开场:
【开场】
各位在场的伙伴们,大家好,非常感谢各位今天来参加RIA拆书活动,我是今天的拆书家充感,用三个标签介绍我自己:瑜伽爱好者、二级拆书家、AI赋能长老。
在正式拆书以前,先说下分组,咱们共4个人,2人一组,左边一组,右边一组。
【学习总目标】
在跟随我完成本次RIA学习后,学习者(谁)能够了解人设的普遍性,学会建立自己的人设,并通过人设识别用户需求,理清用户需求的应用场景。
【图书介绍】- 场景法
在跟随我完成本次RIA学习后,学习者(谁)能够了解人设的普遍性,学会建立自己的人设,并通过人设识别用户需求,理清用户需求的应用场景。
【事件场景】
你在一家公司三年了,公司除了你们部门的人,大部分对你没有印象,你真怀疑,是不是那天你离职了,估计只有你周围三五个人知道,其他人都无感,哪一天在路上碰到你熟悉同事,估计对方都把你忘了。
或者你是一位初创企业的创始人,正在努力开发一款新产品。你满怀激情地投入了大量的时间和资源,但产品推出后市场反响却平平。你开始怀疑,是不是自己的产品不够创新,或者营销策略出了问题。
【提问】
诸如此类的情形,您是否也经历过?您当时感觉怎么样,是无所谓呢,还是比较失落,有种挫败感?
【影响】
在职场中,个人没有形成自己的识别度,影响力会比较弱,同样的,当产品没有清晰的价值,定位不准用户,投入市场会没有竞争力。
【解决】
今天拆的书是梁宁的《真需求》,这本书提供了一个商业闭环的极简模型:价值-共识-模式。通过这个模型,可以找准产品的定位,在创业时识别并交付“用户愿意为之付费”的真正需求,从而让创新落地、让商业成立;如果把您自己当成产品打造,可以让您这款产品的特性有价值,您的愿景找到实现的路径。它不仅仅是一本关于商业理论的书籍,更是一本实用的指南,教会你如何从用户的角度出发,发现和满足真需求。
【拆页一的学习目标】
在跟随我完成本次RIA学习后,学习者(谁)能够在重要场合中建设自己的有效人设。
拆页一是本书中第225页中的内容,请大家用1分半时间阅读原文,阅读完的同学请示意我。
P225:
既然人人都要立人设,这里提供一个人设公式:
人设 = 固定人物分类 + 记忆锤 + 外在形象特点 + 性格 + 特长
立人设,其实是在社交空间里把自己简化、清晰化,从而让自己被记住,就是想让别人怎么就你,怎么想起你。想到你的时候,他就知道你在他哪个固定任务分类里,并且立刻在脑中唤起你符号性的几个特征:你的形象、你的性格、你的特长。如果做不到,你的人设就是模糊的。
这个公式里面,特长和固定人物分类是功能性描述。性格和外在形象特点是感性认知,也是一个人可以自我渲染的部分。
然后,形成一个记忆锤。如果每次公共曝光,都是一次对着观众的记忆挥锤的机会,那么所有的落点指向哪里?如果被人记住只有一个原因,就应该在此处着力。
比如刘畊宏,“周杰伦的健身教练”这个标签,就是他的记忆锤。他的特长、性格、外在形象特点和固定人物分类,都在印证和强化这个记忆锤。你甚至会忘记这个人的名字,依赖搜索“周杰伦的健身教练”来找到他。
哈佛大学商学院副教授埃米.卡迪(Amy Cuddy)在一次TED演讲中说过一句话:
假装你行,直到你成功。
这几乎是人设江湖的slogan(口号)了。
谁能呈现完美真实的自己呢?如果把社会比作舞台,那么每个人都是表演者。而人设是某种面具,用来简化自己、突出特征、赢得关注。
有这么一句老话:出门在外,身份都是自己给的。今天可以说成:社交网络,人设都是自己立的。
恩,看到大家都看完了。
【what:知识点和相关理念阐述】
通过片段描述,我们了解到人设是参与社会活动时所呈现的特征,每个人都有人设,有的人设清晰,有的人设模糊。30年前,如果一个人记忆锤是“大学生”,他的人设非常清晰,如果今天一个人的记忆锤是“大学生”,简直不要再模糊了,谁还不是个大学生呢。
人设是什么呢?人设是人的自我设置和自我投资
观察一个人发的朋友圈,内容都会有一致性,可以隐约呈现出人设:
有钱人设:白富美、高富帅,人设内容都是晒消费—高端场所、酒、收藏品。
有知识人设:高知、文艺青年、业界精英—分享行业前沿,附上几句自己的观点或洞察,晒各种论坛会议、培训课程、读书聚会等。咱们属于有知识人设。
有意志人设:健身、学习、早起、减肥等打卡。
【概念辨析】
Ø 画像 ≠ 人设
画像是以特征、特点为单元,多角度描述,是现在具备的特点,静态的。一个横向的切片,关注当前的状态,人设是一个纵向的开发,关注成长和变化。
画像是区分有没有,而人设是关注有了还要更多。
例如用户画像有30—40岁之间宝妈,职业经理人,50岁公务员等
Ø 伪装 ≠ 人设。
伪装指隐藏真实身份或意图,通过虚假的外表或行为来欺骗他人,以达到某种目的,源于个人的不安全感或对真实自我的否定。人设是指个人在公众面前展现的形象,出于个人的自我认同需求,放大个人真实的特点,是为了满足社会期望和职业要求。
人设有表演成分,当过度美化,会不断拉大“理想自我”和“真实自我”的差距,当越来越回避或者厌恶真实自我的时候,自己会很累,很难持续演下去了,距离人设坍塌也不远了。而原文中“假装你行,直到你成功”,是理想自我和真实自我距离越来越近。
例如咱们舵主给我设置了“AI赋能长老”的岗位,这是我的画像、伪装还是人设?
