现在要开展这样的一个工作，然后其中有一个抽检的环节需要你来协助来做，需要几天，给我一个反馈，然后我们才可以看一下下一步要怎么样去做".然后这个事情，我交代完之后就跟他说完之后的话，我就没有再回头来去跟他去确认那些各个的要点或者是什么，有可能是这样，我现在想导致以至于到现在一个月过去了，他的抽检的一个质量报告还没给到我. 就是这样的场景。

回应：谢谢晓勤的分享，当你的工作派给其他的同事，你希望是说几天之后同事来反馈给你，但一个月之后都没有收到一个同事的反馈，我相信你心里肯定就是很沮丧，就觉得这个人怎么会这样呢。

晓勤 ：是的，我确实会觉得为什么这人我交代一下交代跟他已经说清楚了，要做这件事，为什么就没有给到结果给我。而我自己又太忙了，没办法就是每个时刻就是一直去跟进这件事。

【A1+反思加工】：

好的，谢谢晓勤，那现在，大家假设时光可以倒流，当我们再次回到刚才的那个场景，这一次你已经掌握了“布置任务5步法”，如果再来一次，你会怎样说来确保对方能够完全清楚任务内容呢？最终会带来什么结果呢？请你思考2分钟，再邀请刚才的小伙伴来继续分享。

5步法步骤提示

1、说明任务：首先是说明你要布置的任务；

2、复述任务：让对方把这个任务复述一遍；

3、明确目的：通过提问让对方明白任务的重要性

4、准备预案：请对方思考意外情况如何应对

5、鼓励创新：鼓励和激发对方在任务中思考创新和新想法

学员分享：

晓勤：确实，如果是说我当时有去学到这一个布置任务的五步法，如果能回到当初的话，那可能更好的做法就是比如说，首先我要和他讲说：菲姐，我们需我们现在有一个抽检的一个工作需要你协助来和我一起做，他可能就说“我知道了”

然后我就会说，菲姐，我刚才说的这一个工作您。你麻烦你再说一遍看看，说我刚才是说需要您这边协助我做什么。

那可能他就会说“抽查一下阿”

我说“那菲姐其实我们做这一个非抽查，其实它也是挺重蛮重要的。因为前段时间们这个业务发展质量不太好，

他说：我知道了，你之所以要做这个抽检，那可能就是为了能够去控制整一个就是让质量更加可控，那这样子的话也有助于咱们的业务的一个正常的高质量的发展，

然后可能就再会再去问一下”菲姐，你以前也好像也有做过这种类似这种抽检的工作，然后如果是遇到你觉得像现在我们这样子的一个安排，每两天就抽查一次，你觉得会不会这样的安排，然后你自己手上也有其他的一些工作，你会不会有遇到一些意外的情况，那要你会有什么样的一些应对，那他可能会说“我自己手头上也确实是有很多事情，那做不完，那特别是到月底的时候很忙，那我可不可以说月底的那两三天稍微推迟一点，但是其他的时间我都能够两天给你一个反馈，但是如何反馈呢，我们可能就会两个人一起来商量一下，那我们要怎样制定一个反馈的一个格式，那可能我就想着那可以制定一个记录的一个表格，然后反馈回来的一个结果需要哪些什么要哪些东西，那这样子的话可能就更加好落地。

回应：

请大家给晓勤点个赞，扣个666，谢谢晓勤的一个分享。所以如果是像我们前后一对比感觉是不是？如果你是菲姐的话，你是不是通过这个沟通的场景，你就 能get 到了这个任务的一个要点，对不对，然后内容也是非常清晰，这个任务的重点都会记录下来，就说原来我要去做这个东西，可能还有一个 deadline 可以确保这个工作一定是在你要想要求的一个范围的一个效果内，一定能可以把这个工作做好的。

