开场:
大家好!我是罗乔,我的三个标签分别是学习、行动、分享。希望自己能够通过学习不断提升自己,用行动践行所学知识,在分享中收获成长。
【事件场景】
小李是一名刚入职的销售新人,他性格内向,不善于表达自己,但他工作认真负责,每天加班加点,希望能尽快做出成绩。然而,他的努力似乎并没有得到上司和同事的认可,这让他感到沮丧和迷茫。
周五下午,部门召开周会,经理总结了本周的工作情况,并对表现突出的员工进行了表扬。小李满怀期待地等待着,希望能听到自己的名字,但直到会议结束,经理也没有提到他。小李感到非常失落,他默默地收拾东西准备离开。
【提问】
不知道大家在生活和工作中,是否也有遇到过或者经历过类似这样的情况呢?你是否曾经因为努力不被认可而感到沮丧?你认为在工作中,如何更好地发现和认可同事的付出呢?明明为家庭付出了很多,丈夫/妻子却把付出当成理所当然;你愿意尝试给自己的孩子予以肯定的言词吗?
【影响】
在工作中,如果缺乏积极的沟通和反馈,会导致团队成员之间产生误解和隔阂,影响团队合作。
在家庭里,当一方的付出长期得不到认可和感谢,就会感到被忽视、不被重视,进而产生委屈、愤怒等负面情绪,导致夫妻关系疏离,甚至产生隔阂。缺乏积极的沟通和互动,则会导致亲子关系疏离,影响孩子的心理健康。
【解决】
在《爱的五种语言》这本书中,其中有一个爱语就是“肯定的言词”,通过肯定的言词能让你和他人的付出被看见、被重视,从而提升自信、改善关系,并激发积极行动。学会使用肯定的言辞,你将收获更和谐的人际关系和更积极的生活氛围!
由于待会有互动环节,我们就两两组成一组吧。
【学习目标】在完成本次学习后,您将能够在日常沟通中熟练运用“肯定的言词”三步法,准确表达对他人的赞赏,并能够在实际场景中进行有效演练和应用。
拆书家提问设计(逐字稿):
请大家花1分钟的时间做一下刚刚发下去的量表,根据自己的实际情况勾选分值,1分表示从不,6分表示总是,请在1至6分中选出符合你想法的分值。
好,时间到。请大家统计一下自己的分值。
6-12分:你在使用肯定的言辞方面还有很大的提升空间。试着多关注对方的优点,并用语言表达出来。
13-24分:你已经意识到肯定的言辞的重要性,但可以更频繁、更具体地使用。
25-36分:你非常善于用肯定的言辞表达爱和鼓励,继续保持这种积极的沟通方式!
通过这份自测题,你可以更好地了解自己在使用“肯定的言辞”方面的表现,并找到改进的方向,从而提升人际关系的质量。
接下来邀请大家花1分钟的时间阅读以下片段,阅读完毕的伙伴请在留言区回复一下。
《爱的五种语言》“肯定的言词”P32
马克·吐温曾说:“一句称赞的话,可以让我活两个月。”如果我们从字面上来解释,一年中有六句称赞的话,就能使马克·吐温的爱箱保持在可操作的水平。但你的配偶恐怕需要更多一点。
感性地表达爱的方式之一,是用赞扬的字句。所罗门,这位古希伯来智慧书的作者,写了:“生死在舌头的权下”(《圣经·箴言》18:21)。许多夫妇从不知道以言语彼此肯定具有惊人的力量。所罗门更进一步提到:“人心忧虑,屈而不伸,一句良言,使心欢乐”(《圣经·箴言》12:25)。
口头的赞扬,或欣赏式的话语,乃是“爱”的有力沟通工具;而这些最好以简单、坦率的肯定字句来表达。
看来大家都阅读完毕了,接下来我们一起学习这个片段。
【What】
“肯定的言词”是指通过口头赞扬或欣赏式的话语,以简单、坦率的方式表达对他人的认可和鼓励。它是一种感性地表达爱的方式,能够传递积极的情感,满足他人的情感需求。
【Why】
肯定的言辞具有强大的力量,能够带来积极的影响,首先是满足情感需求:正如马克·吐温所说,一句称赞可以让人感到被重视和欣赏,从而提升幸福感和满足感。其实,改善人际关系,可以通过赞扬和肯定,来拉近人与人之间的距离,增强彼此的信任和亲密感。最后,还能缓解忧虑,一句良言能够让人心情愉悦,缓解内心的忧虑和压力。
接下来我们来互动一下,大家可以说出来。
【与学习者的互动】Q:在生活中你是否渴望被家人肯定呢?
学习者:是
Q:你是否时常对自己的爱人或者同事表达肯定的言词呢?
学习者:不一定
Q:你知道如何才能把肯定的言词作用发挥到最大吗?
