【拆页主题】赢得孩子合作的四个步骤

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【拆页来源】《正面管教》P26-P27

【R：阅读原文】

当孩子们觉得你理解他们的观点时，他们就会受到鼓励。一旦他们觉得被理解了，就会更愿意听取你的观点，并努力找出解决问题的方法。记住，在孩子们感到你的倾听之后，他们才更可能听你的。下面的“赢得合作的四个步骤”是一个非常好的方法，它能营造出一种让孩子愿意听、愿意合作的气氛。

赢得合作的四个步骤

1.表达出对孩子感受的理解。一定要向孩子核实你的理解是对的。

2.表达出对孩子的同情，而不是宽恕。同情并不表示你认同或者宽恕孩子的行为，而只是意味着你理解孩子的感受。这时，你如果告诉孩子，你也曾有过类似的感受或行为，效果会更好。

3.告诉孩子你的感受。如果你真诚而友善地进行了前面两个步骤，孩子此时就会愿意听你说了。

4.让孩子关注于解决问题。问孩子对于避免将来再出现这类问题有什么想法。如果孩子没有想法，你可以提出一些建议，直到你们达成共识。

友善、关心和尊重是上述四个步骤的根本。你决定要赢得孩子的合作就足以为你带来积极的感觉。经过头两个步骤之后，你也已经赢得了孩子。等你进入第三步时，孩子就已经能听得进你的话了(哪怕是你以前说了多少遍，孩子都听不进去的话)。第四步肯定会很有效果，因为你已经营造出一种相互尊重的气氛。

【I便签】

“赢得孩子合作”四个步骤

今天我要和大家分享一种不靠说教、施压，就让孩子“愿意与您合作”的方法----“赢得孩子合作四个步骤”。

（What）

阅读原文我们知道“赢得孩子合作”四个步骤是在“友善、关心和尊重”原则基础上，通过“核实理解、表达共情、表达感受、关注决问题”四个步骤不吼不叫，实现孩子心甘情愿与您合作的方法。

（Why）

很多时候亲子沟通过程中聊崩的原因是家长没有搞懂孩子的真实想法，从而孩子产生抵触情绪，更谈不上合作了。而“赢得合作四个步骤”通过理解、共情等步骤，让孩子觉得“你和我是一伙的”，就会更愿意听你接下来的话,化解了“情绪对抗”；

在此过程中，避开了指责，坦诚的交流减少孩子“被指责感”；

最后“一起解决问题”，让孩子从“被动接受命令”变成“主动参与决策”。孩子也会更在意自己参与制定的方案，激发了“主动意识”，自然更愿意配合。

（How）

如何运用“赢得孩子合作四个步骤”呢？

第一步：先“核实理解”

用提问方式确认孩子的感受，让彼此之间没有分歧，孩子知道“你知道他的想法”，他才不会一开口就抵触。

第二步：“表达共情”，先共情再讲道理

让孩子感受到他的想法被理解，才会放下戒备。这一步不是“顺着孩子的错误来”，而是认可他的情绪——哪怕你不认同他的做法，也要先接纳他的感受。

要注意你的态度一定要友善，别用“我理解你，但你就是不对”的生硬语气，否则共情就成了“走过场”。

第三步：“表达感受”，说出“你的感受”，别只说“孩子的问题”

接着要坦诚地告诉孩子你的感受，但重点是“说自己”，不是“指责孩子”。

用“我”开头说感受，孩子不会觉得被指责更容易接受。

第四步：“解决问题”

前面的三个步骤都是为了最关键的这一步做铺垫，和孩子一起找解决办法，让孩子参与进来，他会更有“主人翁意识”，也会更愿意与你合作。

（Where）

“赢得孩子合作四个步骤”的核心逻辑是“先处理情绪，再解决问题”，不仅适用于家庭教育、亲子沟通，也广泛适用于学校教育和生活中长辈对晚辈。

“赢得孩子合作四个步骤”核心是“用尊重换真心，用共情换配合”。

因而在职场中，当下级有情绪，而上级为争取下级“合作”的场景，也可以直接用“赢得合作四个步骤”，轻松解决问题。

如果下次再遇到沟通合作难题，不妨试试这四个步骤，或许会有不一样的效果～

【A1便签】

9月16日学校召开运动会，班级跳高项目没人报名。

我是这样动员学生的：

运动会是考验班级凝聚力、体现班级风貌的重要时刻，我们班级目前跳高项目还无人报名，为体现班级体荣誉感，请大家踊跃报名。

结果同学面面相觑，依然没有报名。

反思：

对照“赢得孩子合作四个步骤”首先我没有核实我的理解与孩子的想法是否一致，其实孩子并不是没有班级荣誉感，缺乏理解的沟通是无效的。孩子们感受不到我理解他们，彼此之间都不理解对方的感受，自然很难达成合作。

如果我这样说就好了：“我班目前跳高项目还空着，大家没报名是不是因为不会跳高啊？担心上场后，一次也没跳过去横杆会感觉很丢人？如果是我，我也不愿意上场。”紧接再说出自己感受：“作为我们大九班的班主任，运动会上班级跳高项目缺项，我感到很遗憾”；最后聚焦问题：可不可以课后先练习一下动作要领，尝试做一次挑战；能否解锁一项新技能呢？我估计效果会好很多。

【A2便签】

班级数学老师非常负责，经常在自习课到教室讲题，可是大多学生愿意自己复习、整理笔记等，数学老师占用自习，他们觉得自己的时间就少了。

今天数学老师又和我预约明天第八节自习课去讲题，为了不打击老师的积极性，我一口答应。

我决定明天一改以往苦口婆心的感恩教育方式，改为用“赢得合作四个步骤”和学生沟通：

首先核实我的理解：“你们并不是不欢迎数学老师而是不愿意自习课时间被占用了，是吧？”

表达出对学生的共情：“我也不愿意自己支配的时间被他人打扰”

再说出我的感受：“我觉得数学老师宁愿拿出自己的时间为你们提高成绩还不受欢迎感到委屈，但我也不希望你们硬着头皮迎合老师，更不愿意老师来了她讲她的，你做你的事情。”

最后与学生一起解决问题：如何与老师合作取得更好的成绩呢？看看咱们可不可以利用20分钟时间搞定老师讲解内容，然后进行做题、讲题竞赛，PK一下，看看哪位同学做得对、讲的明白，讲得好，看看哪个小组数学题完成又快又好！记得有棒棒糖奖励呦。

目标：明天第八节课课前同学用热烈的掌声欢迎数学老师到来，课堂同学互动人数三分之二以上，下课后至少3名同学邀请数学老师下次再来。