【总结】：

布置任务5步法是一个系统化、流程化的，可调整顺序的任务沟通法，希望大家都能应用这5个步骤清晰高效的向他人安排任务，最大程度的避免沟通中的误差，促进任务圆满完成。

【拆页逻辑】：

接下来，我给大家分享第二个拆页。这个拆页和第一个拆页是并列关系，第一个拆页让我们通过布置任务5步法在布置任务前进行充分清晰的沟通，确保对方有全面的理解和准备。接下来分享的第二个拆页“正面的三级反馈"，可以在对方根据沟通完成任务后给予及时的，具体的正面反馈。前者是推动人的能力，后者是激励人的能力，这二者不管是拆开使用或叠加使用在沟通中能助力营造温馨氛围和促进目标的实现，都是可复制的沟通技巧和能力，所以二者是并列关系。

【第二个拆页的学习目标】

我今天分享的第二个拆页片段是"正面的三级反馈“，第二个拆页的学习目标是掌握正面反馈，在表扬对方的基础上告知其原因，鼓励对方的积极性。

【过渡语】

这是我为大家准备的“正面三级反馈”的拆页，下面我们花1分钟时间看一下原文片段，如果阅读完片段的小伙伴们可以在聊天框里来扣个666让我知道你的进度。

【R阅读原文拆页】1分钟

主题：片段摘录自《可复制的领导力》，P228

与负面反馈相比，正面反馈是塑造行为的最佳时机。大家可以看看美国人布兰佳和约翰逊合著的《一分钟经理人）一书，这本书也曾经被张瑞敏和柳传志推荐过。值得注意的是，约翰逊还写了一本影响全球性的书——《谁动了我的奶酪》。

书中描述了这样一位管理者：他的上班时间基本固定，从来不需要加班，但是公司业绩却逐年递增，每隔一段时间就会重新开一家新公司。作者想要探寻其中的原因，那个管理者就请他一起到公司的百叶窗前，请他帮忙盯着新来的员工。当员工做了一件正确的事情，这位管理者就会从办公室里走出来，表扬他做的事情与公司的价值观非常吻合，这个过程耗时一分钟。

时间是管理者最大的成本，作者对这位管理者将宝贵的时间用于表扬新员工十分费解，于是问道：“您这样做有什么意义呢？为什么不去做点更有意义的工作呢？”管理者说：“我表扬了他，他就会知道这样做是对的，以后还会继续这样做。如此一来，我需要操心的事情就又少了一件。”

书中的管理者向我们传达了非常重要的的信息：作为管理者，我们需要让员工明确知道他做什么事情会得到表扬。但是在以往的管理经历中，我们却花了大量时间让员工明白做什么会被批评。这样一来，员工就会像实验中承受巨大压力的小白鼠一样，不敢越雷池一步，或者即使迈出这一步，也难免会做错，形成一个不良循环。

熟悉我的朋友都知道，我在北京办公，而樊登读书会的团队在上海。由于分处两地，我在管理团队的过程中十分看重“三级反馈”。每当我发现某个同事做对了一件事，就会给他发条微信告诉他这个事情做得很对，对公司有很大的帮助。我的积极反馈，无疑会带给员エ巨大的成就感和责任感，让他感觉这件事是他分内的，一定要把它做好。这样一来，员工每天上班都带着十足的干劲，而我也就少了一件需要操心的事。

【I重述知识点】

好的，大家已经阅读完了，接下来我们大家一起来拆解一下这个片段。

What：

这个片段告诉我们当别人做对事情时，告诉我们如何进行一个正面的反馈，也就是三级反馈。反馈一共包括三种反馈，一种是

零级反馈也就是其实是无动于衷没有真实反馈，还有一种是二级反馈只是纯表扬没有其他细节，但是这个三级反馈的话。他就是在当别人做对事情的时候，即使用客观的事实来表扬他做对了，告诉对方做对的原因是什么，鼓励他这种正向的行为并继续朝之努力。

Why:

【一般做法】在一般情况下当别人作对了事情，有的人会认为别人做的是分内的事不需要表扬，无动于衷或默不出声，又或者简单的表扬一下：做得还不错 ，仅此而已就结束，激不起来任何火花。

