【背景】

话说有一个年轻人去学习管理法

通过他人介绍找到了一个总经理

在管理上非常出色，人称 “一分钟经理”

而保罗是这个总经理手下的一名经理。

所以拆页里面出现三个人物：1. 保罗 2.年轻人 3.一分钟经理

---以下为原文-----

•“是这样。​”保罗答道，​“我们这儿有这样一条座右铭：即使年轻人见过这么多经理人也没听说谁会这样做。保罗继续解释道：​“在大多数的公司中，经理人通常花费大量的时间在挑什么？​” 年轻人笑了笑，会意地说：​“挑错。​”“对极了！”保罗说，​“但在这里，我们却把重点放在相反的一面。

•我们总是去发现人们做对了什么，尤其是他们接手一项新工作时。​”年轻人记了几句，抬眼问道：​“当他发现你做对了一件事后，又会怎样？​”“这个时候，他就会给我一分钟称赞。​”保罗开心地说。“那是什么意思？​”年轻人好奇地问。

•(How)“哦，一旦发现你做对了什么，他会明确地告诉你这件事对在哪里，跟你说这让他感到多么高兴，他会停一会儿让你好好感受一下，然后鼓励你保持好势头再多称赞一下。 ​”“我好像从没听说过哪个经理人会这么做，​”年轻人插了一句，​“那肯定让你感觉很不错。​”“当然，这其中原因很多。

•（Why) 第一，我刚刚做对了一件事，就得到了称赞。​”他笑了笑，向前探身凑到年轻人面前坦言：​“这样我就用不着等什么年度业绩考核，懂我的意思吗？​”“理解，​”年轻人说，​“等待工作评价的滋味太难受了。​”“非常同意，​”保罗说，​“第二，既然他能具体说出我对在哪里，就证明他对我的称赞是真心的，而且对我做的事情很熟悉。第三，说明他很可靠。​”

•“可靠？​”年轻人不明白他为什么这样说。“是的，​”保罗说道，​“只要我做得好他就会称赞我，即使工作其他方面进行得不顺利，也不影响这件事。我知道可能有别的事情让他心烦，但当他面对我时，只针对我的情况做出反应—而不是他自己当时的状况。对这一点，我非常欣赏。​”“经常称赞下属，不会占用经理人很多时间吗？​”年轻人问。“实际上并不会，​”保罗回答道，​“记住，并不是非得对某个人称赞很长时间他才知道你关心、关注他。其实，有效的称赞常常连一分钟都用不了。​”

•“这就是叫它‘一分钟称赞’的原因。​”年轻人说。

What：一个通过“夸行为、说好处、给鼓励”三步及时给予有效反馈的沟通方法

二、Why：为什么有效——即时、真诚、可靠

正如片段中保罗所感受到的，一分钟称赞法有效的核心在于三点：

1. 即时：“做对了，立马就被称赞”，无需等待考核，反馈及时；

2. 真诚：“能具体说出我对在哪里”，证明称赞发自内心；

3. 可靠：让对方觉得你“很可靠”，建立起信任感。

这精准地满足了人的核心需求：被及时看见、被真诚认可。它不只是表扬，更是一个驱动对方持续做出好行为的正向反馈机制。

所以以它绝不仅仅是“夸人”，而是一个有结构、有效果的沟通工具。

(How)这三步，环环相扣：

1. 夸行为：第一时间，具体说出对方做对了哪件事。这是称赞的基石，避免空泛。
➠ 例如：“谢谢你提前把会议资料发给我。”

2. 说好处：紧接着，说明他这个行为带来了什么积极影响或让你有什么好感受。这是称赞的意义，让对方知道“为什么好”。
➠ 例如：“这让我能提前熟悉内容，咱们一会讨论效率肯定特别高。”
→ 【特别注意：说完这一点后，一定要停顿一下，让对方感受一下他的价值！】

3. 给鼓励：最后，真诚地表达感谢和鼓励，希望他继续保持。
➠ 例如：“真是帮大忙了，下次合作还这样！”

二、Example：实战演练——夸行为、说好处、给鼓励[FL1]

光说不练假把式，我们来看一个真实例子：

1. 情境： 8月我发起的书写疗愈社群里的伙伴，主动分享自己写作内容并欢迎新人。
2. 错误夸法： “哇，你真棒！” （模糊，无效）
3. 一分钟称赞：
• （夸行为） “XX，一打开群就看到你分享了那么详细的故事，还主动欢迎新伙伴。”
• （说好处） “今天特别忙没顾上看群，你这一个动作，立马让新伙伴有了归属感，也让我觉得特别暖心、特别省心。”
  → 【停顿一下...】
• （给鼓励） “真的太感谢你了！咱们社群就因为有你这样的伙伴，才感觉特别温暖，期待你以后更多的分享！”

大家看，这样一顿夸，是不是比单纯说“真棒”走心得多？对方不仅高兴，而且非常清楚下次做什么会让你再次夸他。

三、Where/When：应用时机

记住口诀，随时可用！ 任何你希望对方重复发生的积极行为瞬间，都是好时机。

1. 职场： 同事帮了忙、队友提了好点子、客户反馈很及时。
2. 生活： 伴侣做了家务、孩子认真写了作业、朋友给了你安慰。
   核心： 行为发生后，立刻夸！ 别等，别攒着。

