开场：
各位小伙伴，大家晚上好！我是马子喻今天非常感谢大家参加我TF3-2的拆书分享。
【学习目标】在跟随我完成本次RIA现场学习后，学习者可以学会在沟通中正确使用人称代词。
【图书介绍】
【提问】我相信大家都认为沟通很重要，因为生活和工作都离不开沟通，相信大家都认为提升沟通能力也很重要。那大家为了提升自己的沟通技巧都看过那些书或者？
【事件场景】看来大家为了提高自己的沟通能力也下了一番功夫啊。相信我们都遇到过这种情况，比如在跟同事交接工作想法不同时，明明是交接工作，但最后变成了情绪对抗，闹了不愉快。再比如，每天都见面的家人、爱人，有时候会觉得生疏，想通过沟通建立紧密感却总是三两句话就有吵架的苗头。
【影响】如果这样的场景也发生在你的生活和工作中，那说明我们的沟通能力需要提高。虽然这些情况看似都是小事，但是会在无形之中对我们的人际关系、事业和家庭产生极大的影响。小到朋友少，人缘差，影响心情，大到工作晋升永远没你的机会，总是因为一点小事就跟亲近的人吵架等等。
【解决】如果你不想成为上面说到的人，那你特别需要读一读这本《沟通的艺术》。今天我拆的这本《沟通的艺术》从看清人际关系的本质 、调节沟通氛围，处理人际冲突三方面对沟通这件事进行了全面而深入的讲解。而且此书还加入了热门美剧、电影、真人秀的分析，让读者可以轻松理解每一个沟通准则的同时，还增强了阅读的趣味性。
记得小时候玩过这样一种游戏，就是在规定的一段时间内不许说“你、我、他、你们、我们、他们”这种人称代词。规则看似很简单，但其实很难做到。我们总是会不自觉的说出一些人称代词。由此可见人称代词在我们的日常用语中真的很重要，但并不是每个人在沟通中都正确的使用了人称代词。下面我们来做个小测验，看看在座的各位小伙伴平时对于人称代词的使用状态是怎样的，给大家一分钟时间，请大家在测量表上根据自身情况打分并且算出总分，1分表示不符合，5分表示非常符合，中间的分数代表符合程度依次加强。
【自测】
记得小时候玩过这样一种游戏，就是在规定的一段时间内不许说“你、我、他、你们、我们、他们”这种人称代词。规则看似很简单，但其实很难做到。我们总是会不自觉的说出一些人称代词。由此可见人称代词在我们的日常用语中真的很重要，但并不是每个人在沟通中都正确的使用了人称代词。下面我们来做个小测验，看看在座的各位小伙伴平时对于人称代词的使用状态是怎样的，给大家一分钟时间，请大家在测量表上根据自身情况打分并且算出总分，1分表示不符合，5分表示非常符合，中间的分数代表符合程度依次加强。
请在以下题目中，选出跟自己自身情况最接近的数字。（1表示不符合，5表示非常符合）做完后请算出总分
1、在表达自身情绪时，我总是会说类似“你根本就不理解我”“你太让我失望了”这种以“你”开头的话 1 2 3 4 5
2、在指出他人错误时，我总是说类似“你不应该……”“你必须……”这种以“你”开头的话 1 2 3 4 5
3、在称赞他人时，我总是说类似“我喜欢你这条裙子”或“我觉得你这双鞋很好看”这种以“我”开头的话 1 2 3 4 5
4、在鼓励团队合作中，我总是以“你们要..”“你们应该...”开头 1 2 3 4 5
5、在他人讲述自己的经历时，我总是要表达“我是如何处理的……”，总是把话题引到自己身上 1 2 3 4 5
刚刚的自测题是帮助我们了解自己平时沟通中对于人称代词的使用状态，有没有8分及以下的小伙伴，
8分及以下的伙伴已经掌握了沟通中的重要诀窍，希望以后听到你们的拆书，把经验分享给周围的小伙伴。
有没有9到17分之间的同学。说明你掌握了人称代词的基本应用，但是还有待提高，今天要认真听。