【不这样做的坏处】如果我们不及时反馈不吭声，或者用流于形式的敷衍的简单表扬。这种反应就会让对方一种模凌两可的感觉，让其怀疑自己是否真的做对了；就算被敷衍表扬也就只是突然高兴一下但其实并不知道自己哪里做得好，未来的行动中，或消极怠工，或按感觉走，有时做对有时做错。

反例：

举一个我的例子，平时我们对孩子要求严格，做得不对的地方总是会指出来要求他改正。有一次他数学考试考了90分，历史最高分，他放学回来很兴奋的一直举着卷子给我们看，然而我们只是简单的说了一句：不错，还要继续努力喲。虽然也奖励了10元但没有进一步的具体反馈和表扬。孩子明显感觉到不是那么开心，只是我们当时忽略了。

How（ 细化行动步骤）“正面的三级反馈法”：

应该如何正确进行正面的三级反馈呢，根据片段的案例，我们可以抽取到关键词，细化到如下三个步骤：

步骤一，描述行为。留心发现身边正面的行为并对行为进行描述。比如，以上面的案例为例，我发现孩子考到了90分。

步骤二，及时表扬。说出对方值得表扬的客观事实后及时表明你的正向感受，正向感受一般常用的词汇有：开心、欣慰、感动、高兴......。比如：我说到，“宝贝，你今天的数学考试考到了90分，还是历史最高分，取得这么好的成绩，妈妈特别为你开心……”

步骤三，说明原因。说明为什么该行为值得肯定而且这个行为也是你想让他坚持的。比如：我可以接着说“宝贝，说明你找到适合自己的学习方法了，比如每天都在复习数学错题，连周未也坚持。所以坚持复习错题和不放弃的态度，是你进步的原因。”

通过这三个步骤，我们不仅可以让他认识到自己的努力是有回报的，同时也帮助他进一步明确了未来努力的方向和坚持的重要性，从而达到我们的目的。

【反例变正例】

【正例】应用“正面三级反馈法”展示正确的沟通方法。

平时我们对孩子要求严格，做得不对的地方总是会指出来要求他改正。这一次他数学考试考了90分，历史最高分，他放学回来很兴奋的一直举着卷子给我们看，我立马说：宝贝，你今天的数学考试考到了90分，还是历史最高分（描述行为），妈妈特别为你取得和成绩感到开心（及时表扬），我接着说“宝贝，说明你找到适合自己的学习方法了，比如每天都在复习数学错题，连周未也坚持。所以坚持复习错题和不放弃的态度，就是你进步的原因。”（说明原因）

通过正反二个例子，我们可以清晰的看到正面三级级反馈的重要性，反例中，因为缺乏具体的正面三级反馈，孩子的积极性受到影响；正例中，通过具体的及时的表扬，孩子知道了自己哪里做对了，未来肯定会更加积极的坚持下去，也促进了温馨的亲子关系。

【预防异议】

讲到这儿，可能有伙伴会想，这个正面的三级反馈法听起来很完美，可有的小伙伴可能会问，我经常表扬他们，对方会不会有一种飘飘然的感觉，慢慢地会变得越来越自负呢？

其实不用担心，因为我们赞扬的是他们的具体行为并说明原因，这种正面积极的反馈下，他们不但不会飘飘然，反而受到尊重和信任，也有助于树立他们的价值观，以及营造和谐氛围。

Where：

正面反馈不仅适用于工作中激励员工同事，也适用于家庭/生活中激励孩子、家人及朋友，尤其是你想让他们塑造和坚持他们良好的行为时；不太适用于你不了解事实时的反馈。

【A3促动参与】

设计提问：我们刚刚学习了“正面三级反馈法”，学以致用，接下来邀请大家来做互动演练，可以任选一个场景，来应用三级反馈法进行角色扮演，请大家认真听一下要演练场景：

我生病在床上，虽然我没出声，但老公下班后主动承担起了做饭和洗衣服的家务事，让我感觉很温暖与安心，打算用正面的二级反馈法对老公进行表扬。让他感受到被看见，未来更加愿意去关心你爱护我。

