R原文片段：

接下来请大家阅读我为大家准备的拆页一，这个片段选自《哪有没时间这回事》相关片段。给大家一分钟时间阅读，完毕之后请举手示意我。

（分发并等待阅读片段一）

无论选择什么工具，一定要能够随身，而且一定要便捷，因为这三种碎片随时可能出现，我们需要时刻准备着。手机是这个时代最随身的工具了，随时可以拿出来记录，也随时可以回顾浏览。

当你意识到某个信息对你有价值、某件事情需要你去做、某个想法未来有可能需要你实践时，你就应该立刻把它们写下来。也就是说，在念头产生之后的第一时间把它们记下来，这很重要。碎片都是随机出现并且稍纵即逝的，错过了时机，再想把碎片找回来就非常困难了。

写下来的内容一定要简短，只要确保未来的某个时间你看到自己写的内容时，能想起这个碎片即可，千万不要写得太复杂，越复杂越困难的事情就越难以坚持。在我的碎片清单上，通常只有简短的名词或动宾短语: pene lope(这是要给孩子找的一个动画片)、拉分享者进群、电李四、搬电视、个人品牌50……瞧，通常都不超过6个字，很短，“唰”就写下来。

写的时候只记录最原始的信息和想法即可，不用考虑其他任何事情。不要考虑怎么分类、不用想做不做、不用想怎么做，什么都不想，随意丢进碎片清单里就行。事实上，丢进去的很多事情都是你不需要去做的，请毫无压力、毫无负担地丢进去吧。

I拆书家讲解引导：

【技能点】设定学习目标

首先第一个片段我们有一个小学习目标，学完这个片段，大家能够运用“碎片清单法”，随时随地将有价值的信息和念头可靠地记录下来。

好，我看小伙伴们基本上都读完了，接下来我来分享下我对这个片段的解读。

（Why，强调不这么做的坏处）

（一般做法） 我们平时有了一个想法或发现一件事需要做，通常就靠脑子记。要么想着“等下再说”，要么觉得“这事很重要，不能忘”。

（坏处） 但结果是，我们的大脑并不可靠。这些碎片想法要么被彻底遗忘，导致错失机会；要么就像背景音一样持续占用你的心智资源，让你感到焦虑和压力。

（反例） 比如，你灵光一现想到一个绝佳的方案，但当时在开会没记下来，等散会后怎么都想不起来了，这种经历很多人都有过。

（What）

那什么是正确的做法呢？片段告诉我们，核心是建立一个外在于大脑的、可信赖的“碎片清单”系统。

（How，细化行动步骤）

那具体要怎么做呢？可以分为三步：

第一步，选择工具：选择一个你随身、便捷的记录工具，首选就是手机上的备忘录或特定APP。

第二步，即时捕捉：当有价值的念头、信息或任务出现时，立刻、马上记录下来。

第三步，简短记录：记录时只写最关键的名词或动宾短语（如“电李四”），通常不超过6个字，确保自己能看懂即可，无需思考细节。

（反例变正例）

如果那个在会议上灵光一现的人用了这个方法，他就能在念头出现的瞬间，迅速在手机备忘录里记下几个关键词。这样，散会后他就能根据线索轻松回忆起完整想法，并安排时间处理。

（Where）

这个方法最适合用在任何你灵光一现、接到新任务或想到有待办事项的时刻。

（预防异议）

可能有伙伴觉得：“事情那么多，都记下来会不会很乱？” 请记住，我们追求的不是一个整洁的清单，而是一个可靠的收集箱。 暂时的“乱”是为了彻底清空大脑，后续的“处理”环节会让它变得井然有序。

