拆解书目: 《语言的魔力》 所属活动: 拆有有约162期 所在级别: TF2-2 学习主题: “虽然”换框沟通更顺畅

开场:

【个人介绍】

大家好,我叫善泽,是我的笔名,善育己心,泽被生命,是我名字的含义,我希望自己能够用善念对待自己和他人,用善念滋润彼此的生命。我是一名演讲教练,修改过超100份演讲稿,也是一名沟通表达教练,曾经在公司培训过3000+学员,我还是一心理学爱好者,拿过NLP国际执行师认证。


【图书介绍】
F: 这是一本身心语言程序学领域经典作品,作者罗伯特·迪尔茨,作为神经语言程序学NLP的开发者,被公认为现今对NLP贡献最多的人。作者通过研究苏格拉底、林肯、甘地、爱因斯坦等人的语言模式,建立了一套说服和改变对话信念的强大工具——语言重构,用语言转变限制性的信念,形成积极的信念。

A: 这本书自从2008年引进国内以来长销至今,获得亚马逊五星好评,豆瓣8.3分高分评价。作者通过大量的举例,深入浅出的文风,练习设计,让读者从了解事物,到了解背后,再到练习掌握语言转化的技巧。

B1:你有没有试过和同事在剑拔弩张的争执中,越来越消耗能量?这本书能增加你语言沟通说服的技巧。你有没有试过想要尝试去实现梦想,却一直能找到各种理由不敢踏步,让自己一直在内耗中焦虑?这本书能帮你突破自己限制性的信念并找到更积极的信念并付诸行动。你有没有试过和孩子沟通常因自己不自知的语言模式伤害了孩子,导致亲子关系紧张,却陷入僵局?这本书能帮你找到更柔和、亲切的语言模式有助你改善亲子关系。

B2:我今天分享是“虽然”换框法。你有没有试过在批判、指责别人的时候,在说“但是”之前你会花心思做一系列的好话铺垫,可是对方却只听到你但是后边指责的内容,导致双方关系紧张?这本书能帮助你弱化指责这部分内容对方引起的不良情绪,让对方更容易和你友好沟通合作。

【学习目标】

在跟随我完成本次RIA学习后,学习者能够在学习现场改写含有“但是”这个可能引发对方消极关注或抗拒的负面信息表达句式,运用“虽然”表达的语言模式。

【过渡语】

这是我为大家准备的拆页,下面我们用2分钟的时间来阅读原文片段,如果阅读完了的话,请在评论区打1,让我能知道你的进度。

片段一
I 拆书家讲解引导

Why(一般做法+坏处)

大家肯定遇到过这种情况:当你想指出问题或给建议时,你会很自然地说:‘你想法不错,但是…’ 或者 ‘我知道你辛苦,但是…’。

我们习惯性的先铺垫对方值得肯定的内容,再用“但是”过渡负面的信息,这个看似无害的‘但是’,实际效果却很糟,对方往往只记住‘但是’后面的否定,觉得前面的肯定很虚伪,立刻产生防御或对抗情绪。

反面例子:

前几天,好久没有下厨的老公准备大展厨艺一番,结果厨艺翻车了,我当时脱口而出:“这个炒饭用了好多配料营养好丰富,但是太干了。”当我这么一说完,老公脸色立马拉下来,回了我一句“太干的话,那你下次自己弄!那么多意见,我不炒了!”从他恼火的表情中,我知道他只听到、也只记住了我“但是”后面的否定信息。

What:

今天我们就学习换个说法,用“虽然”换框表达法,让对方的关注焦点转向积极。

How: “虽然”焦点换框三步法

1、识别:识别出自己 “但是”的一句话。

2、替换:用“虽然”替换“但是”。

3、串联:保持意思不变,把“虽然”串联在句子里。

反例转正例:

老公的过激反应,让我一下子想起来书中的“虽然”换框法,我首先:识别出我脱口而出的“但是”的话语:“炒饭用了好多配料营养好丰富,但是太干了。”

然后我用“虽然”替换“但是”:虽然太干了。

最后我再串联,重新表达了一遍:”今天的炒饭花了不少心思,用了好多配料,营养好丰富啊,虽然干了一点点。”

老公听完以后,关注到的信息更多是在前半句 “营养”、“花心思” ,表情自然也就阴转晴了。

异议讲解:

可能你会说用了“虽然”的效果对方依然会有敌对的情绪,没有效果。其实是那你对“虽然”换框表达法的效果夸大了预期。如果你要讲的是否定的话语,毕竟是否定性质的内容,对方多多少少会有情感上的不舒服感,这个不舒服感来自不认同你否定的观点本身。

如果你使用了“虽然”换框,能弱化,弱化后半句内容的存在感,让前半句的积极信息自然凸显,对方潜意识会降低对后半句的注意力权重,而不是说完全消除对方的敌对情绪。

Where:

“虽然”换框法适合你需要传递负面信息时,希望对方不过度陷入对抗情绪,保持焦点转向沟通开放性时使用,不适合当你需要激发危机感、让对方明确警示风险时使用。

A 学习者拆为己用

请你设想一下,未来一周,你最可能在哪类沟通中脱口而出‘但是’?

是同事提交的方案漏洞百出时?是孩子玩手机超时1小时时? 还是下属重复犯同类错误时?

请你分享一下,你在未来一周哪个情境下,你可能会想说的‘但是’话语是什么?

(A:正面),但是 (B:负面)。

我给大家1分钟的时间思考,然后我会邀请2位小伙伴来做分享。

好的时间到。越参与越收获,每位小伙伴分享时间是1-2分钟。哪位伙伴先来分享一下?

学员1:善泽你的2-3逐字稿未来一周很高效就会出来,但是太快也要注意追求质量。

学员2:虽然大家为活动提供了很多改进的意见,但是都没有执行。

现在,用我们刚学的“虽然”焦点换框法,保持意思不变, 用“虽然”做替换,你会怎么重新表达呢? 请刚才分享的2位伙伴,来给我们分享一下。

(A:正面),虽然 (B:负面)。

学员1:善泽你的2-3逐字稿未来一周很高效就会出来,虽然你的质量还有待完善。

学员2:大家提供了很多迭代改进的意见,虽然大家没有去执行

最后,请大家参考下述格式设计你们的行动计划:

我会在 (时间) (谁)至少使用 次“虽然”换框表达法,并记录结果,我会在 (哪里)分享我的实践结果。

学员分享:我会在下周对康复营的学员至少两次用虽然换框表达法,并且记录结果,我会在咱们徒弟群里分享我的实践结果,谢谢!

【结束语】

今天我们学习了“虽然”换框法,识别——替换——串联。希望对大家有所帮助,最后我送大家一句话:

哲学家维特根斯坦说:语言不只是简单的表达工具,它可以控制我们看待世界的方式。”积极的语言有惊人的魔力,祝大家用语言助力沟通。谢谢大家!