R原文片段（来源：《沟通的方法》P 122） 1分钟

什么样的激励方法可以作用于任何人，还能对一个人的行为产生长远的影响呢？带着这两个问题，我们把激励做一次迭代升级。先来掌握激励的公式：

激励=及时赞美+行为建模+反馈闭环

用三句大白话来“翻译”公式里的三个要素：及时赞美、行为建模和反馈闭环，分别是：“你做得真好”“请问你是怎么做到的”和“你总结得真好，我跟你说说对我的启发。”

I拆书家讲解引导     4分钟

接下来我和大家一块来学习这个拆页。

（What）首先，什么是激励？激励就是对别人发起认可、表扬、鼓励等具有正面意义的行为。

（Why）那么，我们为什么要使用激励法呢? 因为与赞美相比，激励是更强大的沟通工具。它不仅能改善关系，更重要的是能帮助他把好的行为总结出来“定型”。可以不动声色地塑造对方，是领导力的核心，影响也更加深远。

（How）怎样才能更有效地激励别人呢？具体做法分为三步：

第一步 及时赞美

就是及时发现对方的闪光点并给予肯定。可以表达为“你做得真好。”比如我在做项目经理时，每次投标时助理小春都帮我梳理提炼招标文件的关键信息。她做得很好，我就常常及时地鼓励她。

第二步 行为建模

就是在看似平常的行为中找出值得保持的那部分，让当事者归纳总结成为一套可以被反复执行和不断优化的程序或方法，可以表达为“请问你是怎么做到的”。比如我有意问小春：“你把标书信息提炼得这么好，是怎么做到的？”

第三步 反馈闭环

就是对对方的总结进行反馈，形成闭环把对方的建模“夯实”。可以表达为“你总结得真好，我跟你说说对我的启发”。比如事后我积极地向小春总结的方法进行了反馈：“你总结的方法真好用，我觉得看标书比以前快了很多呢。”小春得到了正反馈，工作中就更主动有意识地总结和迭代经验，标书信息提炼得越来越好。

举一个例子：以前我老公不爱主动打扫房间，每次要在我的逼迫下才不情愿地清扫，于是我就用了激励法来鼓励他：

1 及时赞美 每次在他打扫房间后我就及时赞美：“哇，房间打扫得真干净”

2 行为建模，为了让他保持打扫房间的行为，我问他：“打扫得这么干净，你是怎么做到的？”他想了想，回答说：“有6字秘诀：断舍离+擦、扫、拖。”

3 反馈闭环 最后我表达了我的感受做为反馈闭环： “你的方法太好了！我要向你学习。”

老公听了我的激励很高兴，现在每周都定期主动打扫房间。

（Where） 激励法适用于职场, 家庭,社交场所等许多沟通场合，但要注意，激励法只有在被激励者的行为是经过我们认真观察，确认有价值的情况下才能使用，如果对方的成果尚不明确，则不适于激励。

给学习者分组

现在，为了方便讨论学习，我们需要分一下组来做个小组练习，从我左手边开始，每3个小伙伴一个组。

A学习者拆为己用：

【A1】激活学习者经验 6分钟

我们通过这个拆页，了解到激励法和它的应用，现在请大家想想自己在工作、生活中有没有过成功或失败的、激励或被激励的经历，可以在小组内分享。小组分享完成后我会邀请一个小伙伴分享他的经历。特别要说出具体的时间、地点、人物、事件等。

好，现在请 1 组选出一个代表讲自己的案例。

学习者1案例分享记录

时间：上上周（5月份）

地点：微信上

人物：读书会负责人和学习者1

事件：学习者1被读书会负责人激励

在某线下读书会共读百年孤独时，学习者1的工作被读书会负责人及时赞美，并对她的工作特点给予肯定，相当于行为建模，希望学习者1继续保持这些特点，读书会负责人最后用自己的感受反馈闭环。

【A2】催化学习者应用 2分钟

谢谢你的分享。下面我们进入下一个环节，再请小伙伴们结合我们刚刚分享的激励方法，想想未来一个月将如何应用激励法，请写在你的便签上，包括目标、期限、行动步骤。写便签时请注意：不能仅是表决心。

学习者1分享记录

目标：激励女儿帮助倒垃圾

期限：从6月10日起到7月10日。

行动步骤：

1 及时赞美 每次女儿帮忙倒垃圾后要及时赞美：“女儿又帮助妈妈分担家务了，真棒。”

2 行为建模，当女儿养成帮忙倒垃圾的习惯后，可以为她的行为建模：“你帮助妈妈倒垃圾的习惯是怎么养成的呢？”

3 反馈闭环 ”女儿帮助妈妈做了家务，妈妈很感谢你。“

写完的小伙伴请举手示意一下。我看大家基本上都写完了，大家待会儿可以把写完的便签都交给我。

【结束语】0.5分钟

激励是领导力的表现，它产生的影响深远，希望大家在今后的工作生活中多多运用这一法宝，它一定会让你如虎添翼。

谢谢大家。