那现在我们花2分钟时间看一下原文片段，看完后请在公屏上扣1示意我一下。（34字）

当孩子们觉得你理解他们的观点时，他们就会受到鼓励。一旦他们觉得被理解了，就会更愿意听取你的观点，并努力找出解决问题的方法。记住，在孩子们感到你的倾听之后，他们才更可能听你的。下面的“赢得合作的四个步骤”是一个非常好的方法，它能营造出一种让孩子愿意听、愿意合作的气氛。

赢得合作的四个步骤

1.表达出对孩子感受的理解。一定要向孩子核实你的理解是对的。

2.表达出对孩子的同情，而不是宽恕。同情并不表示你认同或者宽恕孩子的行为，而只是意味着你理解孩子的感受。这时，你如果告诉孩子，你也曾有过类似的感受或行为，效果会更好。

3.告诉孩子你的感受。如果你真诚而友善地进行了前面两个步骤，孩子此时就会愿意听你说了。

4.让孩子关注于解决问题。问孩子对于避免将来再出现这类问题有什么想法。如果孩子没有想法，你可以提出一些建议，直到你们达成共识。

友善、关心和尊重是上述四个步骤的根本。你决定要赢得孩子的合作就足以为你带来积极的感觉。经过头两个步骤之后，你也已经赢得了孩子。等你进入第三步时，孩子就已经能听得进你的话了(哪怕是你以前说了多少遍，孩子都听不进去的话)。第四步肯定会很有效果，因为你已经营造出一种相互尊重的气氛。

What:赢得孩子四步法向我们介绍了一种在沟通时，能让孩子快速消除对抗，并能积极合作的方法。它是基于友善、关心和尊重的前提下而进行的沟通，当孩子们感受到被理解被尊重，就会放下防御，以接纳的心态去接收父母的语言信息，从而减少亲子对抗，消除亲子矛盾，营造出一种让孩子愿意听、愿意合作的气氛。

Why:生活中，经常能看到宝妈们在一起吐苦水，现在的孩子难带，现在的孩子爱顶嘴，现在的孩子不好交流，而孩子们的感觉是不被理解，不想沟通，亲子之间的隔阂也就由此产生了。随之而来的可能就是不断地冲突，那我们今天这个拆页就可以解决以上的焦虑和无助。

How:千呼万唤始出来，那现在咱们就一起来看看赢得孩子四步法的具体内容。

1. 给予理解。我们需要站在孩子一边，准确的捕捉到孩子此时的真实感受。我们可以用，我知道你一定是怎么怎么了，我想你现在感觉到怎么怎么样的句式来表达。比如，我想你现在一定很失望吧，我知道你现在特别特别想吃糖，我知道你现在特别想再玩一会手机等等，让孩子先有一种我爸我妈看见我了，他们能知道的感受。

2. 表达同情。紧接着，进一步拉近关系，对孩子的感受及做法不去评判对错，我们只去接纳和认同。可以用我特别能理解什么什么的句式来表达。这时，如果你也有过相同经历，不妨就跟孩子分享一下，效果更佳。孩子会觉得我爸妈真懂我，像是找到了同盟军的感觉。

3.告知感受。因为有了以上两步真诚而友善的沟通，这一步会顺畅很多，告诉孩子你的想法。可以用你的行为让我感到怎么怎么样的句式来表达。孩子就会愿意听你说了。

4.解决问题。和孩子一起想解决问题的办法，实现合作。

Where:这个方法不仅可以用在与孩子沟通，而且同样适用于与爱人，同事、朋友之间。

跟大家分享一件发生在我家的事情，一个月前，我经常因为吃零食这件事跟女儿冲突，家里火药味十足，情绪上头的时候，我甚至会一把抢过小零食直接丢掉，再疯狂输出一组攻击性语言。结果是女儿开始偷着吃零食，还悄悄跟爸爸说我不喜欢这个妈妈，她太凶了。后来学了四步法，我开始试着用四步法来解决这个问题。

1. 给予理解。我跟豆子说，妈妈知道这些小零食特别好吃，你特别想吃对吧，豆子抬头看我，认真的点了点头。

2. 表达同情。我接着说，妈妈特别能理解你的这种感觉，妈妈小时候也可喜欢吃小零食了，而且妈妈现在也喜欢吃。豆子睁大眼睛看我说妈妈你也喜欢吃？我说是的，我也喜欢。

3.告知感受。看女儿已经不在对抗我，我开始说我想说的话，我说虽然这个零食好吃，但是吃多了容易积食，一旦积食就会发烧，难受，就不能去幼儿园跟小朋友们一起玩了。豆子说，妈妈，那是彻底不给我吃零食了？我说不是，咱们就是可以吃但别吃多就行。

4.解决问题。豆子又问我，那多少是不吃多。我

们就开始商量这个量的问题，最终达成的协议是，每天可以自己选择2个小零食，如果有1天违反约定，吃超了，那就3天不能吃零食。我们家的矛盾就这样化解了。没有火冒三丈也没有语言冲突

【A1】激活经验

听了我的分享，请大家现在回想一下是否有与我类似的经历，例如直接命令孩子，孩子不配合的时候发生冲突，是什么时候发生的，结果怎么样。我现在随机把大家分成了2个小组，小组内讨论完之后，我们找一个小伙伴来分享一下。讨论时间2分钟，分享限时2分钟。

龙肖行：带女儿去比赛的时候，分难度和速度，难度没比好，虽然有人提醒过别批评，速度的比赛更重要，但还是忍不住会说道两句。

【A2】催化应用

拆书帮，拆为己用才是价值所在。那现在我们就用今天的四步法来做一个可衡量可观测的行动方案。以下是我今天晚上准备用四步法跟女儿进行的一次沟通计划，仅供大家参考。

晚上洗漱完毕后（明确的时限）

关于早上起床哭闹的问题跟女儿心平气和地沟通5分钟。（可观测预期结果）

首先表达理解。理解女儿哭闹是因为起床这件事让女儿感到很痛苦。

然后表示同情。告诉女儿不仅她痛苦，我在起床的时候也很艰难

第三说出感受。但是每天早上找各种理由哭闹来抗拒起床让我感到很烦躁。

最后解决问题。跟女儿商量一下是否可以通过早睡或者早上播放唤醒音乐来解决一下这个问题。（具体行动方案）

大家先自己在便签上写一写，建议大家到了行动方案的时候按照我们罗列的4个步骤走，帮助我们理清思路。（看时间决定要不要分享）

这个方法教会我们如何通过“表达理解、表示同情、说出感受和解决问题”四个步骤，来赢得合作。今后的生活中呢，每当大家遇到冲突时，就能想起我们的四步法。帮助我们化解矛盾，并最终收获和谐的人际关系。

以上就是我今天对《正面管教》一书中“赢得孩子”这一片段的拆书分享，感谢大家的陪伴和聆听。