开场: 大家好!我是少惹刘明红,我现在是一级拆书家。我的标签是专注专注专注。重要的话说三遍。今天我要完成二级拆书家TF2-3的项目,顺利的话,我再经历1次大boss,就会成为二级拆书家了,我很期待!我先给大家分组,每组选一个组长。[学习目标]:在跟随我完成本次RIA现场学习后,学习者能够用“讨价还价”三步骤,说服别人答应自己的要求。
今天我所拆解的书名为《影响力》。这本书是由著名的顺从心理学家罗伯特西奥迪尼所著,专门研究我们在什么情况下会说是的心理学著作。在我有限的阅读生涯里,如果只让我推荐一本书,就是这本《影响力》。这是一本强大到任何心理学,销售学书里面都能看到他影子的书。
F:《影响力》这本书从互惠,承诺和一致等六个方面的心理定位以及大量案例来阐述我们为什么会说是,又分别告诉了我们用什么方法抵抗这六大原则。
A:相比其他心理学著作,本书案例生动具体,用词通俗易懂。
B:书里的每一个案例都让你觉得不可思议又不太可能,但是又那么无时无刻的存在于我们的生活中。如果你经常被别人忽悠,我想你一定能从书里找到答案。
下面请大家用2分钟时间阅读原拆页。
我在街上走着,碰到了一个十一二岁的男孩子。他作了自我介绍,并说童子军一年一度的马戏表演就要在本周六晚上举行了,他正在卖门票。
他问我是否愿意购买5美元的门票。我可不想把大好的周末时间耗在看童子军马戏表演上,于是谢绝了。“好吧,”他说,“要是你不想买门票,买我们几根巧克力棒如何?一根才1块钱。”我买了两根,但立刻意识到发生了点怪事:因为(a)我对巧克力棒没什么兴趣;(b)我喜欢钞票;(c)我手里拿着两根巧克力棒傻站在那里;(d)他拿着我的钞票走开了。
本拆页告诉我们,人们是如何不自觉的被“拒绝再退让”的原则利用的。如果我们在生活中想利用这个强大的原则来让对方顺从,那么需要设定至少两个要求,并且由大到小的顺序提出就行。我想大家都经历过讨价还价的经历。
我:老板,这个衣服多少钱?
老板:800块。
我:太贵了,少一点。
老板:那就给你算500块.
我:老板,你乱喊价哦!
老板:你说多少钱?
我们来看看老板的三句话,800块,500块,你说多少钱?这正是我们的拒绝退让原则:
1.高价:“大要求”拆页中要求对方买马戏团的票。
2.合理价:“小要求”拆页中的要求买一朵玫瑰花。
一般情况下,对方会答应我们提的第二个要求。因为对方拒绝了我们一次,我们提的第二个要求在做让步,让对方觉得有所亏欠,作为补偿,他的潜意识会指挥他答应第二个要求,因为相比第一个要求,第二个要求就显得合理很多。但是,有的人会很强大,还是不答应怎么办?
3.你说多少钱:“踢皮球”(你觉得该怎么办?)
这让我想到去年老公说服我买股票的事。背景:我老公一直觉得自己炒股的技术很好,帮他同事领导炒股都赚了不少钱,但是我们自己的,从来都是亏本,所以我一直不同意他炒。去年年初时,老公给我说“最近打新股很挣钱,我们少拿点,拿个20万试试,反正打不到钱会退回来。”我一听没让他解释就拒绝了。然后我老公又说:“最近股票差不多最低点了,那就拿10万抄个底”。我还是没同意。然后我老公就急了:“这不行,那不行,那你拿个投资方案看看。是存在银行等通胀?”然后我一下就蒙了。因为我平时确实没关注这一块。我想也想不到什么方案,并且开始觉得自己是有点无理了,然后就说:“好吧好吧,给你存10万到账户。”
就这样,我无意间就被这“讨价还价”的三大步骤征服了。所以,按照“高价,合理价,踢皮球”的步骤,可以有效说服对方按照你的合理要求执行。友情提示大家,这种方法用在熟悉的人上效果更明显。
刚刚我们学习了“讨价还价”的三步骤来说服对方。现在在IT公司上班的小杨遇到一个难题,由于工作能力很强,最近老板给他安排了一个新项目,但是从上到下只有他一人负责,经常要加班到晚上十点,所以他想让他的老板给他增加一个人手协助他的工作。明天他准备去找老板聊聊。但因为老板是个原则性较强的人,所以小杨决定像我例子里的那个卖衣服的老板一样,运用“讨价还价”三步骤来与老板交流,请你们帮他设计出至少3个请求,让小杨明天与老板交流之后,摆脱无休止的的加班状态。请大家二人一组,一人扮演小杨,一人扮演老板。各组组长负责组织配对演练。演练时间8分钟。然后小组讨论选出各小组最好一组代表进行分享
小杨:老板,感谢你的信任,最近给我那么大一个项目。同时我也感到压力很大。每天加班工作到10点,还赶不上进度。你看可不可以给我新增2-3个人一起完成工作呢?
老板:2-3个人?我们小家小庙的,哪养得起那么多人?
小杨:现在大学生正要实习了,我们可以去校园里面招,花费少。如果您觉得3个人多了话,至少加两个人吧!
老板:招的人业务不熟,你还要带,你累不累啊?
小杨:老板你看,我现在天天加班都完成不了,一是耽误了进度,二是完成不了对客户的承诺,您看我现在这么办呢?
老板:那这样,给你一个人的名额,但是自己去学校找。
感谢大家分享。通过刚才的讨论,我想大家已经深刻感受到拒绝退让原则的强大之处。生活和工作中我们既可以利用它,也要随时准备识别它,避免为止所用。我的TF2-3分享到此为止,谢谢大家的参与!