【原文片段】－解决行为问题的3个步骤

你可以遵循如下步骤，按顺序逐个尝试。如果第一步没效果，那就到下一步，依此类推。

1．检查有没有行为提示。

2．检查有没有行为能力。

3．检查有没有行为动机。

无论是为自己还是为他人解决行为问题，从提示入手都是最容易的。此人是否已经得到了行为提示？你可以问问那些迟到的员工：你们有没有一个准时参加会议的提示？如果没有，就为他们设置提示。这样或许就能解决迟到问题。

但如果这样做没有效果，那就进入下一步：检查人们有没有行为能力。问问那些迟到的员工，是什么让他们难以准时抵达会议室。（现在只需问这个问题就够了，在第3章，我将介绍一种更全面的方法。）你或许会发现，员工之所以会迟到，是因为他们的上一个会议才刚刚结束，实在无法准时参加另一个会议。这样，你就找到答案了，这是一个能力问题，而不是动机问题。不过我们先假设大家既有提示也有能力，把迟到当成一个动机问题看待。如果是这样，我们就得想办法先激发大家守时的动机。（有很多办法可以做到这一点，好坏都有。）

大多数人都以为要想实施某种行为，就必须先解决动机问题，但实际上它是最后一步要解决的问题。不管是在工作还是生活中，这个问题解决步骤都可以为你省去不少麻烦。比如，假设你想让女儿放学回家时帮你买几张海报纸，作为交换条件，她可以开你的车去学校。你觉得这挺公平的，但是那天她放学回家并没有帮你买。你有些不高兴，并且向她解释你有多需要海报纸。（把车给她开和向她解释你的需求，都是动机策略。）你的女儿说：“对不起，我明天去买。”然而，她第二天还是没有帮你买回来。这一次，你生气了，告诉她你不会再让她开你的车，还批评她不靠谱。（这也是一种动机策略。）这种情况可不太妙。

【技能点：不这么做坏处】

【通常做法】

相信大家都立过各种flag，例如健身、学AI、考证、旅游等等。但可能因为各种原因失败了，失败之后没有正确的方法分析原因，都是拍脑袋找问题，例如归咎于“人不行”，例如“拖延症”“意志力不行”。

【糟糕后果】

这是个误区！因为你攻击的是自己的‘人格’，而不是‘具体的问题’。会导致陷入负面循环：事情没做 -> 自责 -> 压力更大 -> 更想逃避 -> 事情更没做。这种内耗会耗尽能量，打击信心。

【反面例子】

拿我的例子来说，老板让我做培训，我拖了半年，我拍脑袋找原因，以为自己有“拖延症”，见到老板都心虚，心里也经常堵得慌。

【正确方法】

正确的方法是用“行动三问”找问题卡在哪儿。

第一，有没有提示？有没有信号提醒做这事，包括人物或情境。

人物提示：自身身体信号，比如说渴了想喝水，困了想睡觉；或他人提醒，比如别人提醒或看到某人而想起。

情境提示：包括闹钟、日程、便利贴等。

第二个有没有能力？这件事对你来说难不难？

不是看能不能做成，而是通过时间、资金、体力、脑力、日程五个维度进行分析，能力取决于最薄弱环节。书中有案例，7分钟的运动以及用牙线清洁牙齿这种事情，看起来能力都没问题，是个人都能做到，但用这5个维度进行分析，发现都是“体力”出了问题。

第三，有没有动机？你内心有多想？

追求愉悦： 做了会快乐；避免痛苦： 不做有麻烦；追求希望： 能做实现目标。

【反例变正例】

我们来分析一下我之前的一个案例。

第一，有没有提示？

人物提示：有但不强（仅见老板时，频率低）。

情境提示：无（没设提醒）。

结论：提示薄弱。

第二，有没有能力？

时间这块，我课程开发能力差，需要二十来个小时，时间不够；资金没问题，不需要花钱；体力也没问题；脑力严重不足，设计课程烧脑麻烦；日程也有冲突，出差多、还要拆书。

结论：能力上“时间、脑力、日程”三维度卡住。

第三，有没有动机？

动机是有的，避免老板批评（避免痛苦），另外我也想提高自己在公司的影响力（追求希望），这方面动机也有。

通过我的这个案例就可以看出，不是拖延，是“提示太弱”和“能力不足”这两个方面的问题。

【应用场景】

以后遇到‘想做没做的事’可以用这个方法分析，找到具体障碍。

【技能点：激活经验A1】

请大家翻开手册中的《反思加工表》

回想最近一个月——你明明知道该做，却一次次避开的事情？比如：

l 说好要跑步，却总是躺在沙发上刷手机；

l 想学一门课，却连第一节课都没点开；

l 答应带家人出游，却迟迟没有看攻略…

大家把领域和事情写在手册Q1。

在学这个方法之前，你认为是什么原因？写在Q2。

【技能点：反思加工A1+】

“现在，请你用刚才学的‘行动三问’，重新分析你写的这件事。

是缺了提示，没人提醒你，自己也忘了？

还是缺了能力，事情太难、没时间、太耗神？

或者是动机不足，其实你内心并不真的想去做？

看看到底是哪个环节卡住了你，写下1个以上卡点？

【学员分享】

我想请一位伙伴来展示一下，有没有谁愿意分享的？

学习者分享丞丞：我想到的场景是成长突破领域拆书，以前以为的原因是觉得自己不够自律，觉得难，用“行为三问”分析。

第一步：有没有提示？提示没有，只是有想法而已。

第二步：有没有能力？这是对我还是很难，例如找片段等很难开启。

第三步：有没有动机？动机是会变化的，看到你们拆书我都动机就强，但过了之后就弱了。

【反馈】

感谢丞丞的分享，他用“行动三问”一拆，才发现主要是提示和能力环节出了问题。你看问题更加清楚了，不是一句‘拖延’能概括的，对吧？”

【总结】

以上就是我今天分享的内容，以后别再骂自己有“拖延症”了，记住“行动三问”，有没有提示？有没有能力？有没有动机？

真正的成长，不是咬牙切齿的坚持，而是心明眼亮的疏通。

当你找到那个真正的卡点时，你会发现，行动的大门，其实一直开着。

感谢大家参加今天活动，谢谢！