开场:
各位老师、各位朋友,大家好!我是尚袁,“上善若水,广结善缘” 特别开心能站在这里和大家相识!
我是一名拥有19年经验的广告创业者,深耕平面设计领域。前半生一门心思扑在工作上,直到2021年开始钻研中医,用小儿推拿、刮痧、艾灸帮二宝调理好了鼻炎、脾胃虚、体质弱的问题,也为父母调理了四高、颈肩腰腿疼痛、结节等困扰。这让我深深领悟到:前半生为事业拼搏固然重要,但健康才是人生的“护航舰”,只有守住健康底线,所有的努力和收获才有意义。广告设计和中医养生这两个看似不交集的领域,恰好让我一手抓工作价值,一手守健康根基。
我做中医调理不走“放松舒缓”路线,专攻功效型解决问题,所有调理都支持核磁报告佐证效果。如果大家正被各类健康问题困扰,想要实实在在解决,欢迎随时找我链接,很高兴认识各位!
各位老师、各位拆友,大家好!我是尚袁,上善弱水,广结善缘。
特别开心能站在这里,完成我的 2-3 拆书晋级。
我是一名广告创业者至今已有19年,深耕平面设计领域。
工作之外,我有两个爱好,帮我解决了不少实际问题,第一个是学习中医,从21年开始学习中医小儿推拿、刮痧、艾灸。为二宝调理体质弱问题以及调理父母的慢病问题。第二个爱好是皮肤管理达人:生活里熬夜造成脸垮、皮肤粗糙、显老。我用刮痧+面部精油做护肤,这才让40+的我常被人当成30+的人。
这看似两个并不交集的职业,却恰好平衡了我生命的重量和质量,一手抓工作,一手抓健康。
【分组】一个桌子为一组
前面XX老师已做了分组,我们就保持这个组型
【FAB】介绍本书:
现在开始介绍我今天要讲的书《故事力》
F:作者是高琳,一位留美理科生博士。这里特别提到“理科生”的身份,主要有两个信息:一是因为理科生通常更专注于分析和研究,较少需要去讲故事。二是理科生都开始讲故事了,说明这讲故事能力真的很重要。更加证明了这项能力并非是少数人的天赋,人人都能学的会。
书里有心理学知识,还有实际例子,告诉你怎么编故事、不管工作还是平时聊天,都能通过故事达成目标。
A:这本书好就好在,给了多个“故事模型”,把那些难懂的理论变成了能直接套用的步骤。
书再好它与我们有什么关系?
B
我相信每个人都有过这样的体验:有人在做汇报的时候说个不停,让人不耐烦听不进去;费劲吧啦的埋头干活,到了升职的时候却不是你?在公众场合发表进话时,语无伦次没有逻辑和重点,听众听的是一头雾水?
其实这都是因为不会“用故事想事”。人天生就爱听故事。要是因为说话太硬错失机会,因为只会干不会说而不被看见,因为说不明白没说服力,你就会发现:不是你不够努力,是你不不知道,卖力不等于说服力,说服力要有故事力,这本书就是唤醒我们尘封已久的故事思维,打开对表达认知的封印。
今天学习的目标是带着大家学会,如何用“雪中送炭”式故事模型的4步法,成人达已卖自己。
雪中送炭的故事:将你的提案说到对方的心里
每个人都生活在自己的故事里,当你试图“卖”一个观点给对方的时候,就意味着你的故事和对方的故事需要有一个交集。否则你再怎么讲你的故事也是自说自话。在这个交集里,你需要讲一个以对方为中心的故事,这个故事模型,我们叫它“雪中送炭”,这个模型几乎适用于任何销售场景,包括给老板“卖”自己的观点。
所谓雪中送炭,就是听众本来一切顺利,有一天突然发生了什么,导致他面对困难,然后你来帮助他的故事。这个故事和其他故事最大的不同就是,讲故事的你不是故事的主人公,听的人才是。在下雪天,你是那个送炭的人。
所以,雪中送炭的故事模型具体来讲是这样的(见图6):
- 背景:主人公本来有的一个目标
- 冲突:达成这个目标遇到了或者会遇到什么样的阻碍
- 解决冲突:雪中送炭,提出克服阻碍的解决方案
- 完美结局:这个方案能够带来什么样的结果
在之前几章的故事里,我们都在讲你是如何克服万难成为英雄的。可是在这个故事里,你的老板,你的利益相关者,才是那个英雄,你只是帮他们克服冲突、实现目标的那个人。
【I】
WHAT:不过,在讲方法之前,我想先跟大家互动一下:大家刚才看的拆页,有没有觉得有点绕?或者某个地方没看明白的?可以举手示意一下 —— 没关系,有疑问很正常。
预防异议:大家是不是有这样的疑问,如果一个方案好或者一个产品本身也很棒,咱们把它讲清楚不就行了吗?对方难道不会自己判断吗?还怕他不选吗?