I拆书家讲解引导：

【技能点】设定学习目标

首先第一个片段我们有一个小学习目标，学完这个片段，大家能够运用“碎片清单法”，随时随地将有价值的信息和念头可靠地记录下来。

好，我看小伙伴们基本上都读完了，接下来我来分享下我对这个片段的解读。

（Why，强调不这么做的坏处）

（一般做法） 我们平时有了一个想法或发现一件事需要做，通常就靠脑子记。要么想着“等下再说”，要么觉得“这事很重要，不能忘”。

（坏处） 但结果是，我们的大脑并不可靠。这些碎片想法要么被彻底遗忘，导致错失机会；要么就像背景音一样持续占用你的心智资源，让你感到焦虑和压力。

（反例） 比如，你灵光一现想到一个绝佳的方案，但当时在开会没记下来，等散会后怎么都想不起来了，这种经历很多人都有过。

（What）

那什么是正确的做法呢？片段告诉我们，核心是建立一个外在于大脑的、可信赖的“碎片清单”系统。

（How，细化行动步骤）

那具体要怎么做呢？可以分为三步：

第一步，选择工具：选择一个你随身、便捷的记录工具，首选就是手机上的备忘录或特定APP。

第二步，即时捕捉：当有价值的念头、信息或任务出现时，立刻、马上记录下来。

第三步，简短记录：记录时只写最关键的名词或动宾短语（如“电李四”），通常不超过6个字，确保自己能看懂即可，无需思考细节。

（反例变正例）

如果那个在会议上灵光一现的人用了这个方法，他就能在念头出现的瞬间，迅速在手机备忘录里记下几个关键词。这样，散会后他就能根据线索轻松回忆起完整想法，并安排时间处理。

（Where）

这个方法最适合用在任何你灵光一现、接到新任务或想到有待办事项的时刻。

（预防异议）

可能有伙伴觉得：“事情那么多，都记下来会不会很乱？” 请记住，我们追求的不是一个整洁的清单，而是一个可靠的收集箱。 暂时的“乱”是为了彻底清空大脑，后续的“处理”环节会让它变得井然有序。

A学习者拆为己用：

【A1激活经验】【技能点】显像提问

接下来呢，要请大家回想一下，最近一个月，有没有那么一个时刻，你突然想到一件要做的事或一个不错的点子，但因为没有及时记下来，导致后来忘记了，或者一直心里惦记着成了负担？ 请想一想，在小组内分享。时间4分钟。

（小组分享）

回应：好，大家讨论分享得很热烈，现在，请一个小伙伴来分享一下她刚才想到的经历。大家鼓掌，请[学习者A]来分享一下。

学习者案例记录（逐字稿）：[学习者A]：我上周想到要给我团队的一个实习生一些反馈，他上次会议纪要做得很好。但当时忙，没记，后来就完全忘了。直到今天才想起来，感觉有点对不起人家的辛苦。

反馈：感谢[学习者A]的分享，她因为觉得“等下再说”而依赖大脑记忆，结果造成了遗忘和内心的些许愧疚。

【A1+】反思加工【技能点】指令清晰

刚才大家小组讨论时也都分享了自己的经历。如果往事可以重来，你坐着时光机回到了当时，会怎么用今天学到的 “选择工具、即时捕捉、简短记录” 这三步？

请大家花二分钟时间把结合这个方法把自己的做法写下来。然后我会请一位小伙伴分享她是怎么做的。

（计时2分钟）

好，我们现在再请[学习者A]来分享一下，针对刚才的经历，她反思后的做法。

学习者案例记录（逐字稿）：[学习者A]：1. 选择工具：我立刻拿出手机打开备忘录。2. 即时捕捉：当时想到就马上打开。3. 简短记录：我会写下“夸实习生XX，会议纪要”。

反馈：好，我们感谢[学习者A]的分享。她做的很好啊，应用这三个步骤就能把那个“飘走的感谢”牢牢抓住，大家给他鼓掌！

（拆页过渡）

【技能点】设定拆页2的学习目标

刚才我们学会了如何可靠地“收集”碎片。那么，收集了一大堆碎片之后，我们该怎么办呢？总不能让它一直在清单里堆着。第二个拆页就是来解决这个问题的。它的学习目标是：运用“处理六问法”，对碎片清单中的事项做出清晰的决策和归类。

【拆页二 RIA】（约37分钟）

R原文片段：

下面请大家阅读第二个片段，阅读完毕请举手示意我。

（分发并等待阅读片段片段二）

所谓处理，就是思考这件事情怎么做。

“平板电脑。我的碎片清单上之所以有这么一项，是因为我当时看上了一台新的，很想买。但现在当我开始处理它时，我觉得目前没必要买，电脑够多了，买了也是浪费，当时记下纯属时冲动。于是，我就把它从碎片清单里移除了。

加入共产党。这念头出现之后我就没再考虑过，我不确定我为什么把它记下来，也不确定应不应该做，至少眼前不紧急，那么近期我就不再考虑它，于是我就把它在碎片清单里“压箱底，过段时间再琢磨它。

个人品牌50。在尝试买这本书的时候，它已经绝版了，我合计着是不是应该这样:首先在朋友圈发信息求这本书，然后拜托有的人快递给我，我复印后装订成书，然后再读。可再想想，这事情自己弄很麻烦，应该可以更省事。后来发现在淘宝上有人卖，其实也是复印的版本，下个单子没两天就送来了，拿起来直接看，省很多事。

