开场:
【自我介绍】大家好,我是嘉雯
【分组】今天活动涉及到分组讨论环节,现在进行分组,2人为一组,不包含观察家
【学习目标】
技能点:设定学习目标(可观察/可衡量+澄清+界定)
在跟随我完成本次RIA现场学习后,学习者能够在需要授权的场合,区分指令型授权和责任型授权,并且按照四步法的步骤(澄清)使用责任型授权的方法(行为),提升被授权方完成任务的自主性和责任感。(界定)。
【场景法介绍】技能点:学习者场景法介绍图书
我先来分享一下我最近的经历。
事件场景:孩子上小学了,老师建议孩子要养成收拾好自己书包的习惯。每天晚上睡前我会提醒他,记得把脏衣服拿出来,记得洗水杯,书本带了没等等。提醒多了会发现,你不叫,他就不做。孩子自主收拾书包的习惯没有养成,反而我自己越提醒越烦躁。
提问:你们有过这样的经历吗?明明是对方的事情,怎么我提醒多了,操心多了,最后变成是我的事情呢?你担心他做不好,过多地操心提醒,这样做会有什么后果呢?
影响:父母把责任包揽在身上,给孩子单纯地下达指令,孩子只是在机械式地执行,他会觉得你叫我做啥我就做啥,并没有觉得自己是习惯养成的第一责任人。这样的后果助长孩子依赖的习惯,父母操心心累,没时间做其他有价值的事情,不利于双方的成长,破坏亲子关系。
解决:那怎么办呢?《高效能人士的七个习惯》里面提出了高效能授权的方法——“责任型授权”。授权方利用高效的授权方法,放手让授权对象发挥创造力,调动解决问题的积极性,对结果负责,培养授权对象的独立思考能力和责任感,书中的方法还能广泛应用在职场工作和其他生活领域
过渡句:接下来我们用1分钟时间看看原文片段。
【原文片段】技能点:选书和拆页(不含How的拆页)
片段来源:史蒂芬.科维《高效能人士的七个习惯》 P184-P185
【 R:阅读原文片段】 授权的两种类型
授权基本上可以划分成两种类型:指令型授权和责任型授权
指令型授权是让别人“去做这个,去做那个,做完告诉我”。大部分生产者都具有这种指令型授权的行为模式。还记得丛林中那些挥舞大砍刀的人吗?他们就是典型的生产者,挽一挽衣袖,然后手脚麻利地干活。就算让他们去担任监督或者管理工作,他们仍然会沿用这种思维方式,什么事情都亲力亲为。他们不知道应该怎样充分授权,让别人负责完成原定的任务。因为他们的关注重点是方法,他们自己为最后的结果负责。
这就是指令型授权,就工作方法的每一步进行详细的指导。有不少人一直就是这么做的。可是这样做事情的实际效果如何呢?如果事无巨细全部都要一个人来做的话,世界上又有多少人能够做得到呢?
有一种方法比这好得多,也更加有效。这种方法的理论基础就是充分认可他人的自我意识、想象力、良知以及独立意志。
责任型授权的关注重点是最终的结果。它给人们自由,允许自行选择做事的具体方法,并为最终的结果负责。起初,这种授权方式费时又费力,但却十分值得。通过责任型授权,可将杠杆的支点向右移动,提高杠杆的作用。
Why:我们都知道,有效的授权可以解放我们的时间和精力。而无效或者低效的授权方式,不利于调动对方的主动性和积极性,不利于授权方和授权对象的个人成长,不利于团队共赢。
What:
技能点:辨析概念间适用边界的I(只需要用其中一种讲解技术,不需要用两种,这里用的是概念辨析)
这个片段里提出了一个高效的授权方式“责任型授权”,就是以结果为导向,给出目标整体的大框架,放手让授权的对象自行决定做事的方式方法,并让他对最终结果承担相应的责任。
可能有人就纳闷了,这里说的“指令型授权”和“责任型授权”都是叫对方做事情啊,有什么区别?
我们会发现,授权的关注点有2种,一种是关注过程,一种是关注结果。
指令型授权,是指告诉对方的步骤、具体应该做些什么,你说什么他做什么,关注的是过程;
责任型授权,是指授权前告诉对方要实现什么目标,对方自己决定做事的方式和对结果负责任,过程我们不需要告诉对方每一步怎么做,只需要给到相应的支持,关注最终的结果是否达标。
例如说,我放手让孩子尝试自己煮饭做菜吃,
我站在旁边做监工,指手画脚,菜要洗干净,水要加多少,授权的过程事事操心,就差自己上手干了,你们说这是什么授权呢?
对,这就是指令型授权,关注过程。
如果我换一种方式,开始行动前就和孩子沟通这个煮饭的目标,以及他作为“小厨师”的职责范围,给到自己做主的空间和一定支持,最后关注孩子是否把菜做出来就可以了。大家觉得这是什么授权呢?
