父母的谈话也可以具有建设性。大多数父母一旦意识到贬损性信息的破坏力之后，就会迫切地学习更多与孩子面质的有效方法。在我们的课堂上，到目前为止，我们从末见过一个有意地希望破坏孩子自尊的父母。

“你一信息”和“我—信息”

有一个简单的方法，可以让父母们分别出面质方法有效还是无效，那就是“你一信息〞 或“我一信息〞。当我们请父母们检查一下前面提到的。父母很容易理解“我一信息”和“你一信息”之间的区别，不过，要完全理解其重要性的话，我们需要回顾一下在介绍“积极倾听” 时，首次引入的沟通过程图。它可以帮助父母认识“我一信息〞 的重要性。

当一个孩子的行为以某种具体的方式阻碍了父母享受生活，或是满足自己的需求的权利，令父母无法接受时，这个时候，父母便“拥有”子问题。

她觉得沮丧、失望、疲倦、焦虑、烦躁、劳累等，为了让孩子了解她内心的感受，这位家长必须选择一个合适的编码。“你真烦人”对于表达父母的疲劳感受来说，是一个非常苍白的编码。在任何时候，一个清楚且准确的编码都应当是一个“我-信息”，例如：“我累了”，“我不想玩”，“我想休息”，这样的编码可以明确传达父母当时的感受。一个“你-信息”编码则无法传达这种感受，它更多地涉及孩子而不是父母。“你-信息”的矛头是指向孩子的，而不是以父母为指向。第一个信息被孩子解码成了对他的评价，第二个信息被解码成了关于爸爸累了的事实陈述。“你一信息” 无法传达父母的感受，它们大多时候会被孩子解码成他应当作什么（提供解决方案），或是他有多坏（责备或评价）。

What

PET对于面质的理解是并非职责、批评或者说教，而是父母在满足自身需求或者权益收到孩子行为影响时，真诚、客观地向孩子表达感受与事实的沟通方式。他是帮助孩子意识到自身行为对他人的影响，培养责任意识：在维护父母合理需求，建立平等的亲子沟通模式，而不是追求“让孩子听话”。

Why

当孩子行为侵犯父母权益（如熬夜吵闹影响休息、乱翻家长文件等），回避或妥协会压抑父母情绪，长期可能引发亲子矛盾；有效面质是平衡孩子自主与父母需求的关键。

举个例子........当父母如果真诚的表达出自己的隐藏情绪后的“爆发式职责”，让孩子感受到父母的真实感受而非“权威压迫”，增强亲子间的信任与沟通深度。

How

尽量避免模糊化的表述，之前哈，当我累的时候，会说：“你难道不能自己玩一会吗？”其实是因为我累了我想休息，当我说出你难道不能自己玩一会吗？就给孩子带来了模糊的概念。改为具体行为的描述，累了的时候我不想玩。

Where

我们在什么情况下去做这个面质呢？时机的选择很重要，就是在双方情绪平稳时进行，避免在孩子兴奋、哭闹或父母愤怒时面质。那当我们情绪激动时候，做点什么呢，先暂停先冷静一会。第二点就是语气，语气的平和。无论何种场景，面质的始终是“孩子的行为”，而非“孩子本身”；避免攻击孩子的性格、能力（如“你真笨”“你这辈子都改不了”），始终传递“我反对你的行为，但我爱你这个人”的态度。

【A1便签】2分钟

我有两个孩子，老大上四年级，在他上一年级的时候，曾经因为做口算题我说过他：你真笨。之后我就发现他对做口算题这个事情很排斥。

（反思）

孩子为什么练习一个学期，还是要数手指头，我是通过学习了pet，了解到一个人无论做什么事情，信心是很重要的，是要帮助孩子树立信心，看到进步。我开始运用面质中的方法，我跟他讲，我是先和他道歉啊，你并不笨啊，只是口算题做的慢一些，之前我那么说你，是我的原因跟你没有关系。我看到了你每天都在坚持练习，这一点我很佩服你的。从内心发出你和孩子是平等的，孩子会感受到的。

【A2便签】2分钟

以上就是在《非暴力沟通》这本书里介绍的面质方法。在学习了用面质孩子的有效方法之后，我计划在生活中加以运用。

日常观察：记录3-5次孩子引发我的需求冲突的场景（如打断工作、吵闹影响休息等）分别写下“当时的第一反应话术和按pet面质调整的话术，对比差异。

从轻微的需求冲突，比如孩子吃冰棒的事情，刻意使用面质，过程中提醒自己”只说行为、不说评价。”如果我有工作可以提前写出来话术，进行刻意练习。

周末复盘，本周的面质案例，记录成功案例，和待改进案例，分析原因并调整话术。