动画片copy到U盘。看到这件事情的时候正是中午，这段时间我也做不了什么创造性劳动。这事情挺简单的，抓起来立刻就给干了。

与××周二见面。这件事情很明确，必须在周二做，那么我就把它放进周二的日计划里。

商业计划书、新书推广方案、APP升级功能设计、水果捞学习会网站设计，这些都是看上去很难很大的事情，接下来我会想想具体能做些什么，想到了就写在碎片清单里。

就这么逐项地处理碎片清单，你只需要问自己几个问题，然后给里面的每个碎片找个归属就行。

可以不做吗?如果可以就删掉，不用担心太多;如果以后又想做了，它一定会在未来的某个时间再进入你的碎片清单;如果不能删掉或犹豫不决，就留着。

可以以后做吗?这里的以后可能是指几周、几个月甚至几年，总之不是近期的事情。为了避免近期再让自己费心，你可以把它“压箱底”，列到一个单独的“压箱底”清单里。

可以找人帮忙吗?可能是找具体的人协助，也可以委派给别人做，也可以求助专业人士或专业服务机构。大多数时候，这样做都是更高效的方式。

可以现在做吗?对于那些相对简单轻松的事情，你可以在处理的时候顺手把它搞定。

有明确的时间点吗?如果这件事情你很明确地知道它应该哪天做，或者你干脆就是想明天做，那么就列入那天的日计划里。

接下来我能做些什么?有些事情大、

抽象、难、无头绪，你可能没法想清楚整件事情，那么就不用想。小处着眼，只看看眼前具体能做些什么来推动即可，想到了，就把它写进碎片清单里，等待下一个合适的时机再处理。”