对,这就是责任型授权。
相比之下,显然责任型授权更能调动被授权方的积极性、培养被授权方对结果负责的能力。
How:
通过以上案例,我们已经清楚地知道指令型授权与责任型授权的区别,下面我们再来看看这4个步骤具体怎么做:
1.定目标:明确授权目标。设定清晰、可达成的目标。要让对方知道做什么和做到什么程度,做到的标准
2.给自主:释放自主权。给对方的自主选择的空间,不过多干预对方的决定。例如说对方有权决定具体用什么方式做,怎么做。
3.给支持:提供必要支持。根据对方的能力,你可以提供资源,例如经验支持,提供财力、物力、人力上的资源支持
4.明责任:明确结果奖惩。告诉对方需要对最终的结果负责,做到目标结果之后会有什么奖励,做不到需要承担什么结果。
这个完整的四步法我们用一个口诀概括:“定、给、给、明” ,外在搭建授权框架,内在让授权对象自主决定做事的方式。
值得注意的是,释放自主权不是放任不管,必要的情况下需要明确权限的边界,例如什么是不能做的或者需要提交申请;也可以约定汇报的时点,定期汇报来了解目标的进度和完成情况。
利用这四个步骤,重新梳理一下刚刚的案例,看看怎么沟通:
孩子周六说要自己煮饭,我放手授权孩子自己做饭:
第一步:定目标。明确授权目标。我作为授权者,制定了做饭的目标和孩子沟通,“儿子,周六的午餐你来负责哦,目标是做1道你爱吃的菜和煮好饭,安全顺利地把菜做出来就好了。”
第二步:给自主。释放自主权。“你选什么菜,怎么煮,放什么调料,都由你来决定哦,我不插手。”
第三步:给支持。提供必要支持。”我可以给到你支持是,给你30元买菜钱,如果煮菜时不确定炉灶火候多大,我可以提供技术支持“
第四步:明责任。明确结果奖惩。这次做饭呢,从选菜,切菜,煮菜,到最后洗碗筷都是由你来负责的哦。如果炒菜炒糊了自己想办法补救,如果完成了第一次做饭的目标呢,妈妈奖励你一条专属小围裙。
这样的授权有目标,给到自主感,提供了支持,有明确的结果责任。相信通过这样的责任型授权,孩子自己会去想办法完成目标,有了父母的支持也会安心,做事的积极性也会更高。
Where:
这个方法适用于职场上给下属授权安排任务,激发工作潜能的场合,也适用于家庭里培养孩子独立性的,或者鼓励其他家庭成员积极参与家务协作的场合。
不适合用于短期简单执行指令的场合,不适用于用于太小的孩子身上
【A2】现场促动
实践出真知,接下来邀请大家练习一下。请各位小伙伴,你们现在每个人都是一个编剧,编一个小剧本、小故事。
在未来的一周或者一个月内,你可能会用到责任型授权的场景。剧本要有人物,时间,地点;情节发展要有起因,经过和结果;设想当时双方的对话。其中,对话要体现责任型授权的四步法。
例如,职场中你授权团队成员完成某项任务、组织一场活动;
生活中你想让孩子清洁房间,参与家务、管理零花钱等等。
剧本的关键词写在纸上,给大家5分钟时间,稍后我邀请一位小伙伴来讲讲他的剧本。

【学习者案例】大鹏
剧本背景:这个月15号在公司办公室进行劳资考核,人物是我和下属
剧本经过:
我对我的下属说:“这个月的考核必须要达到90分以上。这是考核表,考核表上有得分点。(定目标)你看哪些对你来说是比较困难的,给我说一下。(给自主。独立思考,自主选择执行困难的地方)”
下属说:“工人不来办理退场,这是我没法控制的。”
我说:“那你需要我给你什么样的支持?”(给支持)
下属说:“那必须现场每天开早会的时候对工人说,你们一定来办退场,不来不给发工资,需要宣告,这点需要你的支持。”
我说:“那可以,我给你这方面的支持”
下属说:“ 宣告不到位和现场配合不到位,如果因为i这点达不到90分,我就不怪你。考核表里面每一条梳理清楚,明晰自己责任,预估自己的分数。(明责任)有什么问题,我们再来一起讨论。
剧本结局:调动现场配合的情况下,劳资的考核达到90分以上。
【拆书家点评】大鹏老师的的剧本经过和结局都很清晰,运用四步法也是用得特别得精准。在”给自主“这一步的时候也给到下属独立思考的空间,自主选择困难点再提出来,大鹏老师再给到他支持。
【总结】最后,我们总结一下今天的拆书内容,责任型授权四步法:定目标、给自主、给支持、明责任。记住口诀“定、给、给、明”这个口诀,生活中多应用高效能授权,解放自己的时间和精力,助力他人的成长!