请各位小伙伴先一起探讨一下，如果你是老婆我，你们会怎么样用三级反馈法去表扬老公（描述行为，及时表扬，说明原因），可以写在便签上；其次我将邀请二位小伙伴发言，到时你们再来决定谁来分别扮演哪个角色（一个扮演老婆，一个扮演老公），最后请二位小伙伴再用角色扮演和对话的形式展示出来。

练习时间一共为2分钟。我讲的清晰吗？

应用模版：

1、事件：（时间、地点、人物关系）

2、话术：（正面三级反馈三步法）

步骤1：描述行为

步骤2：及时表扬

步骤3：说明原因，说明为什么该行为值得肯定而且这个行为也是你想让他坚持的

【角色扮演】

好的，2分钟时间到，接下来是角色演练时间，哪两位小伙伴来进行角色演练。

【学习者案例记录】

德荣（老婆）：老公，我最近身体不舒适，所以家务什么做饭我都不想做孩子作业也没有辅导，都是你承担这个家庭的责任。

要帮忙辅导孩子写作业，又早早的下班又帮忙做饭，最近你的进步好大，你做的菜要好好吃，你看给我煲了好多汤，你看我的气色都变得好好了嘞变得红润嘞！真的太好了，感谢你老公，你太棒了，跟你讲你，你马上就可以做五星级的酒店的厨师，你看我孩子最近写作业也进步了，还考到那个A了，以前才考到 B 加，这都是你的功劳，老公你太优秀了，我跟你讲，你继续保持哟！

包包（老公）：多谢老婆大人的夸奖，我一定会继续努力的继续辅导孩子，努力做好饭菜，让老婆大人更满意。

回应：真是一对相亲相爱的这个老公老婆，所以从通过这个对话其实我们可以看到正面反馈，说起来很简单，但我们可能在平时并没有按照这个三步走，尤其是最后一个步骤，就是说明这个原因非常重要。因为这个原因的话是你想让他坚持的，就等于是说，你想让他继续把他这个行为坚持下去，所以说你这样一说，那你的老公是不是积极性提高什么都愿意干，都是肯定是屁颠的你你让干啥就干啥的？

所以一份恰当的反馈胜过千言万语的赞美，像刚刚一样，整个空气中都呈现出甜甜的味道。

好的。感谢两位的分享，这样的正面三级反馈，谁不想拥有，我相信除了你们自己能用的话，也可以把这个分享给你其他的一些朋友也好，或者是同事也好都分享给他们，我相信所有的人都喜欢收到一个正面反馈。

【A2】催化应用

刚才我们演练过“正面三级反馈”三步法，接下来就是邀请各位来尝试实际生活中的应用了，现在请大家再来设想一下，在接下来的一个月里，你可能会遇到哪些场景会用到正面三级反馈呢？比如同事帮助你做成了一个大项目，孩子最近作业准时完成，爱人为你准备的礼物等等或其它值得表扬的场景。

请你结合自己的实际生活/工作，设想一下，未来自己可能会在哪个场景中会使用到这个正面三级反馈法沟通?

只需要记录一下基本的事件关键词。预想一下可能发生的事情就可以了。不知道我说明白了没有？时间2分钟，2分钟后我们请两位小伙伴分享一下。

好的，时间到，下面我们邀请几位小伙伴上台来分享。

学习者记录：

包不娴：我就设想一下我的场景，一个月内我就选择当孩子最近作业准时完成，因为这对我们家是一个很困难的事情，

我就选择这个场景。他如果准时完成，然后我就会对他进行三级反馈的表扬。

【分步催化】

谢谢包包的分享那接下来，趁热打铁，如果那一刻来临，结合今天的内容，在你刚才设想的的场景中，你会规划怎么用？可以在便签上列出自己可以实施的具体行动计划。时间为2分钟，如果我们时间充足，就邀请一位学习者来分享自己的A2便签。