---------------------------------------等待反馈-----------------------------------------
逸群反馈:是人设。
丹丹反馈:是人设。
目前还无法成为我的画像,因为我还不具备AI赋能的成功经验,当然从动机上来看也没伪装,我想做到AI赋能,把它变成我的人设。
人设是一种呈现自己某一个侧面的定位策略和产品思维,是一种个人的愿景,一种自我期许,沿着这种期许持续积累、持续投资,直至到达自己期待的情景中。
【Where:适合边界】
我认为有三种情况适用,一是想要成为期待中的自己,二是需要在一个环境中被人记住,三是需要在某些场景大家想起你。
【How】
那么具体要怎么建设自己的人设?
1. 塑造个人愿景
仔细分析一下自己的爱好、强项、看重的东西和性格特点。想清楚这些,就能找到自己真正想要实现的目标,接下来要制定一个具体的行动方案和计划,明确需要采取的步骤和需要的资源。
2. 设置记忆锤
记忆锤就是一种让你记得牢牢的技巧,通过一些特别容易记住的联系来帮你记住东西。这个方法经常用在广告和品牌推广上,就是为了让顾客一看到广告就能记住这个品牌。用在个人IP上,就是让人家容易记住你,同时也能提醒自己别忘了初心。记忆锤的关键点就是听起来熟悉、读起来顺口、理解起来简单、看起来震撼、能触动感情。
例如:周杰伦的教练,中关村第一才女,黑天鹅,脑白金的广告词“今年过年不收礼,收礼就收脑白金”,格子衬衫码农,霸道总裁。
3. 投资行为特征
因为在成为人设、维护人设的路上,需要持续积累、不断强化。如果人设是瑜伽士:行为上经常练瑜伽,着装上偏向练习瑜伽穿的衣服,宽松,棉质,经常参加各种瑜伽大会,追随瑜伽大师等等。从行为动作上、理论知识上、人际交往上等等多个维度学习、积累。
【案例分享】
分享一个我无意中建立的人设:喜欢喝茶。
最早喝茶是我在读佛学大师李叔同的传记,经常谈到茶,大师是用茶悟道,茶里有人生,杯中有乾坤。我想了想,我悟不清楚佛道,但是我能喝进去茶水,禅茶一味,我的愿景改成通过茶悟道,成为一个品茶人。
我2010年开始,第一次喝的普洱,喝了一杯,当时熬了个通宵还没瞌睡,身体不适用茶多酚。我用大量时间和精力开始查阅茶的类型,读茶圣陆羽的茶经,在这个过程中有意无意积累了一些茶的知识。
从开始了解茶叶以来,我到一个地方,首先买当地的茶,这几年买各种茶杯,有时候也学习茶的礼仪,我基本每天得喝茶,也约人一起喝茶。到现在我每年喝茶要花好几千。真的是持续的投资。
周围人都知道我喜欢喝茶,我前领导不喝茶,认识我后,我去他家时,他提前泡好茶。我和我现在的领导一块出差,他去打水的时候,顺道会问我要不要茶叶,我现在办公室的柜子里放了几十个茶杯,五六种茶叶。我在我们公司的一个人设:爱喝茶。我们公司人想喝茶就想起我了,没有茶叶会找我要。
虽然我一开始的愿景是参禅悟道,现在我也没达到禅茶一味的境界,不过是学会了好几味茶的喝法,现在喝茶上瘾了,戒不了,不影响睡眠。
【A2】催化应用
【编写剧本】
我们现在知道怎么建立自己的人设,请大家编写一个人设的剧本,剧本要有人物背景、兴趣爱好、技能特长及所在环境,以及在这个环境中的互动方式。让大家能产生画面感,可以感知到人设的故事和行为倾向。20-100字左右,可以罗列出关键内容,5分钟后邀请小伙伴分享。
【兰逸群剧本分享】
我想起一个朋友,这个人物背景就是说老头60岁,然后是一个木雕的老匠人。这个儿子是在城里面,还有老伴,老伴已故,他平时兴趣爱好就是雕木头,然后听着收音机,日积月累,还有很多的老的玩具,爱和小孩儿玩耍。这在特长方面,它可以让这个朽木化雄木为神奇。比如说雕个小动物,雕个吉祥的图案,我们经常会看到他小的时候经常会看见他在他这个工作台上有一个昏黄的灯光。他在创作一些这个小的中的木头的这种反的雕刻木头,所以我们给他起了一个名字叫木头老林。这是我根据秦燕这个拆页,想起关于人设的故事