四、预防异议

我猜大家心里可能会有几个小问号：

1. 异议1：“总这么夸，会不会显得很假？”
   回应： 假的不是称赞，是空洞的形容词。只要我们锚定具体“行为”和真实“好处”，我们的称赞就是真诚的、有力量的。
2. 异议2：“如果对方做得并不完美，还值得夸吗？”
   回应： 当然！我们夸的不是“完美”，而是“进步”和“亮点”。精准地夸那个亮点，能激励他保持优点，改进不足。
3. 异议3：“我得盯着别人找优点，这会不会很累？”
   回应： 恰恰相反，这个方法是为了给我们省力。它不是额外任务，而是当我们自然而然发现一个让自己省心、开心、感动的瞬间时，用最有效的话把它说出来，让这种好事更多地发生。

好了，方法的核心就是“夸行为、说好处、给鼓励”这三点。 方法听起来简单，但关键不在于‘听懂’，而在于‘去用’。所以接下来，我们不讨论过去，而是直接面向未来，一起规划一下怎么把这个方法用起来。

分步催化1：激活场景

首先，请大家花一点时间，设想一下未来一个月的工作和生活中：你特别希望看到谁，做出什么样的一个积极行为？
这个行为也许很小，比如：

也许是你的孩子，主动收拾了自己的玩具；

也许是你的伴侣，顺手为你倒了一杯水；

也许是你的同事，主动帮你解决了一个小问题；

也许是你的室友，主动打扫了公共区域的卫生。

也许是你的下属，在接手任务时主动确认目标、提前提出问题，或主动分享自己的工作进展。

现在，你只需要在心里锁定那个“人”和那个“行为瞬间”就可以了。
（给大家15-20秒静默思考时间）

好，我相信每个人脑海里都已经有一个画面了。接下来，我们在大组里简单分享一下，只分享你要夸谁、以及因为他做了什么行为。谁愿意先来带个头？

学习者分享记录1：

未来一个月内，一个常见场景是孩子需要在晚上7:30-8:00上演讲网课。但由于这个时间沛本人还未下班，无法亲自协助孩子进入线上教室和做好课前准备。
因此，爱人（伴侣）TA来负责完成孩子上课前的准备工作，包括：

1. 帮孩子进入线上的演讲课直播间。
2. 协助孩子做好上课前的各项准备。拆书家确认：经确认，这个场景中的关键对象是爱人（伴侣）所以想对伴侣使用这个称赞法
3. 学习分享者2：

核心场景：
孩子读高一，近期因故走读，需要每天接送。今早下车时，孩子主动提出并清理了留在车上的早餐垃圾，这个细微的习惯让父亲感到非常温暖和惊喜。

洞察与期望：

• 这虽然是一个小小的动作，但反映了孩子良好的生活习惯和成长，值得肯定。
• 希望这个好习惯能继续保持，未来还能出现类似带来温暖和惊喜的瞬间。

行动计划：
当下次再出现这类带来惊喜的积极行为时，将采取 “及时赞扬” 的方式，立刻给予孩子积极的反馈和鼓励，以强化这个好习惯。

太好了，谢谢大家的分享，我们已经有了很多很棒的应用起点。心动了，下一步就要行动。

现在，请大家拿出了一张便签纸或者在评论区，写下：

在刚才你想到的那个场景中，在未来的一个月内，当谁出现一个XX行为时 ，你会如何运用今天的三步法 ：夸行为，说好处，给鼓励去称赞他

模板：

我要夸： （谁）
当他/她： （做了哪个具体行为时）
我会这样说：

1. (夸具体行为)：“...”（这里写下你准备说的第一句话，指明具体行为）

2. (说好处/感受)：“...”（这里写下你准备说的第二句话，说明他的行为带来的好处或你的感受）

3. (给鼓励表期待)：“...”（这里写下你准备说的第三句话，表达鼓励和期待）

我希望达到的效果是： （比如：希望这个行为能经常发生/让我们的关系更融洽）

大家有3分钟的时间来书写，请务必写得具体、可执行。

（3分钟书写时间）

【邀请分享】
时间到！看到大家都写好了。现在我想邀请一位小伙伴，来分享一下你的“一分钟称赞”行动计划，让我们互相启发一下。
（邀请1位学习者分享其书写内容，计时2分钟）

【学习者案例记录】

核心场景：
近期需要与公司“招改部”（或“采买部”，根据发音可能为同一部门或类似部门）的同事就一项工作进行沟通协商。

期望的行动与回应：

1. 对方： 期望对方能积极地回应请求，并愿意共同商量解决问题的办法。
2. 自己： 计划在对方做出积极行为后，给予对方及时且具体的称赞作为回应。

计划中的称赞与反馈内容：

• 夸行为： 称赞对方主动回应请求沟通非常真诚、认真、耐心”。
• 说好处： 表示这种行为让自己感到“特别温暖”和“欣慰”。
• 给鼓励： 特别肯定对方愿意“一起想办法推进”而不是“找限制因素”的灵活处理方式。

更近一步 提出期望

• 提出期望： 表达希望未来能继续保持这种良好的沟通氛围，共同把项目推进得更好。

目的：
通过及时的正面反馈，强化对方的积极沟通行为，从而建立和维护更高效、更积极的跨部门协作关系。

非常感谢刚才伙伴的分享和大家的全情投入！

今天我们一起解锁的，不仅仅是一个‘夸人’的技巧，更是一把点亮他人、也温暖自己的钥匙。

希望从今天开始，我们都能成为用一次具体的称赞，去替代一次模糊的感动；用一次及时的反馈，去种下一颗积极的种子。

记住这三个简单的动作：第一，夸行为；第二，说好处；第三，给鼓励。

期待大家在未来一周，都能成功送出那次精心准备的‘一分钟称赞’，让我们的职场和生活，因为我们的看见和表达，而变得更加积极和明亮。

我今天的分享就到这里，感谢观察家，感谢每一位小伙伴！”