应用模版：

1、事件：（时间、地点、人物关系）

2、话术：（正面三级反馈三步法）

话术模版：当看到你------（描述行为），我------（及时表扬），因为/所以----(说明原因）。

好的，时间到，下面我们邀请两位小伙伴来分享如果那个场景下，他准备怎么说呢？

【学习者案例记录】

包不娴 ：时间就是等到小孩子放学回来，地点在家里面，我跟我女儿，然后我就开始描述行为说：孩子，我看到你这一个月来晚上

基本上都是十点来钟就能够写完了作业，我觉得真是太好了，你现在这么快就能做完作业，我觉得好高兴，你非常的努力，我为你觉得骄傲，我感觉你现在作业完成的那么快的原因是因为你学会了抓紧时间一回家你就有先做作业，不是像以前一样先玩先吃东西就花掉很多时间就可以，饭前就先写到一部分，第二个原因就是我觉得你比以前提升了做作业的速度不是一边做作业一边又去分心玩猫玩狗的就花掉很多时间，最近做作业我看你这个速度提升的很快。我觉得这两个原因就是你最近能够早早完成作业的主要原因，觉得为你开心。继续坚持努力！

反馈：谢谢包包的反馈，刚刚我留意听到了，你就是在表扬他的时候，你有提到是说不要像以前一样，比如说跟之前相比提升的速度，如果是可以的话，在这个正面反馈的三步法里面争取我们不跟之前比较。就比如前面你提到“你不像以前一样拖拖拉拉”其实你就直接夸他这个行为，夸他的原因，比如说你现在提升了速度。从比如说一个小时提升到30分钟。这样子用这种正面的语言去说，可能就不需要倒回说不像以前一样怎么样，也就是尽量是不要有比较这种负面的语言出现在这个正面的反馈当中。就可以直接的直面的描述他的一个现在的行为和你想让他未来努力的一个方向。

晓勤：我会表扬我的小宝画画，最近他喜欢画画，我会说：宝贝当我看到你画出这一幅很超大的坦克。我感觉非常的开心，你看前几天你在那里，整天在那里研究你那个坦克是长什么样的，我还以为你在干什么，结果你居然是在研究怎么画坦克，这太让我意外了，然后你把这个坦克画的这么好，真的是妈妈太开心，妈妈真的是为你妈妈感觉到非常的开心，然后你这个因为所以要怎么讲，因为你很努力的研究了这个坦克是什么样子的，所以你才能够把它画的这么好。妈妈非常赞赏你这种善于研究，然后还会把它只把研究的成果呈现出来的精神。

多拿 ：晓勤非常棒，尤其是最后那个就是你具体到了他善于研究跟勇于实践，就是可以把你我们想放在这个孩子身上，想促使他未来能够按你想要的这个方向走，所以这个对这点非常棒。

另外木门在聊天框里输入了他的案例：刚刚孩子拿着今天刚收到的比赛金奖奖牌（小提琴比赛）等下结束会议后，去拿起来看看，读一遍上面的字（奖项），然后表扬他太厉害了，我想起那段时间他很用心的练习，而且一首曲子练得超级久（有两个月了吧？），我才没几个选手练一首曲子那么久的，所以刻意练习真的可以帮助你脱颖而出。

多拿：谢谢晓勤和包包，还有前面各位演示过的小伙伴们也给自己点个赞，扣个888，我相信未来大家都会运用的越来越好！

【结束语】

那到这里，今天的分享就接近尾声了，让我们再共同回顾一下，第一个拆页让我们通过布置任务5步法把任务交代清楚。第二个拆页“正面三级反馈三步法"，给予对方正面反馈，肯定和鼓励其正面行为。这二者都是属于可复制的沟通技巧，希望人人都能掌握并应用在在不同的沟通场景中，共同营造和收获高效温馨的工作和生活。

以上是我的TF2-4的全部分享，感谢观察家，感恩各位小伙伴的积极参与。谢谢大家！