无论是在一个正式的教练会谈还是在一个非正式的教练对话中，我建议的提问顺序都遵循以下四个阶段。

·目标设定（Goal），包含本次教练对话的目标，以及设定教练的短期目标和长期目标。

·现状分析（Reality），探索当前的状况。

·方案选择（Options），可供选择的策略或行动方案。

·该做什么（What），何时（When），谁做（Who）以及这样做的意愿（Will）。

这个顺序可以方便地形成助记符GROW，我会不断地提到它。因为选择和自我激励对成功至关重要，所以我喜欢强调在最后阶段中的意愿因素，因为在这一阶段意图转化为行动，我将其称之为“转化”：目标，现状，选择，意愿。请参见图9中每个阶段的关键问题列表。

这一顺序的假设是，四个阶段都必须进行。第一次解决一个新问题时，通常都是如此。然而，通常情况下，教练会被用于推进之前已经讨论过或已经开始讨论的任务或流程。在这种情况下，教练可以在任何一个阶段开始或结束。GROW模型如此有效的一个因素就是这个框架是灵活的。

（what）我们刚刚阅读的片段是对GROW模型的简单概括。GROW模型是教练领域最经典的框架之一，提供四个阶段的提问，帮助我们自己和他人激发潜能、积极行动。

（why）[通常的做法]平时当我们决定要去做一件什么事情的时候，通常要么闷头去干，要么苦思冥想不得其法；跟别人沟通的时候也常有“好为人师”的毛病。[后果]这样的做法导致的后果是我们并没有清晰的目标，或者有了目标却采取的是错误的方案，导致了时间和精力的浪费。在人际沟通中也会变得“爹味”十足。

而GROW模型则提供了一套高质量对话和提问的方案，帮助我们设定目标、厘清困惑、开启行动，在人际沟通中也会更加受欢迎。

（how）GROW模型由四个单词的首字母组成，分别是“Goal”目标， “Reality”现状，“Option”选项 ，“Wil”意愿。使用这个模型时需要按照顺序提出相应的问题：

第一步，“Goal”目标。在这个阶段我们需要提问的是我们究竟想要的是什么？我们采取行动所期待的结果是什么？

第二步，“Reality”现状。这一步提供提问明确我们所处的现状。问题可以包括：目前的情况是怎样的？”你已经做了哪些尝试？效果如何？有哪些相关的人和资源？

第三步，“Option”选项。在这一步可以通过头脑风暴的方式想到尽量多的方案。可以提出的问题包括：你能想到哪些方法？还有吗？如果是你佩服的人，他会怎么建议你？

第四步，“Wil”意愿。你接下来要做什么？第一步是什么？什么时候开始？

【过渡】了解了GROW模型的适用方法，接下来我们来看一个案例。

（举例）作为班主任，经常要跟学生斗智斗勇。有一段时间，班上学习风气特别差，学生学习态度不好，于是我就想利用周五下午学生放学的时间整治一下班上的学习风气。冲动之下，周五下午就把学生留了下来。可是把学生留下来之后，由于并没有充分的备课时间，只是单纯延长了放学时间，学生的心根本静不下来，引导学生学会自主学习的目标也根本没有达到，我自己也产生了不太好的感受。

（案例反变正）如果我当时能够使用GROW模型思考，就会发现我的目标是引导学生学会自主学习，充分营造一个热爱学习的班级氛围。那么我就需要充分调研，了解学生在学习上出现的困难和问题，思考解决这个难题有哪些方法，以及具体要怎么行动才能达到我的目的。这样我可能就不会浪费一个小时，也能更有效地达到我的目标了。

【过渡】当然，任何模型都会有边界。我们来看看这个模型的适用边界。

（where）特别适用于个人目标规划与决策，也非常适用于辅导下属。但是以下情况这个模型不是特别适用：当事人情绪崩溃时，对方需要的是陪伴和情绪安慰；要解决的事情有标准化的流程或者标准答案时，这个模型也不适用。

（预防异议）听了对这个模型的介绍和案例，可能会有朋友觉得：“这四步听起来很完美，但现实中的问题千头万绪，真有这么简单吗？”

其实，GROW模型的强大之处，恰恰在于它把复杂问题简单化和结构化了。它就像是串起一地散乱珍珠的那条线，帮助我们看到混乱中的秩序。有了这个模型，我们并不能解决所有的问题，但它可以帮助我们在复杂的现实中，有一个清晰的思考框架，避免被情绪和细节淹没。更重要的是，这是一个可重复、可练习的思维习惯。刚开始可能觉得刻意，用多了就会成为你面对任何挑战时的第一反应。

【过渡】所以，GROW模型不是一个僵化的教条，而是一个经过验证的、强大的强大工具，更是一种。理解了这些，我们就能更自信地开始应用它。接下来就让我们一起来规划一下应用。

【A2】

刚好现在又到新的一年了，新的一年，你是否有一些想要实现的目标呢？这是一个很好的利用GROW模型进行自我教练的契机。

比如在身心健康（比如规律锻炼、作息习惯、正念冥想、饮食习惯）；个人成长（读书、新技能学习、完成某项课程等）；事业与财务（简历更新、副业创收、存款储蓄、时间管理）；人际与生活（旅行计划、爱好培养、减少拖延、家人陪伴等）。

请在便利贴上写下自己的使用情境，限时30秒。

那接下来呢？呃，请大家根据我们今天提到的这个grow模型的四步针对自己的使用情境进行自我教练。那么大家应该拿到了一份小的表格，上面呢有关于grow模型使用的四个步骤。那写完以后我们就就近的话，师傅和木木一个小组，这两位小伙伴一个小组，我们组内相互分享一下。这些参考问题，大家选其中的一个来提问就可以了。不用全部都提问，它是类似近似的问题。

好，各位小伙伴，我们还能给到大家三十秒的时间。

好时间的关系，哪位小伙伴愿意来我们现场分享一下吗？

曾燕老师分享：我的目标是做一家中年学习技能，学习创收的书籍超市。卖线下活动，线上课程。如果实现了我的这个目标，这是我的理想。我感觉那个时候我会很有成就感。我已经采取了什么样的行动？呃，直播学习，经常反思，并且制定了初步的计划。这个推着我向目标前进的，是我的理想是我的信仰，是我的意志力。阻碍了我的是我实力不足，能力欠缺以及执行力差。

有什么样的不同选择来实现我的目标？先去脚踏实地认真工作。从工作里面生发。去思考。然后去到书店学习怎么样去经营自媒体课程做起来，然后把自己之前学习的课程设计。练习制作成网课。没有写这个项目的主要优缺点。

我会选什么开始采取行动？我已经在采取行动。如果在采取行动方面给自己打分？我的承诺度是五分。做什么使它达到十分？第一是加强精力锻炼，第二是克服自己的拖延，第三是需要认真完成执行自己计划中的每一步。不要盲目相信自己的能力，而是脚踏实地做好此时此刻现实中的计划。

我不会给自己做承诺因为我觉得我已经做够多了。