主题：练习把评价转化为事实 选自《开口之后》，作者：黄执中 ，第P24-26页

所以，学会区分事实与评价，

就等于学会了如何去重新翻译别人的话。

这能力，可以帮我们减轻无数内耗，穿越无数迷障。

而这观念也影响了我自己的说话习惯，

比如说，吃榴莲。

我以前，一吃就皱眉，觉得“哇，榴莲好难吃啊!”。  

现在，虽然也是一吃就皱眉。

但我的表达方式已经变成了“哇，我实在吃不惯!  

你看，说“榴莲好难吃”跟说“我实在吃不惯"

这两句话，意思好像都一样，对不对?

但前一种说法，是把自己的评价，当成了事实，

会让别人觉得，你是在描述某种，属于榴莲的特质(难吃)。  

后一种说法则强调了这件事与榴莲无关，

是“我”不懂，是“我”没有能力，去感受榴莲的美味之处。  

换言之，我没有评价榴莲。

我是在描述一个关于自己的事实(吃不惯)。  

可别小看了这种表达方式的威力:

就像，很多家长会说:“你这孩子，总是让人操心。”  

但另一种说法，却是:“我这个人，总是容易为你操心。  

又像，很多人会怒斥:“你这个人，什么事都做不好!"但实际上，可能是:“我对你的期待，会让我很痛苦。”

就像我曾看过一个关于拒绝别人感情的例子，说的是“他是个好吃的，可惜我现在是饱的。“

有没有感觉到，差别很大?  

前者，是评价。

后者，则是一个特别温柔的事实。

是的，别被那些常见的形容词骗了，

别老说事实是“冰冷的。”  

并不是这样。

真正的事实，反倒最温柔。

【WHY】: 当遇到沟通问题时，人们常常想要寻找各种沟通技巧，比如“关系一般的同事找我借钱，该如何拒绝才不伤感情”、“和家人朋友有时可能会说不了两句话就会吵架”、“在工作应酬过程中，怎么表现才能更加自如得体”……

其实，这些沟通问题基本上本质是沟通观念问题。

在诸多观念中，最为重要的一项沟通能力就是学会分清“事实”和“评价”。

评价通常是我们对某件事物的看法，原文中作者把评价定义为“事实”和“当事人期待”间的差距。

为何是一种差距呢？人们在提出评价时，往往在心中暗含着个人对此事的评价标准，与这个标准之间的偏差（无论是正向还是负向），更多的是反映着评价者自身的主观看法，而非真正的事实。

谈论时，往往是在说是否真正达到了自己的期待。这个是否达到期待本身，反而是客观事实的一部分。在表达期待的过程中，往往包含很多负向情绪，常表现出批评和指责，阻碍了良好的沟通。

【WHAT】：我们需要练习把评价转化为事实，通过找到沟通过程中事实的部分，而不被评价影响情绪，有利于沟通的展开，避免出现各种误会或冲突。

【HOW】：

怎么做有利于练习把评价转化为事实？

第一步，平定情绪，转化视角，将关注点从评价的对象转换到评价者本身。

第二步，找期待，找差距，找到事情的实际结果与评价标准（期待）间的差距，比如使用“在评价者的标准中，认为这件事如何，是否达到了评价者的标准（期待）？”。

第三步，辨感受，讲事实，辨别出评价者的感受（情绪），表达出事实的部分，有助于进一步的沟通。

【WHERE】：
这个过程中，常常要求我们需要保持冷静，双方的情绪都不是太激烈。

其次，对方的期待或者是事实部分需要是积极正向的，如果对方利用我们的温和回应，长期越界，那么就需要更为有力量的方法保护自己。

【A1】激活经验

在去年底，我想着很久没回家了，于是买了一些点心给他们，我在一起吃的时候，爸爸突然对我说，别吃这么多了，已经都有点发胖了。于是心里突然咯噔一下，觉得特别受伤，以至于离开家以后，反而带着女儿买了更多的点心，结果最后我就真的长胖了。

反思

如果当时能够平复情绪，然后将自己从被评论指着的对象，转移到爸爸身上，他的期待是希望我保持更加健康漂亮的体型，我吃甜食的行为正在远离他对我的期待，同时甜食对他来说是一种非常容易让人长胖的食物，他很担心我。通过练习把爸爸对我的评价转化成事实，我看到的不再是批评反而是他的关心。

【A2】规划应用

【目标：一周从妈妈对话中的评价转化事实的挑战】

行动计划：

（1）从明天晚上开始，定个闹钟，大约在8点到9点钟，抽空给妈妈打一个5分钟的电话;

（2）聊聊她这一天发生的具体事情;

（3）聆听她对今天发生事情的看法或评价，在聊的过程中练习把评价转化为事实；

a.首先平定情绪，从她评价对象，转化到妈妈自身，

b.找到她的事实部分（期待），发生的事情是否达到了她的期待，

c.最后，辨别她对这件事情的情绪感受，并表达出她的期待。

（4）在晚上11点的复盘总结中，花15分钟记录下来。

【总结】

在沟通时，你会不会只看到自己或对方的评价，而没有真正看到隐藏着的事实？可以试试 练习将评价转化为事实的方法，无论是作为表达者，还是倾听者，都可以改善你和身边人的关系。

本书的作者黄执中老师在书末尾中提到“说话，就像一条通道，连接我们每个人，内在和外在的世界。真正的重点，也不在于如何开口，而是开口之后，我们将会用一个怎么样的内在世界，与外在世界相碰”。  

我的TF1-1拆书就到这里，感谢大家的参与。