学习者:不知道
接下来向大家分享
【How】如何向我们身边的人表达“肯定的言词”呢?具体可以这么做:
第一,直接表达。用简单、真诚的语言直接说出对对方的欣赏,例如:“你做得真棒!”
第二,具体描述。指出对方具体的行为或特质,让赞扬更有力量,例如:“你今天的演讲逻辑清晰,让我印象深刻。”
第三,传递力量。通过持续的肯定和支持,赋予对方信心和动力,帮助他们感受到自己的价值和潜力。
通过这三个步骤,可以帮助我们把肯定的言词作用发挥到最大。
将这个方法运用在开头领导对小李的工作肯定上可以这么做:
小李,我注意到你最近工作很努力(直接表达),每天都加班到很晚(具体描述)。虽然你刚入职,还有很多需要学习的地方,但我相信你一定能很快成长起来。如果你有任何问题,随时可以来找我。(传递力量)
【Where】肯定的言辞适用于任何需要表达欣赏、鼓励或建立积极关系的场景。无论是亲密关系、职场互动,还是日常社交,它都能有效传递正能量,改善沟通,提升人际关系的质量。
【预防异议】在使用肯定的言辞时,可能会遇到一些异议或误解,例如对方觉得你的赞扬不够真诚,或者认为你只是在敷衍。这个时候我们就要注意,在表达时一定要真诚、具体、适度、同时关注对方需求,并结合实际的行动。
拆书家提问设计(逐字稿):
【A3演练】刚刚我们学习了如何去表达“肯定的言辞”。现在给大家一个演练场景。
具体场景:小李和小杨是对夫妻,小杨最近因为工作忙,晚上经常加班到很晚才回家,而老公(老婆)小李则一人将家里打理得井井有条,2岁的儿子被照顾得很好。看着老公(老婆)的付出,小杨决定今晚用“肯定的言辞”跟老公(老婆)反馈她的感谢。下面请大家将今天学到的这个方法,运用到场景中,设计出一段简短的对话。
给大家花5分钟的时间讨论一下,进行角色扮演。5分钟后将邀请两个小伙伴进行分享。
齐齐老师(扮演小杨):谢谢老婆,你真的是很厉害啊,我一开门进来就看见家里非常的干净,你一个人不仅要照顾家里的老人和孩子,还把房间都打扫得干干净净的,让我一回家就感觉到好温馨,真的是辛苦你啦!
雪彦老师(扮演小李):谢谢你的赞美 ,我感受到你的温暖。你今天怎么像嘴里抹了蜜似的,让我觉得特别的舒服。
齐齐老师(扮演小杨):你也可以赞美一下我吖。0(^_^)0
雪彦老师(扮演小李):你今天的看见让我觉得很温暖,你不仅描述了我做了什么事情,而且你的这种看见,让我产生了继续为这个家庭奋斗的动力。谢谢你!
拆书家提问设计(逐字稿):
【拉人陪练的A2】
好的,感谢两位老师的精彩演绎,刚刚通过两位老师的分享,把“肯定的言词”运用在了我们这个对话当中。
那接下来给大家布置一个家庭作业。请大家选定一个对象,可以是你的爱人,也可以是父母、朋友、孩子或是同事、领导,在一周时间内刻意训练自己对他说肯定的语言,看看会发生什么神奇的效果。请大家在便签纸上写上你选的对象是谁?你准备什么时候对他说什么?
(互动提问)有人可以现在告诉我你写了谁吗?你会肯定他的什么方面或什么事情?
齐齐老师:我未来一周要刻意练习的对象是我的同事,因为我们是跟书打交道的,经常要给书放驱虫包,那个驱虫包的味道很难闻,他不仅要拿驱虫包放进书里,还要拿出来,这个过程是给书籍消杀,但除虫包会散发出很难闻的气味,我要感谢对方承担了书籍消杀的工作,让我们免受这种非常难闻的空气污染(折磨)。到时我会用这个方法对他表示感谢。
好的,谢谢齐齐老师的这一个分享,那看来您已经找到了想要表达的这个对象了,并且也有一个比较具体的事例。
那也邀请各位老师后续把这个“肯定的言词”运用到实际当中,在一周内将自己的实际应用分享到微信群里,让我们大家共同学习!
【总结】
今天的活动也接近尾声了,那我们再来复习一下“肯定的言词”,它主要是通过三个步骤来进行的:首先是直接表达,其次是具体描述,最后是传递力量。希望大家通过掌握这个“肯定的言词”三步法以后,能够在生活中积极地去应用它,并且将这个方法分享给更多的小伙伴。我们的活动到此结束,感谢各位老师的积极参与。谢谢大家。
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学习者案例记录:
齐齐老师:谢谢你小A,每次的图书消杀,你都能主动承担这个任务,让我们免受驱虫包的气味,能被你照顾觉得很温暖,同时也感受到你的认真、负责和贴心。