最后就是17分以上的小伙伴了，很遗憾，你还不太擅长使用人称代词，接下来的时间更加要集中注意力了。
【片段一】
【互动】片段很简单，看到大家都看完了。那我问一下在座的伙伴，给你留下印象最深的一句话或者一个词语是什么？
好，谢谢伙伴们的反馈，我们今天主要拆解的是“我、我们，你”这三个人称代词，这是我们最常用，也最容易出错的三个人称代词。
从片段内容我提炼出了这么三点，1. 批评指责用我开头；2.凝聚力量用我们开头，3.赞美请求用你开头。
【1】先来说说用“我”开头，“我”这个字是用来表达自己的意见和想法的，具有非常强的主观性。那怎样用这个字更合适呢？想指责、批评他人的时候，用我来表达更合适。举个例子来说：我们批评下属时经常说“你做的这个报告太让我失望了”，我们批评孩子会说“你怎么这么调皮，你真让我操心”。那换位思考一下，如果你是听到这样的话，你的第一感觉是不是抗拒？没错，因为这种问法让我们觉得不舒服，然我们感觉自己被批评了。那如果换个说法：将“你太让我失望了”换成“我太失望了”，把“你的贪玩真让我操心”换成“我很担心你太贪玩影响学业”这些以“我”开头的话，感觉怎样？是不是觉得心理舒服多了，感觉不是针对自己了。所以说，在批评指责他人时，用“我”开头可以让那个对方心里感受更舒适。
【2】再来说“我们”这个词，这个很好解说一听“我们”，就觉得这是自己人。一般领导和老板应用的比较多，比如公司动员大会，领导在台上说“我们一起加油干”，效果一定比“你们一定要加油干”好的多。所以，凝聚力量用我们开头。
【适用边界】但是我们这个词的使用也要分场合，不要见到别人就称我们，不然难免会有人觉得你在跟他套近乎。
【3】最后说说“你”字的正确用法。赞美请求用你开头，当你向他人表示赞美和请求时，用“你”开头就再好不过了。我们生活中经常夸赞别人，比如夸赞女同事，我们经常说“我觉得你这条裙子真漂亮”，“我很喜欢你今天的发型”，但其实，这样说的话，焦点还在自己身上。换成“你这条裙子真漂亮”“你今天的装扮简直完美”，将话题的焦点放在对方的身上，会让被夸赞的人感受更好。请求别人时，将“我想用一下你的U盘”换成“你能借我用一下你的U盘吗？”效果更好。赞美请求对方时用“你”开头。
大家不要今天学完这个片段就每次说话都想，我这个人称代词要怎么用，这么说对不对，而是在我刚刚提到的三种情况下注意就行。是哪三种情况来的？
批评指责用我开头，凝聚力量用我们开头，赞美请求用你开头。
光说不练也不行，本着拆为己用的原则，今天我设计了两个场景，我们两人一个小组，请大家按小组演练，一会请小伙伴来给大家展示一下，请大家认真听场景：
场景一：
场景：小王和小刘共同完成了一份报告，结果领导非常不满意，恰好小王调休没上班，所以领导就把小刘痛骂了一顿。所以小王上班以后，小刘决定和小王沟通，让他一起承担责任改报告
场景二：
场景：小明是个品学兼优的好孩子，但是这一天，小明妈妈发现一直听话乖巧的小明偷了她的100块钱
现在给大家5分钟时间进行小组演练，稍后我们请伙伴们进行展示。
通过有刚才的演练，发现大家对今天的拆解内容掌握的都很好，那我要给大家布置一项拆后作业了。请大家用1分钟时间，在便签纸上写下今晚或者明天要做的沟通事项，然后你准备如何应用今天学习到的正确的使用人称代词。
好，时间到，今天我们拆解了“我，我们，你”在日常沟通中的更深层次用法和应用中需要注意的点，批评他人我在前，赞美请求你开头，
我们凝聚有力量，共同学习共成长，我的TF3-2的拆书到此结束，感谢大家的参与。
