【指令】现在，请大家阅读我们今天的拆页内容，阅读完后，请举手示意我。（等待阅读1分钟）

【R】出自《非暴力沟通》(P225-P226)

还有30秒，没有读完的，请抓紧时间。好，看到大多数人都举手示意读完了！

下面，由我针对这个便签给大家做一个拆解：

【what】这个片段交给我们一个很特别用心的表达感激的方法。核心是描述事实，而非评价他人。

【why】有人会想“说声谢谢而已，有这个必要吗？”不妨回想一下：那句脱口而出的谢谢，又有几个人会放在心上？今天这个方法就教大家把一句干巴巴谢谢，变成一股清澈的泉水，缓缓流进我们心里，让彼此的关系在这份真诚的流动中，更进一步。

【how】那我怎么说就达到这个效果了呢？

第一步，“描述行为”——关键在“看见”。比如，你可以说：“嘿，你也太周到了，把椅子都摆得整整齐齐，桌子擦得干干净净，空调也调到了合适的温度。”当把他行为如实讲出来时，他会觉得自己被真正“看见”了，体会到了你的真诚！

第二步，“说明需求”——核心是“给价值”。接着上面的例子，你可以说：“您这么周全的准备，不仅帮我们节省了准备会议时间，更让我们一进来就能马上专注下来，会议进行的很顺利。”你的需求得到了满足，是他做到的，他觉得自己的付出是有意义、有价值 。

第三步，“表达感受”——目的是“让关系更进一步”。真诚地分享你得到满足后的愉悦心情：“走进来的一瞬间，我真的特别感动，一种被支持和理解的感觉涌上心头。”这时，你感谢就不是单向的“道谢”，变成了一次温暖的情感流动，双方的关系可能因更进一步。

我们要用心的表达感谢，就需要三要素齐全：“描述行为、说明需求、表达感受”，顺序可以根据需要和个人表达习惯灵活调整。

【where】这个方法适用于在您想用心经营、让关系更进一步的场合：工作反馈中让同事有“被看见”的价值，家庭相处中让亲人有“被肯定”的爱意，朋友往来中让朋友有“被理解”的温暖；当然，非常正式或时间紧迫时，一句真诚的“谢谢”也是不错的选择。

让我们带着这份理解，回到那些温暖的生活时刻。它可能发生在昨天、上周，或是某个曾被我们忽略的瞬间。

【分组指令】现在，我想邀请大家进行一个小组分享。我们每*人一组，请这*位朋友就近组成小组，这*位朋友就近组成小组。

A1：

【拆书家提问设计】

在小组里，你可以围绕以下，聊一个自己的小故事：

最近一次，你最想感谢的人是谁？他/她做了什么事？你当时是怎么说的？如果运用刚刚学到的方法，现在你会怎么说？

我们有三分钟的分享时间。 之后，我会邀请每组一位小伙伴，简要地向全场分享你们组的故事或感受。

好，现在请大家开始小组交流。

（三分钟后）

时间差不多了。有没有哪组的小伙伴，愿意代表你们组来分享一下。

【学习者案例记录】

胡女士：上周我去学生给孩子们送免费观影券，负责这个工作的张老师领着我一个班一个班的跑，但我当时只说了一句“谢谢”。如果重来一次，我会把她配合我具体的做法、辛苦说出来，表示自己的诚意。

巩女士：前两天我的几个朋友，帮我介绍了好几位来了解阳光保险的潜在客户，我心里非常感激，但当时只是说：以后有事也可以来找我，却没有这样有条理的感谢他们。

A2：

【拆书家引导设计】

好的，感谢大家刚才真诚的分享。从“知道”到“做到”，中间差一个“行动计划”。

现在，请大家拿起手边的笔和便签，我们一起为未来设计一次“走心的感谢”。这里有一个简单的“感谢行动卡”框架，大家只需跟着提示，用一两句话填上你真实的想法即可。

完成后，请大家在本周内，将它付诸实践——可以是一个电话、一条信息，或是一次当面表达。试试看，当你这样去感谢时，对方会有什么反应？而你，又会收获怎样的感受？

我们开始吧。

【学习者案例记录】（胡女士）

感谢对象： 赵老师

致谢时机： 活动结束后，通过电话表达

我的感谢计划：

1. 描述行为： “赵老师，我记得前段时间当我为亲子关系问题特别焦虑时，您每次都耐心听我倾诉，还给了我很多切实可行的建议。”

2. 说明价值： “您这样耐心的陪伴和专业的指导，不仅帮我一步步理清了问题，更让我重新建立了改善关系的信心，真的特别实用。”

3. 表达感受： “所以每次和您聊完，我心里都感觉特别温暖、踏实。真的很谢谢您！

【结束语】

最后，我想用今天学习的方法，感谢在场的所有人。

这是我第一次过级，和很多老师也是初次见面。感谢大家百忙中准时到来，无论是现场的还是线上的，大家的积极参与、专注聆听，观察员老师们认真记录，主持人老师周密协调，都让我深深感动。线上各位老师的在线守候，让这份连接超越了空间的限制。

正是大家线上线下共同的付出，满足了我作为一名拆书新手对过级和成长的所有需求。此刻，我心里充满了被接纳、被支持的温暖与踏实。常言道，一个人走得快，一群人走得远。有了大家的陪伴和支持，我对拆书之路有了更大信息，以更加安心。是你们，共同创造了这个丰盈的时刻。真诚的谢谢大家！