能这么想,说明你已经是个合格的 “解说员” 了 —— 把观点、产品讲明白,这是基础。再往深处想一想:人家凭什么要听你讲?你的方案再好、产品再棒,那是你认为,跟我有什么关系?
今天通过这个拆面,就是把 “凡事只想着自己” 的沟通习惯给改过来,转成 “为对方着想”这最是拆页里讲的 “交集”。要是你的故事和对方的需求没交集,你说再多,都是自说自话,都是 “我觉得好”,可对方根本不感兴趣。
打个比方这种 “以对方需求为中心” 的逻辑,其实很像古代君臣之间的关系:辅佐皇帝的大臣,写的每一份奏折、提的每一条建议,核心都是帮皇帝排忧解难。最常见的场景就是:国家边境被匈奴侵犯,作为大臣,你要建议皇帝如何知人善用、招贤纳才,或是直接举荐人才。皇帝采纳你的建议后,结果胜利了赶走了匈奴、守住了疆土,百姓得以安居乐业。而皇帝的声望也因这份功绩更高,百姓更拥戴这位君主,大臣的建议最终帮皇帝成就了千秋霸业 , 这正是 “以对方需求为核心”,最终在成就对方。
在学习中也常听人说 “最好的成交就是成就对方”,以前我总不明白这句话的意思,直到看了《故事力》里这个片段,才彻底懂了。说白了,就是三句话:“找到对方的问题,帮对方解决问题,最后成就对方”。也称之为“以对方为中心的共赢三步法”:
HOW:举个例子,我现在手里有款面膜,我现在用向你们销售。
第一步,找到问题(产品多,没效果,敏感机,泛红,干痒)
您是不是也有这种感觉?现在市面上的面膜太多了,挑的时候特别费劲,而且大家对功效的要求也越来越高。想找一款真正适合自己、用着放心又有效的面膜太难,有时候试了好几款,不是没效果,就是用着不舒服。其实我们这款新出的面膜,不少敏感肌的朋友用了都特别惊喜,说终于找到合适的了。”—— 你看,这样说,就是先跟客户的痛点对齐。
第二步,解决问题。(深层修护、舒缓敏感,解决泛红干痒,稳定皮肤的耐受度,皮肤水润)
咱们这款面膜主打的就是‘深层修护、舒缓敏感’,里面有专利的修护成分,您皮肤泛红、干痒的时候,敷一片就能明显感觉到舒服;而且它特别温和,敏感肌用着也安全。您要是用了,每次敷完都会觉得皮肤水润润的,状态特别稳定;长期用下来,皮肤的耐受度也会提高,以后再用其他功效型的护肤品,也不容易出问题了。”—— 这里不说 “我们的产品多好”,只说 “能帮你解决什么问题”。
第三步,成就对方。(省钱,安心,年轻)
客户得到什么好处,您之前肯定也试过不少面膜,要么没效果,要么用着还刺激皮肤,糟心又浪费钱。但咱们这款面膜,能让您不用再瞎折腾,安心护肤,慢慢拥有健康稳定的好皮肤,谁看到你都觉得你皮肤好人年轻,不像实际年龄的人,比如你看我。
其实不管是卖面膜,还是跟人沟通、做销售,核心都一样:多观查问题是什么?咱们的目标,是帮对方解决问题,帮助对方扫除障碍,让对方获益。这就是雪中送炭模型。
这里也要特别强调一下其中的一个细节,就是你的初心一定是与对方的需求是匹配,不带半点虚假。不然就像早期的卖保险的阿姨们为了销售而销售,不惜吹高产品的功能,最后的结果是成就了自己,害了别人,让人对保险失去了信任,这不是保险不好,而说的人不对,一是先成人后达已。
【分步催化】
1. 现在请大家想想,马上中秋国庆了,你准备给你的闺蜜推荐一款礼品,或是一条旅游线路,现在请大家想好场景,记住先是想场景,在小组内交流一下。
2. 好,现在请大家运用今天学习的“以对方为中心的共赢三步法”来进行分享。
到时我请一个小伙伴来分享一下。
好的感谢大家的分享,希望今天的“雪中送炭”式的故事模型,看到问题,解决问题,成就他人共赢三步法,在你行径的途中带来意想不到的惊喜。谢谢大家