拆解书目: 《好好说话》 所属活动: 拆书帮桃李分舵156期活动(线下) 所在级别: TF1-2 学习主题: 掀桌砍价三步法

开场:

大家好,我是晴晴。用三个标签来介绍我自己第一个标签是国学老师,第二个标签是旅游及文学爱好者。第三个标签是家庭教育推广者。

今天我带领大家拆解的是《好好说话》里的片段,这本书是由马东出品,汇集《奇葩说》里马薇薇、黄执中等几位金牌辩手的智慧, 通过大量案例和场景从沟通、说服、谈判、演讲、辩论五个维度传授了说话的核心技巧。

片段一
R 原文片段

一个朋友特别会砍价,如果在商店看到一个心仪的东西,他会很小心地拿起包装盒,反反复复看很久。如果身边有朋友,他还跟朋友交流几句,流露出对这个玩意儿的喜爱。他也会跟店家聊,但绝不开口问价,都是在问跟这个商品有关的细节,一直细到保修能保多少年,说得好像已经买了一样。同时,他还会很不情愿地表达出一些犹豫,哼哼唧唧地说“老婆对于我总是买这样的东西很不爽”“我自己其实并不需要它”等。到最后已经把钱包从兜里拿出来放手上了,他才开口问店家:“我要付你多少钱?”而不管店家报出什么价格,如1000元,他都会立刻做出极度震惊状,并迅速把钱包收起来,一边对店家说:“开玩笑呢,要我命呢!”一边对朋友说:“唉,可惜了。”这个时候,店家要么会立刻抛出一个大折扣,要么会说:“那你说多少钱好了。”而我这位朋友就可以十分从容地说:“我原以为,一两百元就搞定了,谁知道这么贵啊,买回去还不得跪搓衣板啊?但我确实挺不好意思砍价的,这样吧,400元,我也不勉强,不行我就当认识个朋友。”整个过程持续10-20分钟。

在这个过程里,这位朋友十分完整地完成了三个步骤。第一步:表达上桌意愿,把对方也拉到谈判桌上来正式谈价之前,一定要充分流露出自己的交易意愿,给对方制造成交预期。因为,如果我们只是简单地在店里逛一圈就出去了,他最多只会觉得自己少赚了一笔钱,没多大事儿。但如果我们先给对方一种稳赚的感觉,然后再突然撤出,他会觉得自己亏了。为了止损,他肯定愿意给我们让步。所以,案例中的朋友,一开始就充分流露出对商品的喜爱,给店家营造出一种“这钱赚定了”的感觉,一步步地增加对方的沉没成本。 第二步:等对方上桌,再讲出还有不太友好的其他人也在桌上一方面,这是为之后的掀桌埋下伏笔;另一方面,这也是设立安全网,避免双方直接对立,让对方依然和我们在同一条船上,从而在掀桌后继续谈判。比如,案例中的朋友就把责任都推给了他老婆。第三步:条件成熟,果断掀桌在对方给出条件后,我们的态度就得来个大逆转。从原来的极度开心变得极度不开心,让他迅速对自己产生怀疑。这时候,店家就面临一个选择,要么交易取消,他之前投入的期待、陪你聊天的时间就全成了沉没成本,他不仅没赚,而且还亏;要么继续交易,但他就必须接受我们的断崖式砍价。当然,这三个步骤不是每次都成功,因为我们自己报出的价格总得落在对方的底线之内。而即便不成功,我们也是有退路的,我们完全可以做痛心疾首状,说:“今儿我就不管我老婆了,老板,就按你的价买了!”

I 拆书家讲解引导

What::“掀桌砍价法”就是先抬高对方预期,再突然大幅压价,让对方为了避免交易失败,被动接受最低价格,从而促成交易。

Why:如果不这样,可能要么谈崩,要么白白接受高价,这两种结果都不划算。

Where:一般适用于标的物没有固定成交价格,可以讨价还价的交易当中。

How:我们可以通过以下四步做到成功砍价。

第一步,表露意愿。通过细致地了解商品的各项属性,让对方觉得你确实想买它,制造成交预期。比如我想去花市买花,先和老板聊各种品种花的花期和保鲜方法,以及这些花的产地。

第二步,设置对立方。当交易顺利进行时,故意设置一个有对立想法的人,有点类似一个唱红脸一个唱白脸,比如在买花的时候告诉老板我先生反对我经常买花,认为是浪费钱,为后面的掀桌埋下伏笔。

第三步,掀桌砍价。听到卖家报价后,马上装作特别不满意、不想买的样子。之前卖家费了不少心思,满心以为能做成这笔生意,你突然变脸会打得他措手不及,比如买花时可以说:“这么贵?我老公肯定不同意我花这么多钱买花!”

要是卖家答应了你出的低价,那交易就成了。要是卖家不接受,你就换个说法,像“那就按你说的价买,反正我喜欢,老公总出差也管不着”,这样往让你有退路而不至于尴尬。

A 学习者拆为己用

【学习者案例记录】

现在我给大家分一下组,等会我们需要分组讨论的!我左手边的小伙伴为一组,右手边的小伙伴为一组。

想想最近一个月或者更长的时间,你有没有因为没有运用掀桌砍价法导致砍价失败的案例,比如你去市场买菜,商场买衣服等等,你当时是怎么做的?请大家回忆一个案例并尽量说清楚时间、地点、人物、事件起因、经过、结果,3分钟后我请一位小伙伴来和大家分享自己的经历。

学习者分享:去年年底的时候,我去九寨沟玩,那时候冬天,天气还是有点冷,导游跟我们说,提前去买一条围巾,然后可以披的,我在那个市区里转了一天就找到两家店,现在都在网上买东西,线下店很少。然后进去我就看上了一条,直接问老板多少钱?老板说400,我说400太贵了,200吧!老板他冲我说200我进价都不够,你还是去别的对方买吧!然后我去别的对方买了,

【学习者案例记录】

我们学习了这个方法后,是不是很想尝试了!那接下来就请规划一下,比如最近一周或一个月,当你遇到买东西或谈判的时候,如何运用”掀桌砍价三步法”去促成交易,请各位小伙伴写下你的目标和行动,提醒一下大家,要有具体的做法,有明确的时限,有可衡量的结果。

学习者分享:目标:晚上去买包(原价398)。具体做法:1.表露意愿:询问老板店里包款式、材质、保养方法等属性逐一详细了解。2.设置对立方:家里包已经挺多了,现在经济不好,大家都降薪了,房贷要还,孩子要养,老公肯定不允许我乱花钱,买不必要的物品。3.掀桌砍价:这个包你看100能卖吗?老板同意就满意收网,老板不同意继续谈或者考虑要不要买。

最后非常感谢大家的参与,希望我今天带来的“掀桌砍价三步法”(表露意愿、设置对立方、掀桌砍价)能给大家日常的购物和谈判带来帮助,我的分享就到这里。