I 拆书家讲解引导：

【技能点】【I】拆书家讲解引导-意译案例&预防异议

好，我看大家都看完拆页了，下面我来和大家分享一下我对这段话的解读。

意译案例

这就像你家里有一个“待处理杂物筐”。现在你决定坐下来彻底整理它。

你拿起一张过期的优惠券，问自己：“可以不做吗？”可以。于是扔掉。（删除）

你拿起一个旧手机，问自己：“可以以后做吗？”可以。于是把它放进一个“以后再说”的箱子。（压箱底）

你拿起一包需要退回淘宝的衣服，问自己：“可以找人帮忙吗？”可以，找快递小哥。（委派）

你看到一个脏杯子，问自己：“可以现在做吗？”可以，顺手就洗了。（立即执行）

你看到一张周末音乐会的票，问自己：“有明确时间点吗？”有。于是记在周六的日程里。（日程安排）

最后，你看到一个“学习摄影”的念头，问自己：“接下来我能做点什么？”你想到“下载一个摄影APP”。于是把这个新行动写回待办清单。（分解项目）

（What）

这个片段的核心就是：处理碎片清单，不是一个思考‘如何完美完成’的过程，而是一个快速为每件事‘找到归属’的决策过程。

（How）

方法是依次问自己六个问题：

可以不做吗？ → 删除

可以以后做吗？ → 压箱底清单

可以找人帮忙吗？ → 委派

可以现在做吗？ → 立即执行

有明确的时间点吗？ → 日程表

接下来我能做些什么？ → 分解为下一步行动，写回碎片清单

（Where）

这个方法在你需要清空你的碎片清单时（建议每天或每周定期进行） 使用。

（预防异议）

可能有人会想：“问题这么多，处理起来会不会很慢？” 恰恰相反，正是因为这六个问题覆盖了所有可能性，你才能停止纠结，快速做出决定。

A学习者拆为己用：

【A3促动参与】

刚才我们学习了“六问决策法”，现在要请大家进行一次现场演练，假设我们现在处于这样的场景：

【场景设计】

你是一名「个人效能顾问」。现在，你的客户「小王」带着他混乱的碎片清单来找你求助。清单上有：

1. 学英语（觉得重要但没行动）

2. 订下周出差机票

3. 整理电脑桌面

4. 给女朋友买生日礼物（生日下周）

5. 优化部门月度报告流程（感觉是个大工程）。

【小组讨论】

现在请三人一组，进行演练。一人扮演「顾问」，用六问法引导；一人扮演「小王」，表达感受；一人扮演「观察员」，记录方法应用。演练时间为7分钟。

（讨论过程中） 听到学习者都很热烈啊，顾问们在用问题引导，而不是直接给答案，这非常好！

反馈：我注意到大家已经开始用“接下来能做点什么？”来处理那些大任务了，很棒！

【角色扮演】

好，时间到！现在我们请一个组现场表演一下。我们现在请[学习者]小组吧，（[学习者A]扮演顾问，[学习者B]扮演小王，[学习者C]扮演观察员）大家鼓掌欢迎！

学习者案例记录（逐字稿）：

方法是六个问题：

1、可以不做吗？ → 删除

2、可以以后做吗？ → 压箱底清单

3、可以找人帮忙吗？ → 委派

4、可以现在做吗？ → 立即执行

5、有明确的时间点吗？ → 日程表

6、接下来我能做些什么？ → 分解为下一步行动，写回碎片清单

1. 学英语（觉得重要但没行动）

顾问（对“学英语”）：我们看看“学英语”，可以不做吗？可以找人帮忙吗？可以以后做吗？有明确的时间点吗？或者，接下来能做点什么推动一下？

小王：嗯…好像不能以后做，但也不是马上要…我可以先“下载个背单词APP，每天5个词”？

顾问：很好！那我们就把“下载XX背单词APP”记下来作为新行动。

2. 订下周出差机票

顾问（对“定机票”）：我们看看“订机票”，可以不做吗？可以以后做吗？可以找人帮忙吗？可以现在做吗？或者，接下来能做点什么推动一下？

小王：嗯…下周二的机票我们可以现在预定了？

顾问：很好！那我们现在就可以提前预定。

3. 整理电脑桌面

顾问（对“整理桌面”）：我们看看“整理桌面”，可以不做吗？可以以后做吗？可以找人帮忙吗？可以现在做吗？或者，接下来能做点什么推动一下？

小王：嗯…可以在空闲时间做。

顾问：很好！分解为下一步行动，写回碎片清单。

4. 给女朋友买生日礼物（生日下周）

顾问（对“买生日礼物”）：我们看看“买生日礼物”，可以不做吗？ 可以以后做吗？可以找人帮忙吗？可以现在做吗？或者，接下来能做点什么推动一下？

小王：嗯…，可以自己下单，现在预约，当天的礼物，让跑腿帮忙配送。

顾问：很好！我们继续下一个

5. 优化部门月度报告流程（感觉是个大工程）。

顾问（对“ 优化流程”）：我们看看“优化流程”，可以不做吗？ 可以以后做吗？可以找人帮忙吗？可以现在做吗？或者，接下来能做点什么推动一下？

小王：嗯…，优化流程需要各个部门，提前沟通确定时间。

顾问：很好！我们接下来可以，分解为下一步行动，比如先联系哪个部门，确认哪些内容和时间。写回碎片清单

回应反馈：感谢三位的演绎！首先请观察员[学习者C]分享一下，你注意到顾问哪个问题用得最有效？

（观察员分享）

观察家：学英语这个板块，小王有些焦虑，经过顾问的引导，把它归到6问法里的第六问，接下来我能做些什么？分解下一步行动，写回碎片清单。

在买礼物这个板块，客户有不确定，属于自己做，还是帮忙做的范畴，在顾问的引导下，确认是需要自己现在做，配送部分由跑腿送。

总结反馈：观察员提到了“接下来能做点什么？”这个问题。没错！正是这个问题，能把“学英语”这种模糊的大任务，变成“下载APP”这样一个可执行的小动作。这就是六问法的威力！大家再次给他们鼓掌！

（环节过渡）

刚刚我们完成了一次现场演练，现在大家要把关注点放到自己身上，规划一下接下来我们要怎么去运用今天学到的所有方法。

【A2】【分步催化应用】

【A2之经验激活】

在未来一周，请大家想一想，你生活中或工作中，哪三件你一直惦记却没处理的事，可以运用今天的系统来处理？ 请想一想，给大家3分钟的时间在小组内讨论，只需要分享可能遇到的三件事，不需要说具体怎么做。

（小组讨论）

看大家讨论这么热烈，请[学习者B]来分享自己的情景：

学习者案例记录（逐字稿）：[学习者B]：我想处理的三件事是：1、丢书柜上的书。2.处理跳舞的衣服。3.不常背的包送人。

回应反馈：谢谢小伙伴的分享，给出了非常具体且多样化的场景。大家鼓掌。

【A2之催化应用】

刚才每个人都说出自己将来要处理的三件事，现在请你想象一下，对这三件事，你会如何应用今天所学的 “处理六问法” 来做呢？请将此情境下你的具体决策。给到大家3分钟时间讨论。

（计时3分钟）

好，我看大家都很认真在写便签，现在请大家举手来分享一下。

学习者案例记录（逐字稿）：

[学习者B]：1. 丢书柜上的书，活动结束，今晚回家处理，立即执行。2、处理衣帽间跳舞的衣服，一件不留今天晚上处理，丢到旧物回收箱 3. MCM的不常背的包包：明天送人。

