子玉的朋友妮可问子玉说：“为什么每次我找你帮我一点小忙，你都推三阻四的，可是阿女找你帮忙，你就都会帮她，为什么啊？我跟阿女都是你的朋友啊！不是吗？”

子玉被妮可这样抱怨以后， 一方面很内疚，一方面却发现自己真的是这样，子玉问自己，为什么阿女找她帮忙，她通常会答应呢？子玉回想，发现阿女每次找她帮忙时，都不像是来求她的，反而比较像是要邀她一起做一件对双方都好的事。

阿女会说：“礼拜天我们一起来约几个男生去跳舞，你顺便把那个杰瑞约出来，我想跟他多认识一点，我这边也帮你约一两个不错的给你认识。”而妮可就不会这样说，妮可一定是说：“子玉，你都不帮我介绍人，我要认识那个杰瑞啦，赶快帮我约啦！”听了就黏答答的，好像子玉是妮可的保姆似的。

或者，阿女被指派去拜访就个她不熟的客户，她想拜托比资深的子玉陪她一起去，阿女就会说：“子玉，你跟她这个客户也很久没见面了吧？他们一定也很关心你最近在干吗，不如我们一起去，你也可以知道一下他们最新的计划。”可是妮可就会把话说成这样：“子玉，这个客户我一儿都不认识耶，好可怕哦，求求你陪我去啦，我不敢一个人去。”子玉一听就烦，第一个念头就是不想被拉去。

久而久之，妮可就成了烦人精，子玉在办公室只想躲她，因为她像个婴儿，要这个要那个，而阿女却比较像个并肩作战的伙伴。其实呢，只是提出要求的方法不同，要子玉帮的忙是一样的。

另外，一个找人帮忙时的重点是大事化小。不要一次就一股脑地把整件事丢在对方头上，这样“轰”的一声砸过去，对方很容易“咻”的一声就溜了。

最好是把需要对方帮忙的事拆解成很具体的，听了不会一下就失去耐心的一个一个小步骤，然后先提出最小的要求，比较不会被立刻拒绝。比方说，你们店家办了促销活动，想找附近的店家共同参与，壮大声势，可以计划第一步先去向附近的店家询问，问说如果为这个活动印了传单，可不可以把附近店家的店名和店址一并印在传单的地图上。这种白捡到的宣传，通常对方应该会欣然答应。这样，等到传单印好以后，这些附近店家自然比较会答应在自家的收银柜台上摆放这份传单，来吸引顾客目光。当然，这只是取得对方好感，使对方愿意帮忙的第一步。

一旦附近店家答应让你放传单，接下来再答应进一步合作的可能就一定会提高，不管是需要附近店家一起播放同样的音乐，或者店门口的车位需要协调，都比较容易得到对方的帮忙了。

提问：

小伙伴们已经看完了，我想问下大家，这个片断里妮可与阿女找子玉帮忙的方式有什么不同呢？为什么子玉愿意帮助阿女，而不愿意帮助妮可呢？

学习者1：“这个妮可是以索取的方式来提要求，这个阿女感觉像是以合作、交换的方式。”

学习者2：“阿女不会给大家以压力，妮可会抱怨，给人一种压力感，让子玉不太喜欢跟她接触。”

好的，聪明的小伙伴都已经看出来了，妮可找人帮忙的时候是以撒娇或者强迫人的方式去寻求帮助，给对方造成一种压力；而阿女则会以一种商量的口吻，并挖掘出对对方有利的方面，让对方觉得在做一件双赢的事情，从而欣然答应。[Why]为什么这样做对方会容易答应呢？因为你的请求让对方觉得不仅帮助了你，还帮到了自己，两全齐美的事何乐而不为呢？[好处]因此可以迅速地提高对方答应帮助的可能性。[坏处]如果你仅是单纯地提出让对方帮忙，对方要考虑很多方面的因素比如：与你之间的关系及帮忙所耗费的时间和心力，经过一番权衡后还不一定会答应。即使答应了，次数多了也许还会心生反感。对吗？[how]所以第一点，我们要尽可能地找出这件事情对对方利好的至少一个方面，从而让对方更有动力去帮助你。