【回应反馈】
感谢兰逸群同学的分享,有用到今天的方法:塑造个人的愿景,希望老了以后能安逸的生活。然后设置记忆锤,就是通过雕木头不停的雕木头,投资行为特征,买了好多木头,花了好多时间和精力。
【过渡】
通过这个拆页,咱们了解到如何立人设。第二个片段与第一个片段之间的逻辑关系为递进关系,第二个拆页主要学习的是:产品如何借助人设匹配场景
【拆页二学习目标】
第二个拆页的学习目标是:学习者(谁)能够掌握采用匹配场景的方式推动产品有效落地。
【A1量表自测】
咱们再开始第二个拆页前,咱们先用两分钟做一个自测题,请仔细阅读下面表格中的每句话,根据自己的实际情况为自己打分(1分表示完全不符合自己的实际情况,6分表示非常符合),打分后将5题相加得到一个总数写下来。
我:有分数在14分以下的小伙伴?
丹:我都是最低分
我:说明你对产品和场景有一点了解;
我:有分数在15-24分之间的小伙伴吗?
没有,
我:分数在25分以上的小伙伴有吗
逸群:我基本都是最高分,36分。
我: 匹配产品场景经验比较丰富,可以变现了;
通过评测题,大家在产品和场景方面都有一定的理解和应用,接下来一起交流如何通过人设加强产品和场景的匹配度。
【拆页原文】
今天我们拆页二是本书中第241-242页中的内容,请大家用1分半时间阅读原文,阅读完的同学请示意:
P241-242
三、场景更具体,产品更有力
一个朋友开了一家亲子游泳馆。
从本质来看,它首先是一家游泳场馆。
而我们知道,所有的功能价值都过度竞争,所以这个朋友也需要观察游泳馆的用户场景是什么:有偶然来玩水的,有游泳健身的,还有学游泳的。
通过场景筛选后,这个朋友发现,最高频、稳定的客源,是家长付费,让小朋友学游泳。
在这个客群里继续细分,他又识别出一个最强场景一爸爸带孩子学游泳。
于是,这位朋友改造了游泳馆的整个服务体系,开始做“爸爸带孩子学游泳”的专项服务。
这门“爸爸带孩子学游泳”的亲子课,卖得非常贵。
销售的场景大概是这样的:有年轻的妈妈前来咨询,销售会告诉对方,我们这家游泳馆的门槛不是学费,而是所有的孩子都要由爸爸陪着学游泳。您先生能不能每周拿出两个小时陪孩子学游泳呢?两个小时大概包括了往返路程、45分钟的课程,以及穿脱衣服、洗澡的时间。
销售会带着年轻的妈妈推开游泳馆的门,让她看一眼上课的场景--满场都是爸爸在带孩子。
大多数年轻的妈妈看到这一幕,都会立即上头,下决心让自己的丈夫也加入这个爸爸带孩子的场景。
为什么这个瞬间可以让一个年轻妈妈这么上头?因为在中国家庭里,大多爸爸都不擅长陪伴孩子。
抖音上经常出现爸爸带孩子的短视频,基本上是各种熊爸爸大合集。这当然是一种刻板印象,但它也有因果。
妈妈照顾孩子的时间多,因此熟练程度越来越高,也越来越能感受到与孩子互动(掌控孩子)的乐趣。所以,妈妈更擅长带孩子,从而照顾孩子的时间更多。
而爸爸照顾孩子的时间少,因此不熟练,应对孩子的需求和状况的技能差。所以,爸爸会被家人唠叨,从而产生回避心理,带孩子的时间更少。
而这两条因果链都首尾相连,形成了增强回路。所以,总是妈妈来照顾孩子,而爸爸越来越回避带孩子,成了被锁死的路径(见图8-4)。
事实上,所有的爸爸都爱自己的孩子,他们想回避的只是挫折感和被唠叨、被指责。
而这家亲子游泳馆收了非常贵的学费,有利润空间增加服务人员把支持服务做到位。在这里,有专业人员带着玩,提供服务,让爸爸“不会玩”“不懂娃”“不会处理”的所有痛点全部被解决,可以全然投入地带着孩子在水里纵情玩耍。
这当然是彼此非常享受的美好亲子时刻。
好的,看到大家都看完了。
【简短互动】
1. 这个片段中,涉及的人物有哪些?