回应反馈：wow,执行力好强，这三个属于六问中的：可以现在做吗？ → 立即执行，而且有明确的时间点吗？ → 日程表，掌声，谢谢分享。

回应反馈：感谢[学习者B]的分享，她应用“六问法”清晰地为三件纠结的事找到了出路，做得非常棒，大家给她鼓掌。

【我的A2案例引导】

我的备忘录分享：

1. 交物业费：有明确时间（每月10号前），我把它记在手机日历里提醒。

2. 学视频剪辑：接下来能做点什么？我决定“今晚搜索3个入门教程视频”，把这个行动记下来。

3. 给团队做分享：可以以后做吗？可以，我先把它“压箱底”，下个季度再考虑。

听到分享，大家可以把手里的三个场景，把你刚刚讨论出来的具体决策，接下来应该怎么做，把步骤写在便签上。

学习者案例分享记录（逐字稿）：

[学习者A]：1. 看书，长期发展不可不做，今天晚上开始。2、查行业信息，归到下周清单完成，下一步细化具体流程。3，演讲英文卡片，可做可不做，也可以找人做，也可以立即删除。

拆书家：最后你的备忘录里还有什么呢？

[学习者A]：1. 看书，长期发展不可不做，今天晚上开始。2、查行业信息，归到下周清单完成，下一步细化具体流程。3，演讲英文卡片（删除）

【简短有力结语】（约1分钟）

今天我们学习了来自《哪有没时间这回事》中的两个片段，学习了构建个人碎片处理系统的方法，一个是 《碎片清单》：它给了我们一个可靠的“外接大脑”。一个是 《六问决策法》：它给了我们清空大脑的“决策工具”。

“先可靠地收集，再果断地处理”，这套系统能帮助我们从信息的洪流和想法的焦虑中解脱出来，成为任务的主人。 希望这两个方法能带给大家一个更清爽、更高效的工作和生活。今天的学习，到这里就结束了，谢谢大家！

附件表格如下：

观察员记录卡填写指南与示例

假设观察的小组正在处理“小李”清单中的事项。

�� 记录模板（填写后示例）

【事项1：学英语】

用了哪（几）个问题？ 问题1（可以不做吗？），问题6（接下来能做点什么？）

效果如何？ 客户最初表现焦虑和回避（说“总觉得很重要但没时间”）。当顾问问到问题6时，客户思考后提出“可以先下载一个背单词APP，每天通勤时学5个”，情绪从焦虑转变为“有方向感”。

【事项2：优化部门月度报告流程】

用了哪（几）个问题？ 问题2（可以以后做吗？），问题6（接下来能做点什么？）

效果如何？ 客户最初表现出畏难情绪（说“这是个系统工程，一想就头大”）。跳过问题3-5直接使用了问题6后，客户成功将任务分解为“先找出去年的报告模板参考”，并表示“这么一想，好像就能动手了”。

【突破时刻】

当问到哪个问题时？ 问题6（接下来能做点什么？）

客户有什么反应？ 这是最有效的问题！当顾问连续用这个问题处理“学英语”和“优化流程”时，客户（小李）的身体语言从向后靠（防御/退缩）变为向前倾（投入/思考），并且自己能主动提出具体、微小的下一步行动。这表明问题6成功地将客户的思维从“担忧结果”转向了“聚焦启动”。

�� 观察员记录解析

“用了什么问题？”

记录什么？ 不是记录六个问题都问了，而是记录实际被使用并产生效果的那几个关键问题。比如，对于“订机票”这种事，可能只用了问题4（可以现在做吗？）或问题5（有明确时间点吗？）就解决了。

“效果如何？”

记录什么？ 这是记录的核心，需要包含两个层面：

情绪/状态的变化：从“焦虑、抗拒、迷茫”变为“清晰、平静、有动力”。

产出结果的变化：从“一个模糊的大任务”变为“一个具体的下一步行动”。

“突破时刻”

记录什么？ 捕捉整个咨询过程中最亮眼、转折最明显的瞬间。这通常是顾问精准地使用了一个问题，恰好击中了客户卡点的时刻。

总结： 观察员的角色就像导演兼影评人，他不需要重复剧情（顾问说了什么），而是要分析表演的亮点（哪个方法最奏效）和演员的状态变化（客户的反应）。通过这样的记录，后续的反馈才能有的放矢，让所有学习者不仅知道“做了什么”，更明白“为什么这样做有效。