 [how] 第二点是大事化小，分步请求，把事情分解成具体的步骤,我们可以分为两到三步，首先第一步提出一个最小的要求，对方会更容易答应，再依据情况顺势把余下的要求提出来，在过程当中我们的言辞要诚垦一点，征得对方的理解和认同，直到最后答应完成你的请求。[好处]这样做是为了不会给对方造成太大压力，分解步骤也相当于给对方分解了每完成一步的压力，对方心理上也容易接受，从而有助于顺利完成你的请求。[坏处]如果把整件事一次性扔给对方，对方会觉得压力山大，很有可能当即拒绝。

[预防异议]

有的朋友可能会有疑问：如果我需要别人帮忙的事情里找不出让对方有利的事怎么办？没关系，实在想不到的时候我们可以用第二步，用分步请求的方法，来争取获得别人的帮助。如果你的请求这两步都不能实现，我们就思考下我们的话气措辞方面有没问题呢？如果你说：“哎，帮我个忙吧。“对方可能会拒你于千里之外，对吗？或者说是不是时机不对呢？如果对方在心情不好比较烦燥的时候，你可能就是往对方枪口上撞了，对吧？当然有的伙伴可能会有其他更好的办法，我也相信伙伴们的智慧，会有很多的办法，只是今天我们提到的方法可以有助于快速提高你获得帮助的的可能性，并不是说这只是唯一的方法。

还有的朋友可能会问：“请我关系很铁的朋友帮个忙也要想很多好处才行吗？那得多累啊。”大家有没这样的想法？[回答有] 会有是吗？其实朋友之间关系再好，都是需要付出和回报的，一味单纯的索取也会消耗你们之间的友情，每帮一次忙也是付出一次人情。而你能找出对对方有利的方面就会减轻人情负担，当然并不是对方就理所当然地帮助你了，有机会的话下次也去帮助别人，给予下回报。同时这个方法也可以扩展到夫妻、领导与下属、同事之间。

[适用范围]

这个方法适用于夫妻、朋友、同事间需要付出一定时间或者心力的帮忙，如果只是随手帮你拿一件小东西、帮你打个电话、留言啊等等之类微不足道的小事就不用这么费心了，温和地说声谢谢就可以了。

举例： 

我们公司之前有一批上百万的呆滞物料想清出去，有200多项料号特别复杂。年份很老，我和同事一起问了很多家公司都不收，无人问津。我就在想有什么办法可以销售出去？我找了一个收购库存的公司，报价都非常低，上百万的物料，只能卖出1－2万。差距太大，我就想找一家贸易公司帮我以寄存的方式帮我放网上销售，这样收回的成本会高很多。我开始找了第一家，我跟他说：“老板，这批货我以较低的价格清给你，你帮我放到网上去吧。”结果被对方一口拒绝了，他说：“你想得倒好哦，让我帮你卖这些库存是吗？”当时我就吃了个闭门羹。（失败）第二次我学聪明了，我又找了家离我公司很近的贸易商，我说：“老板，我们有一个项目停产了，留有一批常用的电子物料，都是原装物料，有很多料是你买不到的，现在以超低价清给你，你可以加两到三成的利润再转卖出去。你也不需买我的库存，库存就放在我公司，有客户来询问的时候，你来我公司拿就可以了，来我公司也方便。你只需要把货在网站上挂上去就可以了。”对方答应了，但是我考虑到对方可能不肯把我们200多项的库存料号挂在他们付费的网站上宣传，我怕他犯难，所以我挑选了一部分较为常用的物料给他，他看到物料型号后挺开心，觉得会好卖，于是把这些物料上传到了他所有付费的网站上进行宣传和销售。很快他就卖掉了很多种型号的料号，等他卖出去赚到一些利润尝到甜头后，我再把余下的型号给到他们让他们试着去卖，这种情况下他们便很容易接受了我剩下的物料，把这些不常用的也都一并放在了付费的网站上。所以我所有物料几乎是清出去了，最后的销售款大概是二十多万，虽然离原价还是很远，但比我找库存公司1-2万的报价还是高出了10倍。