销售人员,妈妈,爸爸,孩子,专业人员。
2. 这个片段中,产品是什么?
“爸爸带孩子学游泳”
3. 这个产品功能价值什么?
教授孩子游泳技能
4. 这个产品差异性痛点是什么?
不会玩、不会带娃、不会处理。这些痛点专业人员全部解决了,没有被唠叨、被指责。
5. 这个产品的情绪价值什么?
满场爸爸参与的环境,营造社交认同场景
6. 这个片段中:爸爸的人设是什么?
好父亲
【what:知识点和相关理念阐述】
产品需要需要一个能让自己活下来的具体“场景”。场景是什么?有时间、有空间,有情景和上下文,真实存在于生活,真实工作流程。人设是产品和场景灵魂纽带。
【how:行动建议,行动步骤流程,具体做法】
那么我们如何自己的产品找到它的场景呢?我拆解出三个步骤
1) 穷举场景
所有可能得场景打开看看,通过团队头脑风暴,通过走访调查,通过问AI。
2) 识别场景
找找有没有周期性出现的场景,选择频率高的场景,例如在这个片段中是:家长付费,让小朋友游泳。持续细化颗粒度,从家长中区分出爸爸带孩子学游泳,妈妈前来咨询。频率更高。
3) 打磨产品
如何让妈妈行动付费,爸爸能坚持陪孩子练游泳?
让妈妈看到其他爸爸带孩子玩的画面,会非常希望孩子和他爸爸出现在游泳池,会有付费从冲动,这也是产品体验的一部分。
解决爸爸不会玩、不懂娃、不会处理等痛点,产品增加专业人员带玩的服务。爸爸陪孩子练游泳可以全然的放松玩,而不是任务。
【where 适用范围】
有一个产品基础款,需要找市场变现。需要为产品重新定位。
把自己按产品打造,找到自己的IP场。
【微行动学习】
【明确问题】-AI赋能这个产品的强场景是什么
现在咱们用拆页中的方法,为AI赋能这个产品,找到一种用户人设,找到一个强场景。AI能力的上限就是用户需要的上限。
上次咱们一起探讨后,对AI的想想很有张力,如果咱们这个产品匹配培训行业的场景,对于这三个步骤,第一步穷举场景,第二步识别场景,第三步打磨产品,大家认为哪一步是重要的?
-------------------------等待反馈------------------------------
丹丹:万事开头难,可能开头穷举场景能不能到位,可能是比较难的一个点。
逸群:我认为是打磨产品这个点。
我:再想象,感觉穷举场景和打磨产品哪一步更重要?
张老师:AI赋能,对拆书帮的赋能,对拆书家的赋能,已经有了场景,产品怎么呈现,这个才是最重要的。
【讨论问题本质】
我:咱们可以聚焦一下,这个AI赋能产品,对拆书帮的拆书场景下,以什么方式呈现才是这个产品最关键的特征要素,是这个产品最本质属性,请用8分钟时间进行组内讨论,尝试多问几个为什么,追问AI赋能产品最佳呈现方式,然后选择共识度最高的原因进行分享。
----------------------------------------两个小组讨论8分钟后----------------------------------------------------
请左边这个小组先分享(左边组讨论的比较深入)
张:我想可能从两维度,一个是这个产品的一个塑造者,还有一个产品的接受者,在这个场景里面找到清晰的定位,然后看看接收者能否接受。
兰:他那个AI赋能,比如说我现在想学这一篇文章了,就是想拆这个页了,但是我不知道从哪几个方向去思考,怎么选择拆页,我问一下AI,AI告诉我这几个方向,那AI同时提出个问题让我回答,我回答完以后再去跟我探讨,这就是赋能的过程。或者说我问AI这篇文章,是否适合我做TF2-3的拆页,就把AI变成一个教练的这么一个状态。
我:相当于这个产品构建成咱们拆书过程一个陪玩陪练的产品。
兰:教练模式
我:教练式拆书AI。
【明确问题的本质】
经过咱们充分的讨论分析,AI赋能这个产品在拆书帮场景中最佳呈现方式是教练式拆书AI。
【解决方案】
我:接下来咱们一起再分析探讨,教练式拆书AI这个产品具体怎么做。
丹:根本原因是教练是这个方法本身是人和人的一个链接的方法。你看现在人机互动这个能不能做到?因为AI它有分析的功能,但是他能理解人的情绪的价值在里面吗?这个是比较难的是吧?