后来想想我正是利用了这两步。首先我提到了对方有利益的几个方面，对方不需要买我的货，没有资金压力和库存风险，取货也方便。我分了两步，第一步是给了一部分常用物料，等他卖出去我再把余下的物料给他，所以我成功地清出去了库存公司很多年的呆滞物料。

A1:激活经验

在你的工作和生活当中，之前有没有过寻求帮助失败的经历？你在寻求帮助的时候可能会说：“帮我个忙吧”，对方可能很爽快地答应你，也有可能是很委婉地推辞，或者是他拒绝了你，有没有这样的情况？

学习者：是我拒绝过别人。

拆书家：也没问题。

学习者：我有一个朋友，她拿她们家五百万的楼贷了三百万出来，她要转到我们家东莞公司的帐上，她不想过帐，想转到我老公的私人帐上，想用我们的公司跟她签一个贸易协议，因为第一她要避税，如果走公司帐要给17个点增值税，其实这是一种套现的手段，虽然是很好的朋友，我也咨询了好多银行的朋友，最后我还是决定不帮她，因为个人觉得风险还是蛮大的。

拆书家：非常理解，因为照您刚才所讲的，她把钱转给你风险全部到了你这边，虽然对她来说都是有好处，但对你来说就全部是风险对吧。所以你没有理由去答应她这个事情，虽然她是你很好的朋友，但这个确实对你来说压力会很大，是吗？

学习者：对呀。

【A3】

[拆书家提问设计：]

为了便于大家对这个知识理解得更深刻一点，我想让大家有个演练的机会。我给大家一个场景。首先我想问下大家，结婚的举下手可以吗？哦，这么多，好的。有孩子的呢？好的，我看到了，谢谢大家。没关系，如果是结婚有孩子的，对这个话题会更熟悉一点。如果没有结婚的，给你们一个预演的机会，为你们提前储备下经验哈。这个场景是：”今年你跟你的先生或者你的太太会迎接你的小宝宝的到来，但是你们在深圳这个城市生活压力比较大，两个人都要上班做事业，你的孩子就没有人带，你想邀请老家的爸爸妈妈或者公公婆婆过来深圳帮你带下孩子，但是老人家习惯了老家的生活，不太愿意过来，这种情况下我们用什么样的沟通方式去跟老人说，让老人来帮我们带孩子呢？我们尽量用到今天的两个方法，第一是告诉老人家过来带孩子能有什么好处？第二点，分步请求，如果第一步不行，我们分几步才进行看行不行？当然分步不一定只是单向的沟通，我提醒下大家可以用曲线救国的方式。好的，大家先讨论三分钟，我给大家分下组，这边的伙伴一组好吗？这边的几位伙伴一组。

第一组：

学习者1：“丈姆娘。”

学习者2：“哎，啥事啊？”

学习者1：“最近过得好吗？”

学习者2：“还行吧，有心了。”

学习者1：“天气这么冷，又有雾霾，要不来深圳住一住子。”

学习者2：“唉呀，农村人在家呆习惯了。”

学习者1：“我们生个了大胖儿子。”

学习者2：“那挺好啊。”

学习者1：“对呀，顺便过来看看啊。”

学习者2：“你想让我现在过去啊？农忙呢。”

学习者1：“没事没事，这个后面都可以解决呀。你先过来调养调养，顺便过来把外甥带一带。本来是想请保姆的，但我们想现在保姆老是虐待小朋友的挺多的。”

学习者2：“可不能虐待我家大孙子。”

学习者1：“对，请保姆的钱到时给你跟我爸一起去玩。你过来顺便调养调养，带一带。”

学习者2： “你想让我上哪玩啊？”

学习者1：“你爱上哪就上哪！”

学习者2：“那你出钱？”

学习者1：“我出钱。”

学习者2：“那还行，那你先把钱给我打过来。”（笑声）

第二组：

学习者1：“喂，老爸呀。”

学习者2：“小黑呀。”

学习者1：“那个你知道月份差不多了，你大孙子应该快出来了，你们这边怎么样？要不来深圳转一下，看一下孩子。”

学习者2：“老家这边有事情要忙，可能没那么方便。”

学习者1：“事情哪有孩子的事大，现在孩子的事最大。而且我跟你说，来深圳有好多好玩的地方啊，因为你们都这么多年一直在家里忙，然后又没时间出来，正好来看孩子，还可以来深圳转一下，深圳还有好多好吃的呀，跟我们北方完全不同的风格来的。我跟南南都很喜欢这边的生活，我觉得你们来也会很喜欢的。还有你好朋友也在这边，我们之前都去看过他呀，他们在这边带孙子也好开心呀，你们正好来也做个伴是不是去转一下。好不好？什么时间我把你们机票订好，你们就飞过来了。”

学习者2：“好吧，那我们就过来了。”

拆书家：“好，太棒了！我看大家都用到了第一步，给老人家很多的利好的一方面。然后让老人家就开始犹豫，是不是可以过来帮你带孩子了。其实我想跟大家分享一下，我身边有个成功的例子，也是这样的一个方式。首先呢是这一对夫妻想让婆婆过来带孩子，最开始是儿子给她打电话，但是失败了。他说：“妈妈过来给我带孩子吧。”对方不愿意，儿子就说：“你为什么不过来？你看别的老人家都过来呀！“老人家就说：”为什么别的老人家过来我就一定过来？“所以他以失败告终。最后媳妇出面，媳妇是个很聪明的人，她嘴巴很甜，她跟他妈妈说：”哎呀，妈妈，我跟您儿子手艺都不好，他天天念着他妈妈的饭菜，我炒的又不好吃，如果有机会他能每天吃到妈妈做的饭菜，他就很开心呀！每天工作那么累，现在的我们的孩子又出生了，出生之后如果我不上班在家带孩子呢，您儿子的压力会很大，您看要不考虑过来先帮我们带个两三个月，两三个月之后如果找到保姆到时您再回去。“她听媳妇这么一说，只要两三个月嘛，就过来了。过来之后呢，这个媳妇嘴巴特别的甜，然后各种夸，不管是婆婆做的饭菜也好，还是收拾了家把家里弄得整整齐齐也好，还是把窗帘布换了个风格也好，她都会狂夸一番。然后这个婆婆从来没有享受过这样的一些赞誉，她在老家是没有享受过的，每天被聪明的媳妇左夸右夸，夸得特别有成就感，所以到最后就一直带下来了。非常成功的一个案例，她其实也正好运用到了我们书中的两个步骤，第一她会说到一些老人家的好处，当然我还漏掉一些，她说过来这边天气好啊，老人的风湿都好了呀…她会讲到很多，带老人家去旅游啊，刚刚小伙伴们有提到。第二步她用了分步请求，她刚开始只是让婆婆过来带两三个月，婆婆很容易就答应了，最后呢真的将这个孩子一直带下来了。”

总结:

今天我们通过演练让大家熟悉了这两个知识点。第一找到需要对方帮忙的事情的利好的方面，至少找出一个方面来。让对方觉得你在邀请她做一件对双方都利好的事情。第二就是分步请求，我们分几个步骤去进行。充分利用好这一点可以让对方觉得在做一件利人利己的事情，减轻了对方的压力，从而提高你获取帮助的可能性。相信在将来，大家可能还是需要有寻求帮助的时候，希望今天的知识可以帮助到大家，谢谢。