我:产品情绪价值这一块,很关键,AI怎么能了解到人的情绪?
兰:这理解情绪价值我们现在用的DeepSeek,你是给他输入的是本,他对文本的一个分析剖析。如果说我们给AI I输入的是话音,它从语音里面听出情绪价值了。
我:那是不是我们这个产品就可以加一个功能叫语音来输入,这就是打磨产品的方法。
张:那语音输入和语音输出,它能不能可以输出语音?
我:输出语音也可以。
丹:人有时候在需要一个产品的过程中,他可能还需要一个附加价值。这个附加可能就是这个情绪和情感的一个价值。他使用的倾向性会更高一些,所以我们在打磨产品的时候,附加一些情绪价值。这个智能AI能监测到或者说能反馈到我们这个人的情感吗?或者能捕捉到百分之多少,达到一个什么可衡量的一个价值? AI能够捕捉你的这个情绪这点需要咱们反复打磨。
我:除了情绪价值,是否还可以放个投资价值?比如说,我们打磨出教练拆书法这个产品后,交给张老师,张老师拿到后可以变现。
兰:你就是把这个当成一种商品,可以再次交易。他应该是学习技能的机器,你把这个教练式的拆书法通过AI的方式学会了。能不能把这个东西拿去开堂课也好,还是咨询一个完整的资询案例也好,再变现是这个意思吧?
我:这还是打磨产品的一个方向。
张:其实它的一个根本问题,是它的一些附加价值怎么样去去增加,就是AI工具,在市面上很多。
我:我们在这个AI赋能产品。现在我们穷举并识别出场景是拆书帮练级场,这个产品就叫教练式拆书AI。对打磨她比较难的一个根本最重要的一个原因是在推广过程需要增加附加价值。做出它的附加价值才能做到一个产品来变现。
兰:换句话说,下次变成连三级拆书的时候,就不需要来这么多人,你只要有这个AI ,你过了AI这几关,你的三级就拆完了。
我:教练拆书AI,它的一个基本款,就是教会别人拆书。
兰:再比如教会别人学习以后,他在职场上有了竞争力,得到重用。比如像秦总高升了,就附加价值来了。
兰:参加了几期读书会,然后让别人对你有了新的认识。来了一个男朋友,你俩结婚了,价值又来了。
丹:提升个人品牌的这个输出能力。
兰:其实通过这个学习,我们就可以把这个AI 的能力变成自己的人设了。我们会用教练拆书法,又会掌握这个工具,对你人设又多了一个。
张:然后他的这个方法也可以教育孩子。它的这个方法使用的场景的一些外延。
我:这个产品的附加值这么多,根本问题解决了,咱们可以确定这个课程了?课程名字就叫教练式拆书AI。
【回应反馈】
经过大家深入的探讨和分析,AI赋能产品在拆书帮练级场这个场景下,打磨AI赋能这个产品是最重要的,原因是需要确定呈现方式,解决方案是以教练式拆书AI的方式呈现,除了具备AI通过功能后,需要情绪价值、附件价值、炫耀价值、投资价值等附加值。接下来咱们一定要打造这个产品,教练式拆书法AI。
【布置任务】
为了找到教练式拆书法AI这个产品的黄金场,给大家布置一个任务,在接下来的一周内请用群举场景、识别场景和打磨产品三个步骤。然后找几个场景,然后微信发给我。咱们下一次就开课,要求场景是尽量的切细,越具体越好,有人设、有时间段,然后周期频次,有实欲的、有实用的情景等等。
丹丹老师发来的任务:
【有力总结】
以上是我今天的RIA学习的分享,总结一下,通过拆解建立人设,了解到在当下这个过剩的时代,每个人都在无形中建立自己的人设,同时在持续的投资人设。通过人设这个抓手,可以为产品匹配到真实生活、真实工作流程中的真切场景,立身并扎根。
感谢大家的参与和陪伴,今天T3-3的过级就到此结束,谢谢大家!